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新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 近日，記者接到讀者反映稱，他們的孩子在合肥打豆豆教育科技有限責任公司（下稱打豆豆）上課，但是最近一段時間忽然聯繫不上公司的工作人員了。聯繫到此前有些培訓公司「跑路」的事情，一些家長質疑：打豆豆怎麼了？對此，打豆豆創始人唐曙解釋：「由於疫情防控需要，線下培訓目前不能開展。公司正將線下的教育資源搬到線上，由於工作量很大，可能有些環節出了問題，導致一些傳聞的出現。」
家長反映：學費交了兩萬多 公司最近「失聯」
王女士家住合肥，她的孩子今年讀高一。2017 年的一天，王女士接到合肥打豆豆工作人員電話推薦培訓課程，正好她也有這方面的需求，於是前往諮詢。
「當時看到大廈裡有四層樓都是他們的工作區域，上課的學生也比較多，感覺挺正規的，和工作人員聊天感覺挺好，所以就報名了。」王女士告訴新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者，從2017年到現在，她總共交了三次費用，前兩次費用都在一萬多元。「一直以來，培訓體驗都挺好，每次課後去接孩子，老師還會和我講孩子的學習情況。」
2019 年7 月，王女士又給孩子報名了數學和物理兩門學科的輔導課程。「交了27600 元，一共150 個課時，每個課時一個小時，大概半個月去一次，每次學習4個課時。」王女士說，可是在2019年11 月份的時候，她感覺工作人員的態度有所變化，「感覺不像以前那麼熱情了，授課老師與家長的溝通交流也少了許多。」
而讓王女士真正感覺事情不對是在今年3 月7 日。「那天，孩子的物理老師打電話說公司好像有問題，他沒有拿到課時費。」聽到這個消息後，王女士趕緊聯繫打豆豆公司，但是沒有聯繫上。3月12 日，王女士前往金寨路立基大廈A 座的打豆豆公司。但是保安說非大廈工作人員不讓進，這讓王女士很無奈。與此同時，關於打豆豆公司出問題的各種傳言也開始出現，並持續發酵。
記者了解到，遇到這種情況的，不止王女士一人。王女士告訴記者，她了解到已經有60 多人和自己一樣，都是交了課時費，但是聯繫不上打豆豆的工作人員，交付的費用在幾千元至上萬元不等。
授課老師：一直按要求上課 最近沒收到工資
除了像王女士這樣的客戶聯繫不上打豆豆的工作人員外，打豆豆的授課老師也出現工資被拖欠的情況。
小羅是合肥工業大學的一名大三學生。去年暑假，他準備找兼職工作，聽同學說可以在打豆豆兼職給學生補課，於是他就去諮詢，隨後和對方籤了一年的合同。
據小羅介紹，去年他主要教授高三化學和數學兩門課程。一個星期上一次課，每次課程時間兩個小時。「每月的工資在下個月的15 號開始結算，7 個工作日到帳。」小羅告訴記者，2019 年7 月至11 月他的工資都是正常發放，沒有出現拖欠的情況。
寒假回家後，從今年1 月15日開始的7 個工作日內，小羅原本應該收到去年12 月份的工資，但是等了7 天卻一直沒有消息。
「當時想著可能是疫情原因，工作人員還沒有上班，所以也沒有去聯繫。」小羅說，到了2 月份，公司開始安排他線上授課。
從今年2 月開始，小羅還是一直正常教學。3 月10 日，和小羅一起兼職的一名同學告訴他，打豆豆出了問題。「他們給我發了打豆豆員工的QQ 空間動態，該員工說公司拖欠工資沒有發。」在知道這個情況後，小羅趕緊和平時聯繫的工作人員聯繫，但是對方電話已經停機。
「 前天聯繫上一個工作人員。」小羅說，他當時問對方公司是否出問題了，對方卻沒有說，只說會正常發放工資。
記者探訪：眾多家長已報案 蜀山分局將調查
3 月13 日下午，記者來到打豆豆所在的立基大廈進行探訪。門口的一名保安師傅一聽記者的來意就連連搖頭，「你們上去也沒用，上面沒人。」據這位保安師傅介紹，最近也有不少家長前來打探打豆豆的消息，具體這家公司發生了什麼，他們也不清楚。
3 月14 日上午，在合肥市公安局蜀山分局稻香村派出所，記者看到數十名家長前來報案。對於家長們反映的事情，稻香村派出所民警表示，他們會將家長的報案材料交到合肥市公安局蜀山分局，具體情況由蜀山分局相關部門作進一步調查。
公司回應：「轉型」中遇到問題 正在全力解決
「受疫情和各種因素的綜合影響，公司運轉遇到了非常巨大的挑戰。作為打豆豆的負責人，我必須強力發聲，公司目前在負重前行，我們仍全員在線辦公；此外針對出現的一些問題，我們正在解決，頑強自救。」3 月14 日下午，打豆豆公司的創始人唐曙這樣對記者說。
唐曙介紹，為了提升線上運營效率、降低運營成本，公司解散了基於線下培訓的銷售團隊，部分員工發放40%底薪。而就是這些「大動作」，在執行過程中產生了一些反彈。再加上疫情期間交通、在家辦公上的客觀原因，造成了信息溝通不暢、一些信息在傳播過程中產生誤讀。
「整個2 月，我們一邊將老學員一組一組轉至線上上課，一邊發動顧問們通過線上渠道獲取新的客戶。」唐曙介紹，「 截至3月15 日，我們已經有60%的客戶轉到了線上。」而針對一些家長反映和公司溝通不暢的問題，公司也已經推出了網上直通車小程序，保證家長和公司的溝通渠道暢通。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端見習記者 餘康生 記者 趙明玉