原創首發 | 阿倫時間 ( ID: TIMEOFALLEN )
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有一種人具有難以溝通、難以相處的特徵。
想必每個人都有與這類難溝通者相處的經歷。他們對別人的言行非常敏感，很容易就會被激怒，言辭激烈，態度傲慢，每天都會開啟防護罩，處於自我保護狀態，以防止別人加害於他。
他們既像刺蝟，又像碉堡，碉堡上隨時預備著一排排荷槍實彈的機槍手，等待著敵人越界後進行反擊。
與這樣的人溝通會有些累，因為你隨意一句話，一個怠慢的眼神，一次無意地忽視，可能就會刺傷他們豌豆公主般脆弱的靈魂。
刺傷他們是要承擔後果的，比較輕微的後果，可能是他們的白眼，比較重的後果，可能就是辱罵和其他報復。
因此，如何與難相處者順暢溝通，和睦相處，如何避免與他們發生衝突，成為一項值得學習的處事技術。
俗話說只要思想不滑坡，方法總比困難多。今天阿倫就給大家詳細講一下，與難溝通群體順暢溝通的方法和細節要點。
在開始學習之前，首先阿倫要跟大家確定一點的是，難相處者大多比較固執，你很難從根本上改變他，所以，這項技術是在力求改變你自己，去適應他們。換個說法就是「舔」字訣—雖然我們無法讓他們放下端著機槍的手，但我們可以控制自己不要越界，並誇讚他的機槍火力勇猛，光澤照人。
平時與他們相處的時候，需要隨時提醒自己面對的是一座碉堡，不要隨便進入機槍掃射的範圍。
另外，我們還需要提醒自己。我們不要改變他們的說話方式，我們著重需要改變的，是控制自己的情緒和態度。
下面就是阿倫總結的的6種方式，富貴舔中求！學會後就可以從容應對難溝通群體，成為職場交往小達人！
作為一名善於照顧別人情緒的職場舔狗，不，是職場心靈保姆，我們無論在什麼情況，都不要去觸及對方的缺失點。比如：身高、體重、膚色、發量、長相，是否婚配，鼻梁高矮，嘴唇厚薄，胸部大小，家境貧富，學歷高低等。
在對方缺失的領域，你的一句漫不經心的話，對於對方來說無異於一顆地雷在他的靈魂深處炸開了花。
因此，第一點需要大家注意的，就是話題不要觸及別人的短板和情感缺失點，這不僅是情商高的體現，也是與難相處群體溝通的基礎。
第二點，就是不能因為對方的不可理喻而感到憤怒或者不耐煩。
你如果用相同的態度進行回應，那你和他有什麼區別？
在與難相處人群溝通時憤怒和指責沒有任何作用。儘管與他們溝通困難，但我們依然需要面帶真誠，專注傾聽。
需要注意的一點，是面帶真誠，而不是面帶微笑。
在一般情況下，微笑有助於減少尷尬和緩解氣氛，但在與難相處群體溝通時，請不要面帶微笑，因為他們會認為這是在嘲笑他們，溝通結果會適得其反。
做到這一點，才能與難溝通者進行有效溝通。
真誠相待
較真、固執和多疑是難相處者固有的標籤。我們在與其溝通過程中，必須進一步保持自己的真誠，因為所有的套路和欺騙都會被懷疑和求證。
難相處群體大多富有懷疑精神並且愛鑽牛角尖，而且他們的思維邏輯，是把別人往壞的方面想，而你如果正好選擇了不真誠的話術與他們溝通，那麼這些信息經過他們的懷疑和求證之後，會得出結論，「你果然是在騙我！」「你把我當傻子呢！」從此，你在他們眼中的負面標籤就永遠都摘不下來了。
分享秘密拉近距離
難相處者敏感多疑，因此會對周邊的小道消息格外好奇。
適當與其分享一些小秘密，是與其拉近距離的好方式，他們會感覺你夠朋友，是自己人。
提升情商和格局
將情商和格局提升到足以忍讓他們的程度。
這裡的忍讓，讓的成分居多，忍的成分較少，這裡的忍讓並不是退一步海闊天空裡的忍讓，也不是教你吃虧是福，而是提升自身格局之後的忍讓和耐心，是讓你向下兼容他們。
你的格局越高，情商越高，你的兼容性就越好，其他人與你在一起時，就會越舒服。
如此一來，忍讓就成為理所當然的讓，而不是無可奈何的忍。
就算你格局高了，對難相處者也頗為尊重和忍讓，依然不夠，因為你還要遵循距離原則。
古人云：「近之則不遜，遠之則怨」。
翻譯成現代漢語，就是：舔，也不能一直舔，而是需要若即若離的舔。
因為難相處者相對缺乏同理心，缺少尊重別人，欣賞別人的能力。因此與他們距離太近，關係稍有親密，他們就會肆無忌憚、目中無人，而如果稍有疏遠，他們就會感覺自己被怠慢、被忽視、又會心懷怨恨。
保持一個合理的距離，是與難相處者長期共事的必備條件。
學會以上六點，與難相處者的溝通就不會過於困難了，總體而言，與難相處者的溝通，就是一個向下兼容的交往過程。
阿倫建議，不要放棄與任何一個難相處者的往來和相處，因為難相處者是一個人際標尺—你如果能與難相處者處好關係，那麼在人際關係的交往中，還有什麼能難倒你呢？
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作者：劉阿倫，資深設計師，自由撰稿人，管理諮詢師，一名紋理細膩的生活觀察者，已著有長篇小說《嫦娥肉》。
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