「在線投訴」:順豐賠付給賣家,賣家不理

2021-01-10 中國質量萬裡行

文/黑貓投訴

「匿名」投訴「順豐速運」，要求退款，賠償，其中涉訴金額70元，目前投訴已回復。

消費者「匿名」在12月22日向黑貓投訴平臺反映：「我在網上買了一個收藏的四驅車，發的順豐到付，然後在運輸過程中損壞，順豐把錢理賠給了賣家。賣家收到錢不理我了，打電話不接，順豐客服的做法不對，應該賠給我的，物品現在在我這裡。而且發的到付我保的價格我花了21塊錢的快遞費，最後推給賣家？而且就退了我70，這都是97年的玩具收藏就是看品相。有時候不是花錢能買到的」

商家「順豐官方客服」12月22日在黑貓投訴平臺回覆：「您好，關於您反饋的問題已經交由專人跟進處理，請留意，如後續有問題可以直接致電95338.謝謝！」

投訴詳情：順豐賠付給賣家，賣家不理我了，16號賠的，已經好幾天了

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