靠譜!在楊浦購買服務有「評估神器」,專業報告 「一點就靈」~

靠譜！在楊浦購買服務有「評估神器」，專業報告 「一點就靈」~

2020-11-20 09:14 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

在網購痛快下單前，

相信大家都會貨比三家，

看評價，看銷量，看價格。

而賣家在發貨前，

也要衡量買家的支付能力和信譽度如何。

當政府採購社會組織服務時，

同樣也是如此。

不過在楊浦，

可有「評估神器」——「益信通」，

全面助力政府購買社會組織服務。

■ 化繁為簡 社會組織有了「萬能手帳」

在提高城市治理現代化水平的過程中，社會組織承擔著越來越重要的作用。隨著政府購買社會組織服務工作的不斷推進，所購買的服務質量直接關係到群眾能否獲得優質的公共服務，也關係著財政資金的績效。

但實踐中仍然存在社會組織做臺帳吃力、項目進度跟進不及時，購買主體無法了解項目的全軌跡運行、社會公眾無法參與到項目的評價中等薄弱環節。為此，楊浦區特地開發了「益信通」系統。

小到項目規劃、電子臺帳，大到發展歷史、成長軌跡，所有的信息都可以在「益信通」帳戶裡記錄和查詢。包括籤到表、活動照片、活動總結等每次舉辦活動的所有資料，現在都能在這個帳戶裡登記記錄。

對於社會組織來說，這就是一個隨身的「萬能手帳」，每次活動結束後，社會組織及時將相關數據或記錄登錄進帳戶。到了結項時，這些平時積累的數據信息就會自動生成一套規範化的「電子臺帳」。

據悉，開發「益信通」系統旨在通過信息化手段的支持，為社會組織項目運作自我監督、購買主體績效評估、專業督導過程跟蹤、服務對象反饋評價提供更為便捷的渠道。這也是楊浦區民政局運用科技手段，提高社會組織管理服務效能的一次有益嘗試。

■ 一點就靈 AI一鍵生成專業報告

「社會組織是否專業，你說了不算，我說了不算，AI寫的專業報告才算」。

上海市楊浦區四平路街道成為全區首個將信息化評估納入社會組織項目績效評估考核的「吃螃蟹者」。根據社會組織提供給「益信通」的數據，按下生成按鈕，一份格式工整、內容齊全的評估報告立即誕生，為購買方主體進行績效評估提供有利參考和真實數據的沉澱與支持。

「四平2020社區花園陪伴計劃項目」正在參與終期評估。項目的主要內容包括升級社區花園，參與後期維護及發展居民志願者舉行系列自治活動。這個項目由上海四葉草堂青少年自然體驗服務中心承接，該機構致力於自然教育與社區營造，擅長以社區花園為抓手推動空間更新與社會治理有機融合。

「四葉草堂」在過去項目實施過程中就積極使用「益信通」系統進行項目管理，項目負責人尤女士介紹說：「益信通提供給給我們的不單單是一個操作軟體，更是現代企業管理的思想及導向！」

在這次評估中，根據項目過去的完整留檔，「益信通」就通過大數據運算，自動生成第三方自評報告。

這樣以傳統第三方績效評估為主，「益信通」平臺動態監管機評報告為輔，能更全面的對現有政府採購項目進行評估。今年11月，四平路街道就有5個終期評估項目，1個中期評估項目採用了這種傳統線下評估與線上益信通自評相結合的方法，通過「益信通」平臺的動態全過程監管，能充分了解每個項目在實時階段的情況，給績效評估提供真實有效的參考依據。

此外，採購方用「益信通」系統能分別從三個維度進行項目實時監管，任務執行情況百分比進度條、財務使用狀況進度條、時間戳進度條，不但可以及時糾正偏差，更可提供專業督導，真正做到事中監管和事後評估的雙向結合。

■ 牽線搭橋 大數據精準對接供求雙方

「人民需要什麼，我們就提供什麼」。依託「益信通」平臺的大數據，還能為政府和社會組織進行精準的牽線搭橋。

政府根據自身需要採購服務的內容，在平臺上搜索有哪些社會組織能夠提供，並及時了解採購這一項目所需資金。而社會組織也能在平臺上根據政府發布的需求，反饋的信息，來調整自身，提供更多定製化的服務。

讓數據多跑路，讓人員少跑腿。現在採購社會組織服務方和提供服務的社會組織都能像在網上購物一樣，更好地尋找社會組織，匹配需要的項目。

楊浦區融媒體中心原創稿件，轉載請註明出處

文字：陸俊彥

攝影：張琦

原標題：《靠譜！在楊浦購買服務有「評估神器」，專業報告 「一點就靈」~》

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