早先《電子工程專輯》報導了iPhone 6 與 6s 手機在室溫、足夠電量下自動關機的事情（參考閱讀），目前該事件已經成為各方關注的焦點。就在上周，中國消費者協會還發布消息表示，已向蘋果中國公司發函詢問，要求後者儘快回復 iPhone 6 與 6s 手機關機原因，以及蘋果解決方法。DohEETC-電子工程專輯
20 日，蘋果官網發布聲明表示，已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備存在意外關機的現象，這不是一個安全問題，且影響範圍僅限生產日期為 2015 年 9 月到 10 月的設備，蘋果將為符合上述條件的手機免費更換電池。DohEETC-電子工程專輯
根據上述官網聲明，該計劃不會延長 iPhone 6s 的標準保修期限，適用於受影響的 iPhone6s 電池，有效期限為設備首次零售銷售之日起三年內。DohEETC-電子工程專輯
對此，不少蘋果手機用戶表示不滿，自己的手機生產日期不在上述期限內，或者用的是iPhone 6和6 Plus，但也存在自動關機的問題。目前，中消協以及上海市消保委暫未對蘋果的這份聲明公開表態。
蘋果宣布可為部分 iPhone 6s 免費更換電池（Source：蘋果官網）DohEETC-電子工程專輯
消費者吉女士稱，自己用的是蘋果6，也出現電量未用完就自動關機的情況，但是店員告訴她，只有6s能換，而且必須是2015年9月到10月某兩周生產的手機才能換。而至於為什麼必須這兩周生產的6s手機才能換，店員沒有給出解釋，只說是公司要求。DohEETC-電子工程專輯
此外，在吉女士要求下，店員演示怎麼查手機生產時間：點開設置-通用-查到序列號，將序列號告知店員，店員可當場在後臺查。DohEETC-電子工程專輯
對於蘋果6手機自動關機原因，店員稱需要進一步檢測才知道，「而且手機電池使用有正常耗損，6現在用半天就沒電屬於正常情況。如果不想修，店裡可回收。」DohEETC-電子工程專輯
也就是說，對消費者而言，如果你的 iPhone 6s 設備存在意外關機的情況，你需要前往蘋果零售店或蘋果授權的服務提供商，由技術人員檢查手機的序列號，看是否符合免費更換電池的條件。已經更換電池的、符合上述條件的 iPhone 6s 用戶，則可以聯繫蘋果獲得退款。DohEETC-電子工程專輯
在果粉維權群裡，蘋果公司的新聲明再次引起不滿。不少蘋果用戶認為，該聲明沒有誠意，首先，蘋果始終沒有明確iPhone6s自動關機的原因；其次，蘋果沒有提到換電池以後的延保問題，「萬一換了電池還是會自動關機怎麼辦？」DohEETC-電子工程專輯
對於準備拿去換電池的小夥伴，需要注意什麼呢？以下是蘋果官方Apple Store和官方授權店的建議。DohEETC-電子工程專輯
1、了解蘋果售後的人應該知道，如果你選擇去官方零售店換機，必須先預約天才吧的服務，這個不是每個城市都有，也不是輕鬆能預約到；如果是選擇授權服務商就無需預約，具體可以去蘋果官網看看你所在城市有哪幾家，如果沒有現貨電池可換，要把手機放在店裡等。DohEETC-電子工程專輯
需要注意的是，不管哪種方式，這3樣東西必不可少：iPhone 6s手機、發票和保修卡。授權服務商也接受運營商渠道的換電池服務，前提是要帶上運營商的合約以及發票。DohEETC-電子工程專輯
2、如果你之前花了錢通過蘋果的官方渠道換了電池怎麼辦？別方，按照蘋果的回應，可以聯繫蘋果客服進行退款，也可以通過公告中的退款入口進行操作。DohEETC-電子工程專輯
3、目前這項換電池的售後服務只針對iPhone 6s，並且在國內換，必須是符合國行或者港行，官網回應提到的無線運營商不參與，但實際上授權店是可以的，前提是帶上運營商的合約和發票。DohEETC-電子工程專輯
4、如果換了電池之後問題還是沒有解決怎麼辦？客服和授權店對此並沒有給出準確的說法，建議接著找天才吧解決。DohEETC-電子工程專輯
或許是吸取了友商的經驗教訓，蘋果這次對iPhone 6s的意外關機應對處理還是很迅速的。但對於為什麼會自動關機，蘋果其實並沒有提到，目前網上也眾說紛紜。看這次的回應，雖然是「極少數」，但問題出自電池的可能性較大，只是在沒有確切的解釋之前，我們也不好下定論。DohEETC-電子工程專輯
傳得最廣的應該是鋰電池工作溫度範圍一說，iPhone用的是鋰離子電池，理想工作環境溫度為0-35攝氏度，存放溫度最低是零下20攝氏度，最高是45攝氏度之間，在這個範圍內鋰離子活性較為穩定，可以為手機正常工作提供電量。DohEETC-電子工程專輯
天冷自動關機問題，其他使用鋰離子電池的消費電子產品也會遇到，而iPhone的自動關機機制是按照0攝氏度所設計的，其他廠商有各自的不同。低溫下電池活性會降低，手機內進行檢測的溫量計也會檢測不準確，因此會出現電量明明還有，但是手機卻觸動保護機制而自動關機的現象。DohEETC-電子工程專輯
