隨著電商的盛世發展,快遞行業可謂是混得風生水起,雖說順豐成了眾多快遞商家的競爭對手,但賣家的發貨快遞大多數都是「三通一達」,除了京東有自己專屬快遞之外,很多時候都是前者的業務量居多,不過京東物流憑藉著「服務好、速度快」贏得買家們的歡心,有急用的商品需購買的時候,都是選擇了京東。
當然,京東並不是所有商品都由自己物流所派送,有些時候也會有「三通一達」等其他的快遞的身影,而就在近日,京東卻突然宣布「禁用」申通快遞,通知賣家們在月底前進行系統切換,但這只是雙方的合同到期,續約暫未談妥罷了,可網友們如同打了雞血一般,開始了瘋狂的吐槽。
在官宣消息發布之後,網友們的評論出現了一邊倒的情況,下方評論幾乎都是在吐槽申通的「不靠譜」,有不少網友稱「支持京東!」、「禁不禁用,我也不會用申通」,甚至有網友表示「就該這麼做,這樣京東小哥才會把快遞送到我的手上」。可以看出,大家對申通快遞的服務有著無盡的吐槽,不是速度慢就是服務態度差。
這也不難理解,在最近所發布的快遞服務滿意度排名中,順豐佔據榜首,京東第二,而申通直接排到第七位,如果前幾位是中通、圓通以及韻達,那麼申通的排名可以說是墊底,難怪京東在宣布「禁用」申通,是因為合同到期的時候,大家卻當成了對申通的不滿,看來大家對於申通快遞的不滿,不是一天半天的時間啊。
其實,並不是所有快遞都令人客戶滿意,大概是大家對於滿意度的標準在於速度、送貨上門以及打電話。是因很多快遞在未通知收件人的情況下,直接將包裹放進快遞櫃,這對於收件人來說相當不滿意,目前能夠給收件人大電話、送貨上門的,就只有順豐、京東以及EMS,而這一次京東突然採取這一舉動,給網友們一個吐槽的突破口。
不過,也有網友認為,京東這麼做顯得太小家子氣,不夠大氣,沒格局。那你們又是怎麼看待的呢?
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