成都「無聲外賣騎手」:穿梭大街小巷辛勤打拼 好評數位列站點前茅

2021-01-10 中國新聞網

成都「無聲外賣騎手」:穿梭大街小巷辛勤打拼 好評數位列站點前茅
2021-01-10 11:39:22 來源:中國新聞網 作者:周馳 責任編輯:周馳

    「無聲外賣騎手」們正聚在一起交流。 陳選斌 攝

  中新網成都1月10日電 (記者 嶽依桐)「您好,餓了麼藍騎士,我是一名聽障人士,您的外賣已經送達,請出來取一下。」近日,今年24歲的外賣騎手劉恆熟練地發完信息,便再次騎上電瓶車,駛向下一位顧客的所在地。作為餓了麼成都世紀城站點的6位「無聲外賣騎手」之一,這位年輕姑娘的本月好評數目前穩居站點第一。

  自2020年6月正式成為一名外賣騎手,劉恆很快便喜歡上了這份工作。在她看來,做一名外賣騎手時間相對自由,薪資也不錯,更重要的是,在送外賣的過程中,自己感受到了太多來自陌生人的善意。

  「特別有禮貌,而且速度超級快!很感動,努力生活很美好,加油!」劉恆向記者展示自己收到的好評。她在手機上打字表示,雖然自己聽不見,也說不了話,但幾乎每一位顧客都非常理解,偶爾還會收到打賞,很暖心。「我跑外賣遇到同事也隨時打字溝通,每天遇到的都是讓我很快樂的人和事!」

工作中的「無聲外賣騎手」。 陳選斌 攝

  據餓了麼成都世紀城站點站長張安全介紹,該站點共有115位外賣騎手,其中有6位「無聲外賣騎手」。這些特別的騎手們平均每人每月單量在800單至1000單左右,好評數長期位列站點前茅。「他們工作都非常努力、認真,因為他們相信,只要努力付出,就一定有收穫。其中一個騎手最高一個月工資拿了1萬多元。」

  劉恆的同事安寶山今年32歲,是一位擁有2年工作經驗的「無聲外賣騎手」。他打字告訴記者,在取餐時商家看不懂手語,自己就把手機訂單給商家看一下即可。遇到不看簡訊的顧客,就反饋給站點,拜託站點工作人員幫忙電話聯繫一下。「雖然有時候會遇到溝通問題,但我仍然很喜歡這份工作。」

  劉恆和安寶山平均每天要跑40單至60單左右,工作非常繁忙。但在安寶山看來,送外賣的過程中,自己穿梭在成都的大街小巷,可以一邊工作一邊欣賞城市的美景,他感到知足且快樂。「不論是同事的關心和幫助,還是顧客的關懷和支持,都讓我覺得很溫暖。」

  如今,工作經驗相對豐富的劉恆和安寶山已經成為站點其他「無聲外賣騎手」的小老師。閒暇時間裡,劉恆和安寶山便在微信群裡開展小型培訓,幫助同事們解決工作中遇到的問題,提升他們的服務質量。

  「其實聾人能找到一份稱心如意的工作不容易,所以我會更加努力。」採訪告一段落,安寶山再次在手機上打下一段文字表達自己的內心。「我只是簡簡單單想跟家人過得很幸福,希望我爸媽永遠身體健康!」(完)

