自小紅車推出以來，用戶使用時均需繳納200元信用保證金。為全面助力「信用杭州」建設，降低市民出行成本，提升使用便捷度，增加生活幸福感，1月7日，在市城管局和市城投集團的指導下，市城管局軌道公用中心和市公交集團的共同推進下，杭州公共自行車將推出「掃碼租車免押金」服務，市民遊客只要通過信用免押進行實名認證後便可實現免押金租車。
如何進行信用免押
打開「叮嗒出行」APP（可通過App Store或應用市場搜索「叮嗒出行」下載）。點擊首頁「實名認證」，輸入姓名、身份證號後，經校驗通過，即可進入「免押通道」，選擇「0元免費開通」，同意「信用免押協議」，完成信用免押。之後，無論是通過叮嗒出行APP，還是通過相應微信、支付寶小程序均可直接租用小紅車，不再需要繳納信用保證金。
「叮嗒出行」帳號內已繳納信用保證金的，需要先退還保證金再進行免押金操作，因此如果「叮嗒出行」帳號內車輛處於租車或者未歸還狀態的，需要車輛歸還後才可以進行下一步操作；已綁定了實體卡的用戶需要先解綁實體卡才能進行免押金操作。
需要注意的是，每一個帳號和實名認證一一對應，認證成功後用戶無法自行註銷，因此大家在認證過程中要填寫準確的信息，如需修改或註銷，可聯繫叮嗒出行客服（4009696556）或杭州公共自行車客服（85331122）。另外，當開通信用免押後，同一帳號將無法再通過繳納信用保證金的形式租用小紅車。
具體操作流程示意
01「叮嗒出行」APP操作流程
打開「叮嗒出行」APP，點擊首頁「實名認證」→輸入姓名、身份證號→選擇「0元免費開通」→同意「免押協議」並點擊「確認開通」。
02「叮嗒出行」微信小程序操作流程
打開「叮嗒出行」微信小程序，點擊首頁「立即開通」→選擇「0元免費開通」→點擊彈窗立即前往下載→回復「1」即可點擊下載叮嗒出行APP。
03「叮嗒出行」支付寶小程序操作流程
打開「叮嗒出行」支付寶小程序，點擊首頁「立即交納」→選擇「信用免押開通」→根據彈窗提醒下載叮嗒出行APP。