以零的價格產生的需求將遠遠多倍於低價產生的需求——卡蒂克 霍桑納格
能夠免費獲得一些產品或服務永遠是一種極有吸引力的價值主張，哪怕某項商品服務的價格僅為1分錢，都遠不如0元對客戶產生的吸引力大。
我們經常可以看到大街上排隊領取贈品的場景，也大都遇到過健身會所發放免費體驗券的地推活動。還有餐館免費贈送的水果拼盤，還有隻需要掃碼就可以領取的小禮物。有的人可能會對這些感到不屑，但我們不能否認，這個確實能打動很大一部分人。
小黃車剛剛推出市場時，用的也是免費模式，只需要掃碼就可以免費騎車，這也是它能快速打開市場的原因，雖然後期經營上出了問題，但它開始的營銷是非常有效的。
優步和滴滴的補貼大戰，其實也是免費模式的一種應用，不過使用的是補貼的方式，粗暴而有效，讓網約車一下子就闖進的大眾的視野。
免費模式並不只是大企業的專寵，哪怕你開的只是一個包子店，運用的好，這種方式同樣能為你帶來不菲的收入。
問題的難點是，我們如何做到免費提供商品或服務，最終仍能盈利。不能盈利的話，你只能是拿投資人的錢在耍流氓。不能否認，市場上確實有人專門賺這個錢的。
早期的免費模式多用在網際網路上，比如為客戶提供免費存儲空間，因為這項服務的邊際成本無限接近於零，隨著網際網路技術的飛速發展，這個已經沒有什麼吸引力了，而免費商業模式，越來越向實物經濟轉移。
不管是實物還是服務，都是需要成本的，如果我們採用免費的模式來推廣獲客，那麼就必須想辦法從其他方面創造收益。就如同前幾年比較火的網際網路思維「羊毛出在狗身上，豬來買單」。商業不是做慈善，免費只是開始而不是結果。
要用好這個商業模式並且能賺到利潤，我們至少要保證有一個關鍵的客戶群體能持續免費的享受服務，免費客戶所享受的服務資金支持來自於商業模式中另一個客戶群體。
如何做到免費？有哪些可以用的方式？
基於多邊平臺的免費商品
舉個例子，我們上下班乘坐的地鐵，每天都會有免費的報紙可以取閱，報紙印刷和編輯是需要成本的，可收入從哪裡來，我們大都能想到，廣告收費。這個商業模式中，就是免費為讀者服務，收取投放廣告企業的錢。
還有當前很火的網約車，很多網約車公司免費給司機提供車子和保險，通過為司機免費提供車子，賺取乘客的錢（利潤分成）。當然也有不少公司的流氓行為，利用這個平臺來賣車，結果把司機也給坑了。錯不在商業模式，錯的是短視的商業眼光。
免費的基本服務，可選的增值服務
利用免費的基本服務來吸引客戶，然後提供可選的增值服務來賺取利潤。
這種模式在使用的時候，我們要特別關注免費客戶向增值客戶轉化的比率，而且免費提供的產品或服務邊際成本儘量降低。
國內三大運營商的競爭開始就基於這種方式，你的月租高，我把月租降低，你降低，我免費，最後看誰的套餐更有優勢。
這種模式不是大公司的專利，就比如街邊的手抓餅，我就遇到一個很會做生意的小夥子，別人一張卷餅收費3元，他收2元，這樣把其他攤位的客人吸引到他這裡來，利用可選加料賺錢，我們都吃過手抓餅，很少有人不加菜的，而客人關注的往往是餅的錢，對於加料很多人並不關注。加料就是增值服務。
喜歡作圖的人大都使用過千圖網，很多人也是被免費圖片吸引過去的，使用一段時間後你會發現你看上的那張圖基本都是要收費的。
還有褒貶不一的保險行業，他的商業模式是免費模式的一種倒轉，絕大部分的付費用戶補貼了真正產生索賠的一小部分客戶。
釣魚模式
以免費的或者遠低於市場同類產品的價格吸引客戶，然後引誘客戶進入重複購買的狀態。
比如印表機，印表機剛出現時高昂的價格讓這種設備只能少部分人願意購買，這也導致公司的利潤達不到預期，後來幾家大型公司改變策略，以很低的價格銷售印表機，而通過銷售墨盒來賺取利潤。
印表機價格很高時，很多人都選擇不買，可是價格降低了，市場需求量突然增大了，印表機是很耗費墨粉的，正是這增大的客戶體量讓通過耗材賺取利潤成為現實。
還有聰明的吉列，在其他公司產品動輒上百上千的時候，吉列只賣9.9元，一下子佔領的剃鬚刀市場，後期的利潤，就從更換刀片開始。
這種模式也是很多美容院採用的手段，先用很低的套餐價格吸引客戶，然後推薦辦卡，我倒是覺得，美容院太急迫了，推銷會員及卡片的行為讓很多客戶反感，你不如耐下心來，讓進店客戶享受服務，讓她養成美容的習慣，她自己會為自己找升值服務的，誰還不希望越來越美啊。
我前幾天也遇到了這樣的手段，在我們老家有一個兒童培訓機構，以29元的價格推出3天體驗課程，同時還送一套玩具，在這三天裡，竭盡所能讓孩子玩的開心，然後推出1699元培訓套餐，小孩子覺得好玩，當然會逼著家長買單，我兒子就打電話催我給他繳費，有幾個家長可以拒絕孩子的要求呢。
了解了免費商業模式的原理，只要我們學會變通，哪怕我們只是開一個小店，都可以運用這套模式來為我們的生意創造更多的利潤。
以前看過一個案例，有個茶葉店，客人每次來買茶葉的時候，老闆都會贈送一點更好的茶葉，客人品嘗過以後覺得以前喝的茶葉口感太差了，下次就選擇更好一些的。就這樣不斷的提高品級，商店也賺到了更多的錢。
還有一家飯店，與大米供應商合作，免費提供新品大米讓客戶選擇，如果覺得好吃就帶上一件，不買也沒關係，不少客戶都買了，反正家裡也要吃的，順便買了不用專門再去超市，店家既賺到了大米供應商的返傭，還通過合作降低了大米採購價格，為自己節省了成本開支。
讓客戶有佔到便宜的感覺，這是很多營銷手段設計的心理學依據，而免費模式在運用的更加徹底。開動腦筋，相信你的價值主張有沒有再次突破的可能。