手機、電腦、大家電等非必需品在疫情期間銷售備受壓力，618作為上半年最大購物季，成為品牌商家抓住機會的「回血之戰」。蘋果手機打破以往高冷一面，首次在天貓旗艦店打8折，華為手機淘寶直播快速破億，多個3C商家在天貓618實現數倍甚至是數十倍的增長。直播創新、新品以及官方旗艦店私域流量增長，讓3C品牌穩穩鎖定天貓618主場。易觀發布報告顯示，天貓618期間3C家電銷售量已超京東，排名第一。
蘋果開啟8折模式 天貓旗艦店爆發
疫情以來的首個消費季，被譽為3C品牌標杆的蘋果拿出前所未有的誠意。天貓官方旗艦店iPhone11等全線產品支持跨店滿減（每滿300減40），相當於全場8折起，這是蘋果首次以官方形式進行如此力度打折，而且天貓官方旗艦店也是其唯一官方優惠渠道。5月25日天貓618預售首日，iPhone系列同比增長超170%，iPad系列同比增長超300%。6月1日開售僅5小時，iPhone在天貓的成交額超過5億元，創下有史以來最快紀錄，這一數字超iPhone在中國市場1天的成交額。
除了蘋果手機的爆發，6月1日零點，2020年天貓618強勢開局，1小時內，海爾、美的、華為等手機家電品牌紛紛破億；6月16日3C行業持續高歌猛進，鎖定絕對主場地位。其中蘋果官方旗艦店1分鐘即超去年全天；首小時華為平板電腦和大疆機器人、榮耀電視、一加手機、海爾卡薩帝空調等分別翻了10倍、15倍、30倍、50倍。
對於今年天貓618官方旗艦店的爆發，部分商家透露，由於疫情影響，品牌極力想抓住上半年最後增長機會，期待通過線上為目前頹勢打一個翻身仗。因此，商家投入了前所未有的補貼和優惠，蘋果首次8折便是很好的例證，小米、榮耀、海爾、奧克斯等100家手機家電品牌還通過天貓發放超100億消費券。至於為何品牌方選擇天貓旗艦店，相關人士透露，與京東自營的經銷商身份相比，天貓官方旗艦店的補貼更加直接回饋消費者，通過補貼可以增加旗艦店私域流量的活躍度和用戶粘性，「在稀缺的補貼資源中，品牌開始注重私域流量的維護。」 一個突出的例子，進入6月份以來，華為系品牌官方旗艦店粉絲增長達500萬之多，目前華為+榮耀兩家品牌官方旗艦店粉絲合計超5000萬，全網第一。
切中3C專業市場 淘寶直播帶動成交翻倍
風口中的淘寶直播在今年3C品牌的爆發中同樣立下漢馬功勞，除了美妝、服飾，3C家電是淘寶直播成交增長最快的行業之一。5月20日，一場華為旗艦店的淘寶直播拉開了600位總裁上天貓618的序幕。榮耀總裁趙明、華為全球產品總裁何剛先後開播，官方旗艦店的日增粉飆漲10倍！除了華為、榮耀總裁，蘇寧易購、聯想、格力等全球知名品牌的總裁也都紛紛走進淘寶直播間。天貓618期間，華為成為首個直播銷售破億的品牌，隨後海爾、蘇寧、榮耀等品牌官方淘寶直播間成交也突破1億。
數據顯示，今年618天貓3C家電品牌開播率大幅上漲，大促首周，大家電、電腦、手機等行業商家開播率翻了2倍。與此同時，冰箱、洗衣機、電視、熱水器等細分品類表現亮眼，直播成交率同比大盤均實現200%增長。首次大規模應用的3D購物技術，成為3C家電品牌在天貓618的增長利器。其中海爾旗下高端品牌卡薩帝全線產品將直播和3D購物融合，轉化率環比5月提升150%。
業內人士表示，與美妝、服飾、食品相比，3C家電的直播門檻相對較高，對於產品技術參數、各項性能的精準把握對主播是一項不小的考驗，知性型主播效能大於流量主播，加之標品的特性用戶對產品的粘性更強，官方渠道的品牌自播優勢盡顯。今年天貓618，淘寶直播已經成為3C家電商家帶來增量的核心手段。
新品+極速物流 天貓618主場沉澱基礎設施
官方旗艦店爆發、直播開拓新賽道，天貓618穩穩站住3C主場所依靠的遠不止這些。2018年起，天貓就把新品作為最重要的戰略來打，不僅在淘寶首頁開闢了「天貓新品」專區，還成立了天貓新品創新中心，用數位技術幫助品牌，生產適合用戶需求的新產品。簡單說，天貓不僅拿出最強的資源來幫商家買新品，還幫助商家造新品。
阿里巴巴副總裁家洛日前透露，天貓618獨家首發超過200萬款新品，規模再創紀錄，其中7成是新國貨。作為618的絕對主場，天貓618成為新品、新品牌集中爆發的重要賽道。業內人士分析，京東自營平臺相當於大的經銷商，其盈利點重點在於通過大規媒採購拿到低價然後以市面價銷售從而賺取差額，所以產品要以爆款為主，但新品成功率並不會太高，因此，3C品牌更多養成在天貓官方旗艦店發布新品而非自營平臺發布的習慣。隨著用戶對新品需求的不斷增強，天貓對3C用戶的心智影響以及粘性也不斷提升。
另外，極速物流服務在天貓618中進一步提升，活動期間菜鳥供應鏈會提前對預售商品進行下沉，全國多地的丹鳥配送站、菜鳥驛站將成為商品下沉的「前置倉」。與行業內其他傳統倉配模式的「城市級分倉」相比，菜鳥供應鏈「預售極速達」商品下沉更徹底，離消費者更近，實現了「社區級分倉」。有批量包裹實現一小時送達，超過一半都可以在半天內送達，80%以上可以當日送達。
疫情之後的首個「回血之戰」，天貓618用新品、直播以及極速物流等之前沉澱的基礎設施為商家、用戶打造了全新的購物體驗。這場消費盛宴在進一步刺激社會消費推動經濟復甦的同時，也讓天貓618收穫了3C市場的主場地位。6月17日，第三方調研機構易觀發布的618主流電商平臺3C數碼家電品類銷量監測報告顯示，天貓3C家電的銷量已超越京東，排名第一。報告認為，家電3C品類的成交額佔比大，是各大電商平臺的必爭之地。受下沉市場消費升級、夏季季節性銷售高峰、科技更新換代等因素帶動，數碼3C市場的增長潛力巨大。天貓的3C數碼家電大促注重「新」，著力推出新品牌、新樣式、新功能的商品是產生這一變化的重要原因。
來源：北京日報客戶端
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