近日，南京市民孫女士向《新聞360》熱線025-83195110反映說，今年5月9號，她在南京一家寵物店花六千元買了一隻孟加拉豹貓。5月13號，小貓出現厭食、嘔吐等情況，去寵物醫院檢查後，被確診得了貓瘟，沒過幾天就死了。孫女士非常難過，她認為貓舍賣給她是患病小貓，於是提出索賠，雙方產生分歧。這件事究竟該如何處理呢？
南京市民孫女士想養一隻豹貓，5月初，她在網上找到這家蘇荷貓舍，到實體店看了兩次後，都沒相中想要的貓。店主說，還有其他豹貓，可以拍視頻給她挑選。隨後，孫女士選中了視頻中這隻三個月不到的小貓，付了6000元，又在店裡買了1000多元貓糧。當時，店主說小貓正常做過檢查，很健康，還缺一針疫苗沒有打完。孫女士可以先帶它回家，月底再補打疫苗。5月9號下午，孫女士把小貓接回了家。
孫女士說，小貓剛在家的前面兩三天還是挺好的，但是5月13號、14號兩天，小貓連續出現嘔吐症狀，孫女士趕緊帶它去寵物醫院檢查。寵物醫生做過一系列檢驗後，最後確診是貓瘟，而且是強陽型，已經是很嚴重了。
【寵物醫生：貓瘟潛伏期為一到兩周 感染途徑難以確定】
之後，店主一直跟孫女士強調，小貓可能是得了應激性腸炎，不是貓瘟。店主還認為，貓被孫女士接回家好幾天後才出現問題，與寵物店無關。但孫女士諮詢寵物醫生後得知，小貓感染貓瘟後，會有一段時間的潛伏期。
南京某寵物醫院醫生表示：「醫院的化驗單是沒辦法測出來，貓是哪一天感染貓瘟的。貓瘟一般發作到它有症狀出來，教科書上常規的潛伏期是一到兩周。」
5月17號早上6點多，小貓在醫院治療無效後死亡。如果按照寵物醫生所說，貓瘟有一到兩周的潛伏期。那麼，從5月9號貓被孫女士接回家到5月14號確診貓瘟，不到一周，感染途徑很難確定。
【經市場監管部門調解 賣家同意賠償同價位、同品相小貓】
寵物醫生說，根據貓體質的不同，貓瘟治癒率在六七成左右，體質弱、年齡小的貓，更容易死亡。孫女士聯繫店家討要說法，對方置之不理。5月19號，記者陪同孫女士來到南京江寧區市場監督管理局開發區分局，請工作人員幫助聯繫店家，進行調解。
根據雙方的合同約定，小貓被交易24小時後，出現任何問題，賣家都不承擔任何責任，因此店主不願意退還任何費用。經過市場監管部門工作人員調解，店家最終願意作出讓步，給予賠償。
蘇荷貓舍負責人謝保雨說：「首先我也是表示挺不好意思的，這種現象我是最不想看到的，現在我再賠她一隻貓。客戶為上，畢竟是客戶。因為貓是個活體，誰也不好講，畢竟是活的東西，拿到貓以後，一定找個正規寵物醫院，一定要去檢測。如果我明明知道有問題，它會傳染到我這邊所有的貓，這個健康問題，我們比所有人都重視。」
孫女士買的貓被查出得的是貓瘟，貓瘟傳染性強，還有一段時間的潛伏期，所以很難判斷，到底是在哪裡感染的。所以，我們也提醒愛寵人士，在購買小貓小狗等寵物時，儘量選擇三個月齡以上並且打完全套疫苗的，而且最好要求賣家出示體檢報告，確保買到的是健康的寵物。在籤訂合同的時候，儘量讓賣家把責任期延長到兩周或者一個月以上，避免因為寵物疾病潛伏期，出現雙方推諉的情況。
（報導/許瑩 謝豫）
【來源：江蘇新聞】
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