主人離不開它 航班首次承運情感撫慰犬

2020-12-02 罌樹音

2月24日，情感撫慰犬Bruce和它的主人畢女士一起登上了南航北方分公司CZ8689航班，從瀋陽趕往深圳家中。Bruce是一隻三周歲的深棕色卡其犬，作為工作犬，它將陪伴它的主人完成這次飛行。

情感撫慰犬在生活中並不常見，它和導盲犬一樣是一種受過嚴格訓練的工作犬，它對主人起到了陪伴和精神撫慰的作用。根據南航的運輸規定，工作犬可以免費進入客艙陪伴在旅客身邊。情感撫慰犬乘坐飛機，南航有著嚴格的規定，它必須要有工作犬的身份證，檢疫健康證明，它的主人在購票時要提出申請，並籤署旅客免責申明。

畢女士攜帶Bruce來到機場，首先在南航北方分公司特殊服務櫃檯，提交相關證件手續，工作人員認真進行檢查，並填寫了交接單。然後，一位地面服務員陪同畢女士和Bruce一起辦理值機手續、過安檢、上飛機，與機組進行交接。

為了方便照顧畢女士和Bruce，南航特別將畢女士安排在了經濟艙的第一排座位。Bruce的到來受到了乘務組的歡迎，在4小時25分鐘的飛行中，它表現得很乖巧，始終守在畢女士腳邊，畢女士偶爾會給它餵點水。乘務員們都很喜歡Bruce，從它身邊走過時，都會跟它「交流」一下，它對待每位乘務員都很「友好」，甚至很親近。

畢女士說她與Bruce是不可分割的整體，得到南航的理解和幫助，她對南航人性化的服務表示感謝。（南航供圖）

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