相關焦點

  • 原來,這些可愛的「袋鼠耳朵」,能讓外賣服務更有溫度……
    ,騎著電動車穿梭在馬路上。原來,每年的7月17日是騎手節,騎手節是一個由美團發起、社會各界關愛外賣騎手的節日。在節日前後,美團為騎手們準備了「袋鼠耳朵」作為表彰,只有達到相應的評選標準的騎手才能戴上它。
  • 應聘外賣騎手卻成「承包商」?南寧一外賣小哥辭職時才發現……
    騎手反映:準備辭職才發現不是公司員工近日,騎手黃先生告訴記者,今年10月份,他應聘成為南寧市興欣雲餐飲有限公司的騎手,專門負責餓了麼平臺的餐飲配送。他被分配到南寧市朝陽站點後,站點的負責人讓他先在蜂鳥分包註冊了個人信息,對方告知,是為了便於公司給他發工資結算,當時他也沒多想就按對方的要求在網上進行註冊,並通過該平臺來接單和配送。
  • 美團:「袋鼠寶貝公益計劃」已為騎手家庭提供近100萬救助金
    7月17日是717騎士節,在今年的啟動儀式上,袋鼠寶貝公益計劃宣布進行升級,在原有保障行業騎手子女健康基礎上,增加了對行業騎手子女教育的幫扶,將向貧困騎手主要來源地的學校發起公益捐贈,捐贈物品包括學生課外讀物、學習用品、學校課桌椅、體育器材和設施等,給在外打拼的騎手以及其他生活服務業從業人員們的孩子提供更好的教育保障
  • 我蘇觀察:外賣騎手的「夜奔」之路
    痛心和惋惜之餘,外賣騎手的工作時間也引起大家的關注。他們的工作時長從六七個小時到十幾個小時不等,有的騎手為了多勞多得,經常跑單到凌晨。   這幾天又開始降溫了,外賣騎手夜間的工作狀態是什麼樣的?記者跟隨著騎手徐峰體驗了深夜送外賣的辛勞。   ——「寶貝快睡了吧?叫爸爸!」  ——「爸爸,你辛苦了,你什麼時候回來看我?」
  • 【特寫】外賣穿過成都暴雨夜
    暴雨也讓成都1604.47萬常住人口飲食成憂。「訂單多了三分之一,高峰期多出一倍,一天達到了2000多單。」多出的訂單卻讓「餓了麼」王府井外賣站點的負責人羅文峰眉頭緊鎖。這個位於某酒店頂層的辦公室一共有五十名騎手。但這個標配在暴雨面前仍顯短缺。羅文峰守在不斷閃現訂單的電腦前,挨個給曠工和請假的騎手打電話:「下雨了,快點過來!」
  • 美團外賣顯示石家莊區域非餐類外賣需求提升,騎手數量正逐步增加
    記者從美團外賣了解,根據美團外賣數據顯示,疫情期間,石家莊市民對非餐類(商超及醫藥)需求猛增。為配合疫情防控,美團外賣已安排部分騎手居家進行核酸檢測,現在正在逐步增加跑單騎手數量滿足市民需求。同時,在石家莊等地則重新上線「無接觸配送」服務,降低傳染機率。
  • 餓了麼43歲外賣員送餐時猝死,一線騎手權益如何保障
    2020年12月21日,43歲的外賣騎手韓某偉騎著標有「餓了麼」商標尾箱的電動車,像往常一樣打開手機「蜂鳥眾包」APP開始接單配送,穿梭於北京的大街小巷。這一天他一共接了36單,然而在送第33單的路上,他倒下了。如今,韓某偉已在老家山西入土為安,但由此引發的討論並未停止。
  • 餓了麼回應騎手猝死事件:正在優化外賣騎手的保險結構
    來源:《財經》新媒體原標題:餓了麼獨家回應騎手猝死事件:正在優化外賣騎手的保險結構近日,餓了麼外賣員送餐時猝死一事備受關注。43歲的韓某偉倒在了送外賣的路上,再也沒有醒來。意外發生後,韓某偉家屬聯繫餓了麼,卻被告知該外賣員與平臺「不存在勞動關係」,平臺出於人道主義可以支付2000元。與此同時,該外賣員能獲得保險賠償也僅有3萬元。
  • 淘寶外賣怎麼給騎手評價 商家配送與蜂鳥專送評價方法不同
    一般大家點餐時都喜歡美團或者是餓了麼,其實淘寶也可以點外賣的,淘寶的外賣平臺名叫口碑,那麼淘寶外賣如何給騎手評價(好評或差評)呢,下面就隨小編一起來看看吧!  由於淘寶外賣有兩種配送方式,一種是商家配送,另一種是蜂鳥專送。其中商家配送,如果想評價騎手的話,大家直接對商家進行評價就可以了,因為商家配送的騎手實際就是店裡的員工。
  • 倍司特餐飲 | 招聘送餐騎手,就近分配包住
    招聘崗位:送餐騎手,就近分配包住招聘要求:會使用智慧型手機,會用電子地圖;踏實肯幹、吃苦耐勞(18-48周歲,男女不限 ,有無經驗均可);會騎電瓶車崗位職責:2.入職後,每人都有人身意外保險,每一個送餐員都能得到保障發展方向:騎手-站長助理-站長-區域經理;騎手-職能崗-行政負責人;上班地址:成都就近安排站點  聯繫人:劉老師18982080279
  • 騎手點外賣給差評,之後送餐更是吃出這個,商家:騎手故意找麻煩
