最近我在網上看到一個這樣的段子:
「領導對你說「辛苦了」,怎樣會顯得情商高?」
果然,評論區炸開了鍋,回復更是五花八門:
「你也別閒著,幫我倒杯水」
「不辛苦,我活該的」
「我不辛苦,你怎麼開路虎」
... ...
本以為是一篇正正經經的問答帖,被生生的玩成了段子,之所以我會對這個帖子感興趣,因為這個問題,勾起了我剛進入職場時的回憶:
剛踏入社會的年輕人,都青澀,有衝勁,我也是一樣,好在自己還算好學,領導對我這個愣頭青也很照顧。
一次去大領導辦公室送文件,正趕上幾位領導在一起談事,想起來有一封函著急要,我便馬上回辦公室去寫,等我寫完送去,大領導看完很滿意,說了句:「辛苦了」。
當時我下意識的回了句:「沒事,不辛苦」,結果卻引來一眾領導的大笑,我頓時懵了,只能跟著領導一起傻笑。
自那之後,我便有了「陰影」,一旦有領導跟我說「辛苦了」這三個字,我便不知道該怎樣回答。
在帖子裡尋求答案的樓主跟當時的我應該是同樣的心境,怕自己貿然的一句「不辛苦」,讓人感覺木訥,讓人認為自己情商低,只會死幹活;
又怕領導的話裡有話,嘴上說辛苦,實則對自己的工作並不滿意,如果自己沒有參透領導的實際用意,不管怎麼回答,都會讓別人認為自己「蠢」;
既然怎麼回答都不對,那是不是不回答就行了?當然不行,我也曾這樣認為,但我發現這樣不吭聲,會讓領導認為你是個只知道幹活的悶葫蘆,很難委以重任。
那怎樣才能回答的既能高情商,又能讓人聽起來舒坦,經過總結和實操,小凡終於找出了最好的答案,就是不管什麼情況下,回答的緊扣工作,就能加分。
場景一:當你在茶水間跟摸魚上分的時候,恰巧被領導撞見,這時領導說了句:「最近工作辛苦了」,你該怎麼辦?直接灰溜溜的走掉嗎,這樣好嗎?這樣不好。
明眼人都能看出來,領導是在嘲諷你上班摸魚,很多人遇到這樣的情況會拔腿就跑,可別人跟你說話,不回答總是不禮貌的。
這時你可以這樣回答:「多虧領導照顧,最近的項目推進很順利,我這就回去整理一下」。
說完這句話之後再走,這樣領導也知道了你沒有耽誤工作,並不是一味的偷懶貪玩,沒準領導聽了你的話,還能跟你探討一下最近的工作,順利轉移的老闆的注意力。
場景二:當領導很滿意你的工作,從他的表情就能看出對你的讚賞,跟你說一句:「辛苦了」,你回答:「不辛苦」,的確很尷尬。
一般在公司能跟自己說的上話的,要麼是小主管,這樣的小領導很能跟大家打成一片;要麼就是層級比較高的大領導,官威很足,無論是那種領導,你的一句「不辛苦」都很生硬。
我想大多職場人,身邊都會有個跟大家打的火熱的小主管,回答也可以很隨意,比如:「沒事,不辛苦,如果你感覺我辛苦,想要給我買杯奶茶做獎勵,也是可以的。」
一句玩笑,既能拉近彼此的距離,又能顯示出你的情商。
但如果是大領導,這樣的回答就很不妥當,你這樣硬套磁,還會讓對方感覺你有問題。所以回答的,要官方和正式。一句「這些工作都是我應該做的,謝謝領導的肯定」就可以了。
場景三:領導看完你的工作報告,嘆了口氣,把文件放在桌子上,說了句:「辛苦了」。
很明顯,領導對你的工作並不滿意,這時候就不要在盲目的感謝領導了,承認錯誤,表決心才是正解。
「對不起領導,讓您失望了,我了解我目前的工作還有所欠缺,我會馬上00不足,儘快達到您的預期,還麻煩您多指導」。
讓領導看到你的態度,領導才願意給你給你意見,對你的成長會更有益。
場景四:下班的時候,恰巧在電梯裡碰見領導,場面一度有些尷尬,領導說了句:「工作辛苦了」,如果你不回答,空氣一片安靜,會更尷尬,可又怕回答的用力過猛,也是尷尬。
多數情況下,領導的這句「辛苦了」就像一句口頭禪,見面寒暄時的必備用語,但既然領導有這份關懷,你也要對領導更加尊重。
「謝謝領導關懷,最近天氣涼了,您多注意身體」,你看,借著寒暄給領導送去了關懷,聽著讓人舒心,更打破了尷尬。
其實很多時候,道理大家都懂,可有些話還是說不出口,感覺這話說出來了,就有點「溜須拍馬」之嫌,事實並不是這樣,在我看來察言觀色、投其所好這些詞,是高情商的表現。
以上四個場景,大家可以靈活運動到工作中,最後祝各位職場人,好好工作,好好賺錢。