投稿來源：睿財經
昨天是"三八婦女"節，天貓超市在這個特殊的日子推出折扣活動，這是天貓的一貫的風格，天貓超市以不錯過任何一個節日舉行促銷活動為原則。讓每個節日都成為購物節。但有網友反映，天貓超市"殺熟。"
88VIP會員真的便宜嗎?
88VIP會員是阿里巴巴在2018年8月發布，天貓、優酷、餓了麼、淘票票等阿里巴巴體系內的業務都可以使用，享有購物折上折、專享價等優惠。88VIP會員是現任阿里巴巴CEO張勇提出。被定為"一號工程"
網友稱，同一款產品價格並不相同，88VIP會員反而要比普通用戶高，天貓超市存在利用大數據殺熟的行為。我們第一時間進行調查，發現88VIP促銷價為24.9元，普通會員價格為21.99元，使用率較低或者對價格比較敏感的用戶甚至低於到16.03元。不同的消費者不同價格。
天貓超市也就該問題做出回應稱，其為新用戶提供首筆訂單時會有"新人專享價"，並在相應商品頁面有專門標識，而天貓3·8活動期間，這個標識沒有被正常顯示，因而產生誤解，目前該問題已經解決，並且不存在大數據殺熟的問題。但這種解釋並沒有得到消費者的認可，價格差異依舊存在。本以為購買了88VIP會員能夠得到優惠，實際上並沒有得到相應的實惠。
天貓超市價格差異無所不在
據了解，天貓超市很多產品都存在"大數據殺熟"情況，如本豆唯臻豆奶250ml*24盒、蒙牛低脂高鈣奶250ml*16盒、旁氏米萃洗面奶150g、露安適夜用紙尿褲NB30、好奇鉑金拉拉褲XL136等都有，其中奶粉及紙尿褲是殺熟重災區。
天貓超市在快遞費用上也存在差異，在購買同一款商品是88VIP需要支付快遞費用，而普通會員則是免運費的。
黑貓投訴早在2019年4月就接到天貓超市"大數據殺熟"的投訴，網友在天貓超市購物時無疑中發現88VIP會員統一為49.9元，而非88VIP會員價格僅為36.96元，價格低了近13元，後來該網友聯繫了天貓客服，但並沒有給出合理的答覆。
天貓超市"殺熟"並非今年才開始，其實早就有這種情況存在只是我們並沒有過多關注而已，也可以說我們習慣從天貓超市購買東西，並對天貓超市完全信任。天貓超市卻辜負我們的信任，一方面鼓動我們購買88VIP會員，說能夠實現9.5折的專項優惠，一方面給我們設立了價格差異。
大數據更了解你
天貓超市官方回應並非"大數據殺熟"。這種回應很多網友都表示不接受。阿里巴巴現在並不只是一家購物網站，他應有購物、物流、視頻網站、電影產業、出行服務等各個方面。總的來說，阿里巴巴已經滲透到了我們生活的各個角落。他們應有你的所有數據，知道你的個人喜好。可以說在大數據面前他比你更了解你。
當你在使用APP時他們會通過你註冊時留下的信息和你日常使用的喜歡來建立模型。當發起一個活動時，通過構建的模型篩選客戶，將信息精準的推動給相關客戶。同時也會推送你日常生活、工作中感興趣的事物。
利用大數據分析客戶的並不單純是天貓超市自己，騰訊朋友圈廣告就是最好的例子，騰訊就是利用大數據分析客戶群，實現精準投放。
一直以來"大數據殺熟"頻繁出現，特別是OTA在線差旅平臺較為突出，頻繁有消費者投訴在OTA平臺上訂票存在"殺熟"情況，讓消費者困擾不已。酒店也是"大數據殺熟"的重災區之一。之前有媒體報導攜程、去哪兒網、飛豬、馬蜂窩、驢媽媽、途牛等多家在線旅遊企業都存在"大數據殺熟"情況，雖說各家平臺出名回應，但無風不起浪，沒有這種情況媒體是不會報導的。
天貓超市利用自身的大數據優勢，精準分析對價格並不敏感的用戶，這本身就是欺詐行為，這種"殺熟"行為，應該反思，現在電商平臺競爭激烈，出現情況後失去了消費者的信任，88VIP會員是忠誠度非常高的，出現這種情況後無非是搬起石頭砸自己的腳，損失最大的還是平臺本身。