2013-10-22 來源 :公益時報 作者 : 高文興
僱傭募款諮詢師的需求與實踐
每一家非營利機構，都會在不同階段需要募款諮詢師的幫助。當機構出現以下一種或幾種情形時，就意味著，該機構正處在這種需要募款諮詢師的階段：
●你缺少一名關心自身機構議題，並擁有相關知識和技巧，能夠幫助你提升機構總體募款狀況或募款的某一方面情況的人員；
●你需要在一項有關募款的決策上得到幫助；
●你需要一名人員來執行一項有截止期限的募款任務；
●你需要一名人員以每周或每日為周期，協助設計工作計劃、提供指導，並為你旗下精力旺盛但缺乏經驗的工作人員解答難題；
●你是機構處於交接期的臨時負責人，你需要一名有經驗的人士暫時協助運營機構。
諮詢是一項按時付費的工作，你可以只在每月的某幾天內僱傭諮詢師，又或者籤署幾個月的短期合同。諮詢師通常不會介入每日的募款操作中，他/她通常的作用是給出建議和指導。
諮詢師必須清楚你的機構能夠從他們的教授、指導或建議中學到什麼額外的東西，而不是憑機構自身經驗就能獲得的。他們必須清楚能為你的機構帶來什麼，而不是機構本身就能夠做到的。
募款諮詢師能夠：
●在有關募款的所有方面培訓和激發機構員工；
●製作募款計劃，並協助執行和評估計劃；
●對潛在的捐贈方做調查，如有需要，負責起草方案；
●為捐贈方信息建立信息庫；
●實施可行性研究；
●實施直郵籌款工作；
●協助董事會成員了解他們的職責，協助機構招募並培訓合格的董事會成員；
●研究並推薦機構結構調整方案，以實現機構工作效率和募款效率的提升；
●協助招募募款員工；
●設立機構所決定使用的其他募款策略；
●管理直郵名單與捐贈方信息，這可以包括發送捐贈提醒、感謝信和後續信件。（通常，對於小型機構，付費讓諮詢師做此項工作並不划算）
募款諮詢師不能：
●親自向個人募得捐贈，除非他們作為某個團隊的一員協助募款；
●使用他們的個人關係為機構募款。諮詢師通常可能與一些富有的捐贈方有接觸，但以慎重起見，他們通常只將此類信息作為潛在捐贈方進行考察。然而，諮詢師不可能讓這些捐贈方隨著自己的工作崗位的調動而變換捐贈意向。大多數時間內，諮詢師都不會親自參與募款。如果有例外，那麼機構的董事會、員工和參與募款的志願者都將失去存在的必要；
●保證他們的工作效果。
支付諮詢師酬勞
我們並沒有支付諮詢師酬勞的標準或指引，大多數諮詢師按天或按時收費，也有一些人按項目收費。諮詢師還會要求報銷他們的工作開銷：住宿費、電話費、複印費和差旅費。
清楚地說明你支付的款項。比如說，你的諮詢師按時收費。那麼，時間的開始點要確定——是以諮詢師到達工作地點的時間為起點，還是以他們離開住所為起點？確定諮詢師是否要求報銷電話費，以及報銷的比例等。
如果你連續僱傭一名諮詢師數日或數月，需要建立測評節點。這不僅有益於機構，也會為諮詢師帶來幫助，使其能夠估算所需要的時間或之前未能預見的工作障礙。以書面的形式將諮詢師的職責、收費和開支清楚陳列，並附上雙方的籤名，也是很有必要的。
如何選擇諮詢師
一旦機構決定需要僱傭諮詢師，那麼，如何來尋找合適的人選？
●歷史記錄。詢問他/她所承接過的募款案例數量，以及成功程度。該名諮詢師是否與和你有類似目標和策略的機構合作過？如果性別、種族、階層或身體殘障等話題是你機構的重要工作議題的話，詢問該名諮詢師是夠有過相關議題的工作經驗，或者是否與多種社會群體一起工作過。
●他方參考。如果你考察的諮詢師並沒有名氣，請向他/她最近合作過的三家機構進行詢問。考察該諮詢師在之前的工作中是否發揮作用，是否清楚所在機構當時的狀況以及這些機構是否還願意與其合作。
●適宜度。如果你機構與諮詢師的合作不僅限於一兩天的培訓，你應該事先與該諮詢師見面，判斷自己是否願意與之相處並聽取他/她的建議。有時，一名出色的募款諮詢師並不一定適合你的機構，只因為你們的性格不合。
●信心。詢問該名諮詢師能夠為機構做什麼，或者他/她的建議是什麼。不要向對方索要長篇累牘的書面計劃，因為這些精緻的工作計劃或提案通常是有現成模板的。
●信念。最後，這名諮詢師必須能夠清楚地陳述你機構的使命，並且相信你機構存在的意義。如果你的機構是一家有爭議性的機構，或者經常在社會上引起事端，那麼這一點將尤為重要。如果該名諮詢師建議你的機構低調行事或者擴大工作目標，請不要採用該諮詢師。（高文興/編譯）
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