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大眾網·海報新聞淄博5月12日訊（記者 邵鵬飛 實習記者 劉夢嬌）5月11日上午，記者接到淄博市張店區黃金國際李先生的熱線投訴，所住單元樓的電動門被美團外賣一名王姓的送餐騎手一腳踹開，導致電動門損壞。業主要求外賣騎手上門協商處理，對此外賣騎手稱，自己在外度假，回去後再處理。
記者來到該小區看到，電動門門柱被踹彎，開關門時會發出異響，當天的監控視頻中，外賣騎手進門前既沒有撥打顧客電話也沒有撥打樓宇對講，而是一腳踹開電動門後，進入樓道。
點餐的王女士告訴記者，5月10日早上8：30下的單，騎手是8：45把餐送到的。事發後查監控看到騎手破壞了電動門，王女士便在點餐平臺上進行投訴，平臺回應稱，會通知騎手和外賣平臺淄博地區負責人聯繫顧客進行協商處理。騎手與王女士取得聯繫後，稱自己在外度假，回去後再處理。截止5月12日下午4：00，美團官方暫未聯繫王女士。
樓長和幾位業主代表認為服務行業人員都很辛苦，並不想報警，而是希望雙方協商後騎手能出面維修電動門，並對電機進行檢查。
5月11日，記者採訪外賣騎手，騎手稱，在外不方便，與樓長約定次日下午見面協商。
5月12日下午，美團山東地區有關負責人回應稱，對此事件還不知情，了解情況後會回應。
截止到發稿前，美團仍未對此進行回應，目前業主已報警。關於此事本網將持續關注。