一年之計在於春,抓住了第一季度就是掌握了全年業務發展的「指示器」。為全面完成2021年「春天行動」經營計劃,奮力實現振奮人心的「開門紅」,沂水農商銀行許家湖支行明確目標、壓實責任、細化措施,全面進入「開門紅」狀態。
一、班子帶頭勇擔當。
許家湖農商銀行支行班子成員帶頭勇擔當,發揮「領頭雁」作用,團結帶領全體工作人員時刻保持積極向上、奮發進取的狀態,激發團隊凝聚力和向心力。
引領方向,齊努力。沂水農商銀行許家湖支行及時召開「春天行動」動員會議,及時明確目標、指明方向、壓實責任,進一步統一思想,凝聚發展信心,轉變工作作風,激發經營活力。確保全體工作人員及時領會上級指示精神,凝心聚力進入「開門紅」狀態。
強化宣傳,促增長。將全體員工作為宣傳骨幹進行培養。通過線上線下相結合的方式開展宣傳知識講解,讓全體員工掌握宣傳知識,提高思想認識。
搭建平臺,傳經驗。通過交流座談、一對一幫扶等方式分享宣傳工作經驗,談心得、明方向、定措施、促行動,確保「春天行動」工作圓滿完成。
二、優質服務做後盾。
沂水農商銀行許家湖支行始終堅持客戶至上的服務理念及以客戶為中心的經營理念,為廣大客戶提供優質服務。
帶著真心做調研。成立調研團隊開展豐富多樣的調研活動,了解客戶對於春天行動工作的意見和建議。通過線上微信群方式了解客戶需求,通過線下業務辦理收集客戶訴求,通過宣傳活動聽取群眾建議。
帶著問題作措施。及時將收集的客戶意見和建議匯總成建議簿,逐條完善,逐條整改。對於客戶的訴求及時向上級請示、匯報,持續提升和改善客戶服務體驗,做廣大客戶和百姓身邊的信賴銀行、貼心銀行。
三、特色宣傳促發展。
沂水農商銀行許家湖支行統籌線上、線下兩個渠道,宣傳造勢,營造氛圍,為「春天行動」打響招牌。
暢通群眾參與平臺。全行營造濃厚的宣傳氛圍,宣傳單頁發放、小禮品進門拿、網點門庭換新裝、設立禮品區,營造裝扮迎新年的溫馨、喜慶節日氣氛。
打造喜聞樂見宣傳平臺。簡訊平臺推送目標客戶,在微信群發布新產品、新服務、新活動等宣傳信息,吸引鞏固客戶。
打造宣傳信息公開平臺。巧妙利用新媒體開展宣傳促銷宣傳活動,吸引客戶踴躍參與,激發與客戶的參與感,提升獲客能力、強化活客水平。
沂水農商銀行許家湖支行緊扣贏在春天的發展理念,發揚「春天行動有我必勝」堅定信念。力爭「春天行動」滿堂彩上彩,確保「春天行動」開門紅更紅。(撰稿人:王譽璇 核稿人:李紅倩)