原標題:專訪蒂芙尼總裁Alessandro Bogliolo:那個知更鳥蛋色盒子裡到底藏著什麼
在眾多奢侈品牌中,蒂芙尼可算是個性鮮明、予人印象深刻的一個。單是它知更鳥蛋色的標誌藍,就比很多品牌的標誌色更具辨識度,更打動人心。蒂芙尼的藍盒子,也聯繫著很多人一生中的重要時刻,聯繫著他們的生命之禮。還有它的櫥窗,連同電影《蒂芙尼的晚餐》和奧黛麗·赫本,提供了女人們腦海中關於浪漫的標準腳本。
蒂芙尼總裁Alessandro Bogliolo深知這一點。這位眼神深邃、待人平易的總裁在2017年執掌蒂芙尼之前,已經在寶格麗、詩芙蘭和Diesel等品牌積累了豐富的行業歷練,對於蒂芙尼的藍盒子裡到底藏了哪些可見的珠寶和不可見的秘密,他足夠清楚。
2019年12月19日,值蒂芙尼亞洲最大旗艦店於上海香港廣場揭幕之際,Alessandro Bogliolo接受了21世紀經濟報導記者的採訪,透露該旗艦店及其中The Tiffany Blue Box Café的商業構想,以及他的個人領導心得、蒂芙尼的產品理念、官方電商正式開通5個月以來的收穫。
《21世紀》:蒂芙尼的品牌特質中,最令你心動的一點是?
Alessandro Bogliolo:它是一個傳奇品牌,早在19世紀時它就被視為「鑽石之王」,代表著最卓絕的寶石的切割、打磨工藝以及創新。全球人民都會想到用它來慶祝生命中的重要一刻。
《21世紀》:你個人一定有過這樣的時刻?
Alessandro Bogliolo:有一個時刻是我非常難忘的:我有一個15歲的女兒,當我剛加入蒂芙尼的時候,她特別興奮。我準備了一個小禮物給她,是一件蒂芙尼的小項鍊墜。她收到這個小東西的時候高興至極,好像是收到了她的高定珠寶一樣。還有一個更重要的慶祝時刻,本來還是我的一個秘密:我和我的妻子馬上要慶祝25周年結婚紀念,我請蒂芙尼的工匠專門定製了一枚指環送她,樣式是讓·史隆伯傑上世紀五六十年代的設計,是一片樹葉形狀,鑽石鑲嵌,我自己挑選了一枚主石。
《21世紀》:能簡單自我評價你的領導風格嗎?你眼下帶領蒂芙尼,最大的成就感?擺在優先位置要處理的頭等大事是?
Alessandro Bogliolo:我想,要帶領這樣一個品牌,首先應該真正愛它,並對它的傳承和它背後的匠人有真正的尊重。因為正是通過這些匠人之手,才會有今天這些精美的飾品。愛和尊重,是第一位的。第二,要真正成為一個全球公民。蒂芙尼植根於紐約,紐約也是它的重要靈感源泉;但它同時也是一個全球品牌,不管中國、日本、歐洲、澳洲……所有人都會用它的珠寶來紀念生命中的重要時刻,所以,你必須深入了解全球不同文化,這樣才能更接近自己的消費者,也會更了解自己的員工,使他們能為公司創造最大價值。至於頭等大事,自我加入的那天起,最重要就是與蒂芙尼的一萬四千位同事共同為它書寫下一個篇章。香港廣場旗艦店的開幕也是,它不只是一個旗艦店,同時也是中國最大的奢侈品珠寶店鋪,在蒂芙尼的歷史上、中國市場上都是一個裡程碑。中國消費者不再需要飛赴歐美,就能真正在家門口有一個全面的蒂芙尼體驗了。
《21世紀》:The Blue Box Café落戶上海,可以說是情感營銷的重要舉措。說說你心中The Blue Box Café(上海)的意義?
Alessandro Bogliolo:選擇在上海開設The Blue Box Café,就是希望為中國的消費者創造一個全面的蒂芙尼體驗。這裡第一次永久性陳列、出售的蒂芙尼高級珠寶,包括有價值千萬美金的項鍊以及各種彩鑽產品。特別是有在前不久「匠心妙藝」展開幕式上,為鞏俐佩戴而特別打造的豔彩黃鑽飾品。人們在這裡可以觀賞、選購這些昂貴的珠寶,同時也可以體驗如《蒂芙尼的晚餐》一樣的美好時刻。無論是買一件1900萬元的指環,還是僅簡單地來一杯蒂芙尼的咖啡,都是獨一無二的體驗。
《21世紀》:2019年7月下旬,蒂芙尼的官方電商正式開通。5個多月以來的收穫?在數字營銷方面的藍圖和最新規劃?
Alessandro Bogliolo:蒂芙尼的產品只在實體店和官方網店可以買到,所以,去年夏天官方網店的開通是件重要的事。這5個多月以來,成果超出預想,在接下來的三年裡,官方網店將會在中國全部35家店鋪裡,排名前5。網店的意義在於,那些沒有開設實體店的二三線城市消費者也可以買到產品;另外它特別適合千禧一代,他們可以通過網店了解到蒂芙尼的產品歷史、它的傳奇、它的鑽石的權威工藝、可追溯性和可持續性。
《21世紀》:LVMH收購蒂芙尼是前段時間的熱點事件,加入LVMH集團之後,蒂芙尼會有哪些新的舉措?將從集團層面獲得哪些資源支持?
Alessandro Bogliolo:二者聯姻將為蒂芙尼帶來絕佳的發展機遇,確保其進一步增長,成為一個真正領先的奢侈品牌。但鑑於收購還沒有完成,大概今年夏天完成,LVMH會成為蒂芙尼的股東,所以現在我難以代表LVMH進行資源方面的回答。但是相信二者的聯姻,一定會令蒂芙尼的增長更加強勁。
(責任編輯:DF120)