    外賣給人們的生活帶來了諸多便利,也帶來了就業機會。很多騎手會安全快速地將外賣送至目的地,他們盡職盡責的工作值得好評。可是也有一些讓人意想不到的騎手。做出一些「操作」,讓人意想不到,這究竟是怎麼回事呢?外賣騎手汪先生開了一家酸菜魚米飯店,稱前幾日,一位某團騎手葛某點了他家的外賣,並給了一個差評。點的餐送到的時候大概是20點38分左右。可是葛某並沒有馬上直接打開餐盒吃飯,而是先拍下照片並給了差評。
  • 設慈善超市、建公益基金 「公益力量」助力困難大學生及外賣騎手子女
    東方網記者程琦8月25日報導:大學生是祖國的未來,而外賣騎手的辛勤配送則為城市居民的日常生活提供了保障。近日,各大電商平臺積極發揮公益的力量,為貧困大學生和困難外賣騎手及其子女提供幫助。  東方網記者了解到,京東與同濟大學合作,建立了國內首個校企聯合的線上愛心超市,為6000名左右的助學成才服務對象提供日常生活專項補助;美團配送則聯合中華少年兒童慈善救助基金會9958兒童救助中心發起「袋鼠寶貝公益計劃」,為全行業外賣騎手子女遇到的大病
  • 外賣商家竟用「暗號」賣香菸?騎手代購送煙 如此這般誰來監管?
    央視財經《正點財經》根據國家相關規定,香菸是禁止在網上銷售的,但最近記者調查發現,儘管線上外賣平臺已禁止售煙,但有些商家會通過暗語等隱蔽方式來兜售香菸,然後由騎手代購送貨,整個過程都無需核實身份信息。可以說在外賣平臺上買香菸那是相當容易。
  • 外賣騎手保費之殤:生於眾包,困於「3元」
    李兵和此前43歲蜂鳥騎手韓某一樣,都是眾包騎手。日前,韓某在給餓了麼外賣配送途中猝死,引發社會熱議。 小天也在外賣行業摸爬滾打多年,如今是武漢一個外賣站點的負責人。他介紹,目前外賣平臺專送騎手和眾包騎手的佔比基本上達到6:4,「眾包騎手流動性很大,因為沒有任何人限制他每天要不要跑單,要跑多久。屬於那種隨時想上就上,想不上就不上的。
  • 外賣女孩摔壞食物含淚道歉,顧客給了五星好評:這年頭誰都不容易
    近日,湖南長沙一顧客取外賣時,發現送外賣的女孩滿臉淚水,還不停地道歉,稱自己不小心摔了一跤,外賣也掉地上了,讓顧客先打開看一下,不行的話可以賠錢。顧客打開後發現飯菜沒有問題,就給送外賣的小姑娘打了五星好評,因為這年頭誰都不容易。
  • 美團騎手招攬漏洞:審核機制形同虛設,驚現20年前命案真兇
    在騎手招募中,從平臺到站點與其說是在篩人,不如說是在拉人、攬工。美團外賣騎手應聘,被拒比入職難根據美團官方披露,2019年通過美團平臺獲得收入的騎手總數為398.7萬人,比2018年增長了23.3%。在所有騎手中,男性騎手佔比為93.3%;20-40歲騎手佔比83.7%。
  • 系統支配下的外賣小哥冒死送餐 誰幹了這碗美團餓了麼的套路酒?
    兩天前的9月8日,《人物》刊發報導《外賣騎手,困在系統裡》,稱外賣平臺算法系統和騎手實際工作中出現大量衝突,直接導致外賣員遭遇交通事故的數量急劇上升,使得外賣騎手已經成為最危險的職業之一。第二天,外賣小哥的速度再次被證明,餓了麼、美團兩大外賣平臺迅速表態,稱外賣系統將增加讓消費者多等幾分鐘的新功能。同行是冤家。接下來的時間,就是兩家外賣平臺的互撕時間。
  • 東莞:外賣騎手遲到女孩給差評,騎手上門辱罵:你長得像癩蛤蟆!
    沒空煮飯菜,那外賣吧,上班到點吃飯也是點外賣,可以說外賣方便了很多人,即節省了時間,也為人們提供了便利,但有時,由於天氣原因或者其他因素,外賣小哥可能沒辦法按時送到,我們這時候該怎麼辦呢?理解包容?或者是責怪差評?
  • 深圳騎手逆行被推拽連人帶車摔倒:生活不易不是逾越規則的理由
    這一幕發生在近日的深圳街頭,更讓人詫異的是,冷眼站立的是一名警察,摔倒是一名外賣小哥,因為騎手騎電動車逆行被執勤交警拽住一隻手,導致外賣騎手連人帶車摔倒在地。事情曝光後,網上聲音不斷,基本可以分為兩大陣營。一方認為,外賣小哥不遵守交通規則,被警察嚴格執法,摔了跤,吃了苦頭是應得的,交警執法沒毛病。
  • 兔耳朵、小黃鴨……外賣騎手戴頭盔花式賣萌
    兔耳朵、小黃鴨等各種頭盔飾品吸睛,易影響其他駕駛員安全出行近日,不少市民注意到,街頭外賣騎手開始流行戴一些款式五花八門的「賣萌頭盔」,上面有袋鼠耳朵、竹蜻蜓、哆啦A夢、小黃鴨等飾品,十分吸睛。8月10日,記者了解到,目前交警部門尚無法律依據對「賣萌頭盔」的使用者實施處罰,不過希望外賣騎手們佩戴符合規範的安全頭盔,儘量不要加裝過多飾品,影響其他駕駛員安全出行。