消費者在喵街APP下單後,配送員直接到銀泰門店取貨。
自從杭州開出了運河上街店、解百店兩家盒馬鮮生後,最快30分鐘就能免郵送達的「盒區房」成了大家茶餘飯後的一大「羨慕類」談資。不過和北京、上海兩地相比,盒馬在杭州的布局推進速度,顯然還跟不上杭州市民想要在這家「網紅菜市場」買菜的迫切感。
其實,除了盒馬,杭州市民可以享受的極速達服務還有很多。2月5日,菜鳥和銀泰宣布,杭州、寧波、溫州、合肥等地的銀泰門店已經接入門店發貨系統,消費者在線上下單後,商品會由距離最近的銀泰商場發出,2小時內便可送達。
杭州5家銀泰開通2小時內送達服務
屈臣氏1月初就這麼幹了
記者打開「喵街」APP,選擇距離報社700米的銀泰百貨武林總店,隨意挑選了一套打折後只需99元的保暖內衣套裝,選擇「立即購買」後,在「確認訂單」頁面,可以選擇「配送上門」或者「到店自提」。
「如果選擇配送上門,系統將選擇離消費者最近的銀泰商場發貨,2小時內送達。」菜鳥相關負責人介紹說,目前銀泰百貨武林總店、銀泰百貨文化廣場店、西湖銀泰城、銀泰百貨慶春店、城西銀泰城等5家杭州銀泰店開通了2小時內送達的服務。「每家店可覆蓋的範圍是周邊10公裡,目前這5家開通後差不多主城區可以覆蓋。其他店鋪也在陸續開通中。」
「以前買菜可以快速送達,沒想到現在買包包也可以即時配送了。」杭州市民金女士感嘆,從沒想到自己可以這樣「逛」銀泰。
實際上和銀泰的合作,並不是菜鳥第一次嘗試「網上下單、門店發貨」。1月初,天貓、菜鳥就聯合物流夥伴和商家,推出基於門店發貨的「定時達」服務,屈臣氏的天貓旗艦店率先試水。
據了解,屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店都可以給3公裡內的網購消費者送貨。消費者在屈臣氏天貓旗艦店購物時,菜鳥將根據消費者的收貨地址,定位附近3公裡內的屈臣氏門店。同時根據消費者下單的商品,運算門店內的庫存。如果門店有庫存可以發貨,系統將在消費者支付前的頁面上顯示「定時達」字樣。消費者點擊後,可以選擇不同的時段送貨上門。最快的可選時段就在下單後的2小時,這意味著門店發貨最快2小時就可以送到。
線下門店變身消費者身邊的「前置倉」
即時配送構建3公裡半徑生活圈
屈臣氏的這200多家門店其實變身成了商家的「前置倉」。
在傳統的物流模式裡,行業內能做到當日達、次日達已經是非常快了。但是隨著盒馬鮮生推出3公裡內30分鐘送達,天貓超市生鮮推出1小時送達,現在菜鳥、天貓、銀泰又進一步將即時物流拓展到了天貓商家的旗艦店、銀泰門店。這意味著即時物流不再局限於生鮮這個垂直門類,消費者購買的商品不僅可以由專屬的電商倉庫發出,還可以靈活地從附近門店發貨,商家位於線下的門店將成為一個個放在消費者身邊的「前置倉」,既能滿足消費者的極速、精準等配送需求,又能幫助商家降低倉儲成本,更智能地運營供應鏈。
對於門店「前置倉」,菜鳥相關負責人表示,關鍵需要打通庫存系統,以銀泰為例,線上線下打通後,可以同時管理兩端的庫存。商場的工作人員只需一鍵操作,線上訂單就能自動流轉至最近的線下門店,由即時物流的配送員上門取貨,包裹可以像外賣一樣送達,大大節省了消費者購買商品的時間。「像銀泰、屈臣氏都是直營店,打通庫存系統比較方便,如果有加盟店之類的,這個難度就會加大。」菜鳥相關負責人說。
就在2月3日召開的「2018C2M 智能科技峰會」上,菜鳥網絡總裁萬霖專門提及,新零售與全球化將是智慧物流未來的兩大發展方向。他表示,國務院辦公廳今年發布的關於電商和物流協同發展的1號文為行業指明了方向,智慧協同、綠色發展等是全行業需要加快落實的。
在萬霖看來,新零售帶來的是一次物流要素的重構,商品可以放在區域倉、門店、汽車後備廂等。智能調度系統會自動調取最近的貨品,使用即時配送資源進行配送,最大限度提高配送的效率。傳統以當日達、次日達為代表的倉配物流,正在被創新的物流模式換道超車。
也就是說,「網上下單,門店發貨」或成趨勢,一個個以3公裡為半徑的理想生活圈正在形成。(本站編輯 賈曉芸摘編)