新聞回顧:僱主稱保姆凌晨搶孩子
6月29日,深圳南山市民梁先生家裡發生住家保姆跟僱主搶孩子的事情,事後家政公司稱該保姆的丈夫曾透露過她「生小孩後得過抑鬱症」,並喊冤稱已要求保姆上崗前進行完整的體檢,但沒有規定要檢查精神類疾病。深圳市家政服務行業協會人士則表示,目前行業對是否篩查精神病史確實沒有特別要求,這件事給了一個警示。
市民梁先生僱傭保姆之後才知道她疑似有精神疾病,家政公司回應目前沒有檢查精神病的行業規定,一般注重排查傳染性疾病。但南都記者從市慢性病中心了解到,市民謝先生不滿3歲的女兒突然生病,在醫院查出肺結核,病源來自患結核病的保姆。還有保姆向南都記者反映,患有B肝或肺結核等傳染疾病的人如果想做家政,甚至可以找個健康人士替自己體檢,家政公司對於私下體檢並未做審核。
昨日,深圳市家政服務行業協會秘書長陳任傑受訪時回應,目前從事家政服務行業並沒有什麼門檻,上崗體檢也都比較粗放。該協會近期將建立家政服務人員徵信體系,「從業人員的職業軌跡、個人基本情況將一目了然,保證家政公司以及僱主的知情權,也可以進一步規範這個行業」。
家政公司「定點體檢醫院」啥樣?
沒有門店,醫生上門服務
近日,南都記者以應聘保姆或月嫂為名對深圳市多家家政中心進行走訪調查,調查發現,雖然大多數家政公司都要求應聘者到公司現場進行面對面體檢,但家政公司也都表示,如果應聘者強烈要求自己進行體檢,公司也認可這樣的體檢報告。
7月4日,南都記者走訪了福田區多家家政公司,負責接待的工作人員均要求應聘者本人到家政公司當面做B肝兩對半項目檢查,由多年合作的定點醫院「深圳傳統中醫院」醫生上門或由家政公司工作人員抽血,後送至「深圳市傳統中醫院」進行體檢。
但隨後南都記者在網絡搜索深圳傳統中醫院或深圳市傳統中醫院,並無結果。「好姊妹家政」工作人員說,這個傳統中醫院要找是找不到的,要是想自己體檢,去什麼醫院都可以。在南都記者追問下,工作人員表示,這個醫院沒有門店,打電話叫他們的醫生過來體檢,昨天還體檢了一個求職者。
深圳中家家政公司蓮花北分公司店長王先生則說,當面體檢是為防止應聘者找人頂替,但如果應聘者非要自行體檢,家政公司也可以接受,但要求必須在體檢報告上簽字「該體檢報告由本人自行體檢並負全責」,上崗後若僱主帶應聘者到醫院進行體檢並發現問題,家政公司將不負任何責任,由應聘者本人承擔。
隨後,南都記者致電多家家政公司詢問應聘月嫂需要做哪些上崗體檢,多喜娃母嬰服務有限公司、娘子軍家政公司和家家順家政服務有限公司都表示只需自行體檢B肝兩對半項目。「多喜娃」稱當月嫂要先接受培訓。「娘子軍」則表示如果僱主有其他項目體檢的要求,會自己帶月嫂到醫院檢查。「家家順」雖然在官網介紹中寫明「由本公司統一安排體檢確保身體健康」,但電話諮詢中仍表示,應聘者只需自行到醫院進行B肝兩對半項目檢查,其餘的看僱主要求。
誰的體檢結果?
