「 近日，網名為"sweet衛斯理"的男子在黑貓投訴上發帖，投訴陌生交友應用探探沒有任何書面材料給到消費者或者信息扣費記錄在平臺發出來加提醒的情況下，每月自動扣費。後院活動部記錄科技商業歷史。」
該用戶表示開始下載探探就奔著找伴侶心情去的，點擊進去還得充會員才能看到，本人不充就繼續隨便刷刷自己喜歡的，接著要「」查看誰喜歡我」需要充錢，於是他就充了25塊，但沒看到後續要「續費」字樣。
該用戶認為就算有自動續費字樣，平臺必須對消費者負責，扣費記錄平臺必須發出來讓消費者可以看到錢的去向可平臺沒這麼做。「每個月持續扣錢而且還是本人信用卡，信用卡要查帳單才能看到不然看不到。緊接著就每個月連續扣費也沒書面陳述錢的去向到本人無意間在微信查到錢被扣才知道這情況，所以我要狀告此平臺沒有跡象表明要扣錢後續要續費的字樣，直接扣錢的不合（適）的做法。」
後院活動部在黑貓投訴上查閱，涉及探探的投訴兩年內近40條，投訴多涉及扣費、封禁帳號，然而沒有任何一條客戶投訴收到探探官方的回應。
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探探APP是中國大陸一款基於地理位置的陌生社交應用程式，創始人是王宇和潘瀅，於2014年上線。評論認為，探探與國外知名應用Tinder功能相似，用戶雙方通過滑動照片只有互相喜歡才能開始聊天。其在交互方式上採用了簡單的動作設置：如果喜歡某一對象，就往右滑，不喜歡則往左滑。之後，系統自動進行配對，如果雙方互相喜歡，系統會明確告知給兩個用戶，雙方才能開始聊天，否則彼此不會收到任何消息。探探應用在80後、90後較受歡迎。
2015年，知名外資機構貝塔斯曼亞洲投資基金向探探投資了500萬美元。之後兩年接連獲得大額融資3200萬美元C輪融資、D輪7000萬美元融資。2018年2月23日陌陌以新發行約530萬股陌陌A類股票，以及6.009億美元現金，合共斥資7.71億美元收購探探科技（北京）有限公司。交易成功後，探探團隊繼續獨立運營產品和品牌。
探探上微商與色情負面新聞時有爆出，探探多次整治，大範圍封禁清理「賣商品的女用戶和有騷擾行為的男用戶」。2019年4月28日晚，有媒體報導稱，應監管部門要求，探探因「傳播汙穢色情消息」為由，被中國大陸應用商店下架。對此探探就此事回應稱「我們從應用商店獲悉，探探App因為違規被應用商店下架整改，我們將積極配合有關部門的要求，全面自查自糾，深入開展整改，自覺維護健康綠色的網際網路生態。」。
整頓兩個月後，6月29日，探探也已重新上架小米、OPPO等安卓應用商店。7月11日趣店探探等30款App違規收集個人信息被通報。App專項治理工作組通報違規APP一個月內整改。