此外還有一種說法，早前媒體曾報導，蘋果對問題手機的初步調查結果是，這些手機都曾使用了質量較差的第三方電源適配器。業界猜測，這些電源適配器可能會損害手機充電晶片，讓其不能向 ios 提供準確的數據，從而導致手機異常關機。DohEETC-電子工程專輯
網易手機評測室聯合極客吧@GeekBar，研究了一番iPhone 6s關機背後的技術原因。當前媒體&KOL的猜測主要有：DohEETC-電子工程專輯
1、iOS系統問題
2、溫度問題
3、電池問題
4、主板缺陷DohEETC-電子工程專輯
如上四種。但猜測畢竟是猜測，我們需要切實的實驗或者數據去證明這一點。DohEETC-電子工程專輯
這裡是GeekBar給出的一些分析DohEETC-電子工程專輯
事件剛爆發的時候，蘋果客服回覆說是iOS系統問題，導致自動關機。系統問題自動關機，多是系統遇到故障，或不滿足正常系統工作條件，例如軟體衝突／越獄等等原因。
系統問題，恢復系統即可解決，但是問題是此次自動關機事件是晚於iOS10系統更新的，更不成立的是，所有的iPhone運行的系統是同一個iOS，但是只有部分用戶出現了自動關機。
GeekBar在微博和微信做過調查，此次自動關機事件涉及到iPhone6/6p/6s/6sp等機型，系統也不局限於iOS10，iOS9等用戶也出現了自動關機情況。DohEETC-電子工程專輯
由於更新iOS10導致iPhone6s自動關機，有待考證。DohEETC-電子工程專輯
主板硬體涉及到能夠造成自動關機的硬體很多，大到SoC，小到一個電容電感都可能引起iPhone重啟，但是硬體損壞都會伴隨明顯的故障現象。
距離的話，SoC損壞可能造成花屏、白蘋果、不開機等；Wi-Fi模塊損壞可能造成Wi-Fi打不開、信號弱、連接不上等；觸摸晶片損壞則可能造成不能觸摸、屏幕顯示白條等DohEETC-電子工程專輯
但如果iPhone一直正常使用，並沒有明顯的故障現象，只是自動關機，主板硬體損壞的概率極小。DohEETC-電子工程專輯
iPhone 6s使用鋰離子電池，最低工作電壓3.7V左右。鋰離子電池有能量密度高、輸出功率大、低自放電、安全可靠等優點。但是鋰離子電池隨著使用循環次數，實際容量會降低。這是因為鋰電池的充放電會讓一些反應物質發生不可逆性的轉化，無法再儲能。以iPhone6P為例
已經循環充電：682次；
額定容量：2855mAh；
實際容量：2270mAh；
實際容量／額定容量=79.5%；
損耗：585mAhDohEETC-電子工程專輯
循環次數高的電池，內阻會增大。受限於鋰離子電池內部構造和電極材料，隨著充放電循環次數增加，電阻增大，電池導電能力下降,電池效能大打折扣。DohEETC-電子工程專輯
除此之外，鋰離子電池的活性與溫度也有關係。以往就發生過iPhone因為天氣寒冷無法正常開機／充電的事故，溫度對於鋰電池的影響很大，主要是溫度越低，離子擴散速度越慢；溫度低電池的內阻相對較高；電池隔膜通透性差。DohEETC-電子工程專輯
以上種種原因均可造成電池電壓不穩定跳變，iPhone工作供電電壓需在3.7V-4.2V之間。DohEETC-電子工程專輯
我們去分析自動關機的機器記錄數據LowBatteryLog中看看，關機是不是由於電壓不足。DohEETC-電子工程專輯
（手設置-隱私-診斷與用量-診斷與用量數據-查看日誌）
可以看到關機時電池電壓3.432V，不滿足iPhone工作供電電壓3.7V-4.2V，所以自動關機就會發生。DohEETC-電子工程專輯
在iPhone電池上，有一塊電路板，上面有一顆蘋果TI定製電量計晶片，主要負責測量電量剩餘，記錄循環次數（數據用於診斷）。
在電池接口上有三個接口，分別是電池的正負極和數據接口，正負極供電，數據接口負責向手機報告電池狀態，接口通向主板上蘋果定製TI充電管理晶片。充電管理晶片、USB控制晶片、電源管理晶片、SoC之間監測、調用數據，出現風險或不滿足數據，會導致自動關機。
在GeekBar的維修數據中，電池循環次數超過500次或額定容量損耗20%以上，會出現待機時間明顯變短，需頻繁充電；正常使用手機或充電時會出現發燙；充電緩慢／不能充電；電量顯示不正常；突然關機等症狀。
而蘋果也在官網標註iPhone電池保修條件。在歷年這個時段都會出現iPhone自動關機的情況。iPhone6s上市已經超過一年，很多用戶iPhone電池循環次數過高，電池性能下降；加上進入冬天，溫度降低，也會導致電池供電不穩。DohEETC-電子工程專輯
以上就是iPhone 6s會自動關機的理論分析，從手機本身的故障記錄來看，就是電壓不足造成。但現在我們也無法解答的是，究竟因為什麼導致電池供電不穩。DohEETC-電子工程專輯
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