自費體檢並不需要查驗身份
有月嫂向南都記者反映,找人冒名頂替體檢在業界時有發生,家政公司、月嫂公司都不會去審核,只需要你提供一張醫院開的檢查單即可。所以現在很多僱主在確定用人之後,都會自己帶保姆或者月嫂去醫院體檢。
7月5日上午,南都記者來到深圳某醫院門診檢查B肝兩對半項目,南都記者A通過掛號、醫生開單,獲得了B型肝炎病毒五項的檢查單,繳費成功後,南都記者B拿著單來到採血室。在採血室取號後,南都記者B成功頂替南都記者A完成抽血。抽血時,護士只問了一句「你吃了早飯嗎」,並沒有再核驗身份證。
南都記者在深圳某醫院體檢中心發現,抽血時,醫務人員會檢查社保卡、身份證。但也存在自費來體檢時沒有查驗身份證的情況。醫院體檢中心針對入戶體檢有拍照,但是其他體檢則無需照片。
南都記者從深圳市慢病中心了解到一個案例。市民謝先生不滿3歲的女兒突然出現了咳嗽、低熱、精神不振等症狀,夫婦倆趕緊把女兒抱到醫院檢查,結果令他們大吃一驚,女兒患了肺結核。可夫婦倆從沒得過這種病,怎麼會傳染給女兒呢?原來,保姆患有結核病。
謝先生夫婦為此後悔不迭,他們說,當初由於抽不出時間,覺得保姆沒有不妥之處,所以沒帶保姆做體檢。保姆對孩子很好,而且看了一段時間孩子也沒發現什麼問題,就把體檢的事拋在腦後了。深圳市慢病中心表示,保姆服務的主要對象是免疫力較低的孩子和體弱多病的老人,傳染疾病的可能性就會更大。因此,要重視保姆健康狀況的檢查,保護家人的健康。
回應
家政協會:
家政從業人員應納入特殊行業管理
深圳市家政服務行業協會提供的數據顯示,據不完全統計,深圳市正常經營家政服務公司2000餘家,從業群體50餘萬人,服務家庭過百萬。儘管如此,家政行業的問題也層出不窮。深圳市家政服務行業協會秘書長陳任傑介紹,目前從事家政服務行業並沒有什麼門檻,更多的是僱主主觀上的要求。譬如說服務人員的工作經驗、職業素質、技能水平和身體情況等。目前工作經驗無從考證,職業素質主要通過面試判斷,技能水平很多都是辦的假證書,而體檢也比較粗放,不全面。
針對目前家政服務行業存在的各種問題,陳任傑說,希望未來家政服務行業從業人員應納入特殊行業人群管理。「這樣可以更加規範。」陳任傑表示,此外,也要加大立法力度,儘快完善相關法律法規,在制度層面明確各方的責任。
南都記者了解到,深圳市家政服務行業協會在未來幾個月或將在建立家政服務人員徵信體系方面有所行動。「徵信體系若是建立起來了,從業人員的職業軌跡、個人基本情況將一目了然,會向家政公司以及僱主帶來很大的方便,也可以進一步規範這個行業。」陳任傑稱,在對從業人員提出體檢要求的時候,反過來看,僱主也應做一些疾病的篩查。這樣做到雙方都放心,這也是未來規範的一個方向。
在體檢項目方面,家政公司目前沒有對家政服務人員提出特殊要求。南都記者跟多家家政服務公司了解到,服務人員入職一般重點篩查是否有傳染性疾病。「這也是行業內默認的一個基本要求。但現在的問題是,對個人的精神疾病、過往病史沒有硬性要求。」陳任傑說,未來應提高人員從業門檻,在人員健康篩查方面,對人員的基本情況、身體狀況進行綜合了解。
小建議
如何選擇靠譜的保姆?
在行業徵信體系還未建立,相關法律法規並不完善的情況下,如何選擇一個合適的保姆呢?深圳市家政服務行業協會秘書長陳任傑給大家支招。
陳任傑說,如果通過家政公司來尋找保姆,那麼首先應該對家政服務企業進行篩選,儘量選擇規模化品牌化的企業,看企業有沒有按照規範去運作,有沒有違規記錄,有沒有霸王條款。陳任傑稱,這些都可以諮詢行業協會。其次,對家政企業推薦的服務人員,要對她的從業經驗、職業軌跡進行系統了解。在身體狀況方面,若是對家政企業提供的體檢報告不放心,可自己帶保姆去大型醫院進行綜合體檢。