10月15-16日，合生科技受邀出席了在北京舉行的2019客戶世界年度大會暨第15屆「金耳嘜杯」中國最佳客戶中心評選頒獎典。合生商務VP袁藝作為代表參加。
「客世年會」是由客戶世界機構自2005年開始主辦的客戶中心相關領域的年度性會員大會。
作為中國客戶中心領域歷史最久、水準最高、規模最大的年度性行業會議，活動包含：主/專題論壇、「金耳嘜杯」頒獎典禮、會前/會後培訓、附屬推廣會/沙龍/餐會以及特設的某行業專題培訓。
本次大會以「數位化服務，數位化契動，數位化體驗」為主題，企業的CCO、CMO、CEO（首席體驗官），客戶中心、呼叫中心、營銷運營中心，客戶契動技術企業，體驗事業群的管理者、實踐者與相關生態環節從業人員匯聚一堂，交流切磋。會議內容從社會與市場新洞察、管理新理念、運營新經驗、商用新技術、培訓新題目到行業報告發布、最佳獎項頒獎、廠商產品展示，全面反映客戶產業的與時俱進和壯麗未來。眾多主流媒體對此進行了全方位報導。
合生商務VP袁藝代表合生出席了此次盛會。
合生科技是一家科技驅動的智能資產管理服務機構，致力於大數據、智能科技等前沿技術的探索和創新，專注於多維度智能整合、全流程資產管理，重構客戶關係，為行業賦能。
隨著移動網際網路、雲計算、大數據、人工智慧等高新科技的發展，不斷為企業和用戶的服務交互賦能創新，規模化的專業化的客戶運營、客服服務、客戶契動日益成為企業競爭的重要能力。
人工服務與機器服務繼續相互依賴，不斷調優。
5G+時代的到來，為實體渠道和數字渠道的融合發展又提供了新動能、新手段、新模式。
合生科技自成立起，以科技為核心驅動，通過提供金融、資產、Fintech產品等全價值鏈、全場景機構，形成了鮮明的科技金融發展戰略。截至目前，合生已自主研發出合生啟明、合生量子、合生錦衛、合生錦曉、掌上啟明、合生錦語六大產品矩陣，獲得多項業內資質證書，科技創新能力得到認可。
在客戶服務領域，越來越多的企業「客戶體驗事業群」將服務與體驗從後代支撐模塊演化成了中臺能力平臺甚至前臺業務板塊，直接為企業創造新型產品與業務方式。數據整合分析呈現手段不斷升級迭代。新技術、新模式、新案例日益改觀我們目前的客戶服務、客戶營銷、客戶運營、客戶忠誠度管理各個領域。
合生科技通過提供一系列科技產品，賦能行業，解決當前資產管理領域的痛點，更好地服務於客戶，促進行業的轉型升級。