「一樓一個住戶家下水道返水很厲害，把我們單元樓下的自來水總閥關了，洗臉、刷牙都沒有水用了，關鍵是樓上還住著幾位老人。」昨天上午，家住宏大路5號一單元的管先生撥打早報熱線82888000反映說，希望能夠幫助他們儘快吃上自來水。
十餘戶居民遭停水
昨天一大早，剛剛從外地出差回到家的管先生準備洗把臉，可是打開水龍頭，卻一滴水也沒有。「當時我還抱怨自來水怎麼會停得那麼突然，出去打聽了一下才知道，原來是自來水總閥被關了。」管先生介紹說。記者到現場採訪時，碰到了該樓住戶張先生，他手裡拎著兩個水桶，正準備到附近的飲水機取水。說起停水的事情，他向記者道出了原因。「一樓的那個住戶家裡下水道返水，樓上的生活用水只要是倒進下水道裡，他們家就會往外冒臭水，為了防止我們倒水，他就把自來水總閥給關了，我們只能到外面取水用。」張先生介紹說。在他家廚房、洗手間裡，記者看到地面上擺放了大大小小的盛水用的水桶、臉盆等。
女兒為母親送水喝
「我女兒住的地方離我們家不遠，除了做飯、洗菜等生活基本用水外，洗澡什麼的我們都去她那裡。但是樓上還住了好幾個80多歲的老人，停了自來水讓他們怎麼辦。」張先生介紹說。在他的指引下，記者來到了住在3樓的紀大媽家裡，看到廚房盆子裡面盛有剛剛打來的清水，而洗手間裡則是一些用過的水，她的女兒正忙著給她收拾房間。「我母親都83歲了，這麼大年紀了上下樓不方便，更不用說自己打水了，我們就抽空過來給她送水喝。」紀大媽的女兒孟女士告訴記者，洗菜、洗臉的水他們也不捨得倒掉，留著用來衝廁所。
記者找到了一樓關閉自來水閥門的住戶。「我也不想把水閥給關了，主要是上面只要通過下水道排水，我們家下水道就會往外面返水，弄得滿屋子都是臭味，住都沒法住，只好把自來水閥門給關了。」戶主告訴記者。據他介紹，下水道堵了後他們就向有關部門反映了問題，可是幾名維修人員到了現場，只是打通了一小段地下的排水管道。「他們說有幾個古力井蓋被蓋住了，找不到的話就很難打通管道，然後就離開了。」該住戶說。
進展
下水道已打通
隨後，記者將此事反映給了市政公用局，工作人員表示會儘快安排人前去處理。昨天下午4時左右，市政公用局排水管理處一名張姓的工作人員告訴記者，堵塞的排水管道已經打通。「上一次只是打通了一段管道，還有一段管道上有兩三個古力井蓋，在小區硬化地面的時候給蓋住了，給疏通管道帶來了一定的難度。不過，這次打通還是有一些運氣的成份，下一次再碰上這種情況的話，打通可能就沒有這麼容易了。」這名工作人員介紹說。因此，他提醒市民，排放廢水時不要將頭髮等雜物排到下水道裡。