來源：證券時報網
近期隨著獨立個人保險代理人制度開始徵求意見，獨立代理人模式又受到保險業關注。華泰財險是國內專屬代理人（EA）模式的開創者，目前其發展情況如何？證券時報記者就相關情況專訪了華泰財險有關負責人。
對EA門店的店主和選址都有要求
EA專屬代理模式是華泰從國外市場引入的成熟經營模式，在歐美和日本有上百年的歷史。華泰EA門店以社區家庭及社區商鋪、中小企業為目標客戶，為其提供專業、便捷的綜合性風險保障服務。
截至目前，華泰EA門店近5000家，覆蓋全國32個省級地區（含計劃單列市）的近200個大中城市，並延伸至三、四、五線城市及縣鎮，服務超過2萬個社區的近300萬客戶。
對於獨立代理人的條件標準和甄選，是獨立代理人新規意見稿受關注的內容。目前華泰的EA門店的店主有何門檻？ 華泰財險有關負責人介紹，目前華泰的EA門店店主的甄選需符合企業、行業準入要求及合規要求，準店主需認可企業的經營規律、企業文化及EA價值主張，且品行良好，並具備一定經濟基礎；同時門店選址也應符合在成熟小區或商圈內的臨街一層商鋪等要求。
「經過多年的探索與實踐，我們認為EA模式的優勢體現在4個『有利於』。」華泰財險上述負責人稱。一是有利於消費者，門店就在家門口，解決了保險服務「最後一公裡」的問題。
二是有利於代理人，EA模式順應了「大眾創業，萬眾創新」的國家政策，為想進入金融行業的創業人士提供了平臺；也有效提升了中介市場的活力。從模式本身來講，EA模式破除了組織層級，門店在公司的支持下，自主經營，店主通過合法牌照、銷售產品、提供服務獲得相應收入和稅收優惠，是可以長期經營的事業。
三是有利於保險公司，保險公司通過專屬代理直接接觸客戶，掌握客戶需求，為客戶提供更有針對性的豐富的產品和服務。
四是有利於行業監管。專屬代理更有利於激發代理人的創業激情和長期經營理念，可促進中介市場活力。保險公司對專屬代理的行為負責，通過保險公司完善的合規和風控管理，有利於規範中介市場秩序，促進保險行業的良性健康發展。
以車險為主的門店面臨重大轉型
華泰財險上述負責人同時表示， EA模式作為具有百年歷史的成熟模式，其在國內的探索和實踐仍處在初級階段。
目前，華泰財險EA門店經營的業務既有車險、個險、健康險等個人客戶業務，也有企業商業險業務，部分地區的門店還可經營華泰壽險產品，是集產壽險為一體、銷售和服務為一體的綜合性服務平臺。
「隨著車險綜合改革的到來，對於以車險為主的門店來說面臨重大轉型。門店如何開拓直接客戶、多產品客戶，增強客戶服務能力，為客戶提供差異化增值服務，是公司和門店共同面對的壓力，這也是我們近年來持續探索的方向。」他表示。
同時，今年新冠肺炎疫情對EA門店開業經營、客戶開拓造成了不小的影響。他表示，華泰近兩年主推數位化戰略建設，疫情期間公司通過線上直播培訓，每周兩次為全國幾千家門店提供各方面主題的培訓，積累內功；通過線上營銷平臺，客戶可自主了解產品、自主投保，以及電子化保單的推廣使用，保障了門店日常的客戶服務和續保等工作正常開展。目前隨著全國各地的疫情得到控制，EA門店的經營已恢復正常。
「我們認為，疫情的爆發加速了保險行業數位化的進程，後疫情時代的EA將會更加凸顯線上和線下結合的優勢。」華泰財險該負責人表示。