自從7月22日下午開始，哈爾濱市安發街70號院的居民家裡就停水了。居民的日常生活都成了難題，一些老年人為了少去廁所，甚至選擇少喝水。
由於住在安發街70號院的居民大多是老年人，大家只能拿重量較輕的小水壺去附近的派出所接水，住在高樓層的居民有的已經搬到了兒女家。
哈爾濱市道裏區安發街70號院居民 郭兆鑫
平時想用水就用這個塑料桶，一點一點往上倒，得走一百多米。我住在七樓，從這拐過去到安和街二單元七樓，然後到這邊的派出所，來這取點兒水。
居民們說，不止安發街70號院，安和街的很多居民樓也跟著一起停水了。停水的當天，居民們就找到了負責小區的先鋒物業公司。
哈爾濱市道裏區安發街70號院居民 陳松濱
他們（物業）站長和工人都第一時間到現場了，但是現在找不著原因。吃飯、喝水我們都可以克服，上便所還有洗漱，這個東西克服不了，八樓七樓高層，上便所上不了啊。
7月26日上午，記者在安發街70號附近的一個水箱房見到了物業的工作人員。記者了解到，停水主要跟7月22日下午的那場大雨有關。
哈爾濱市先鋒物業公司
安靜站站長 張思博
原因是下大雨的時候，安和街那個水已經沒過膝蓋了，水倒灌這個水箱房裡，因為水箱房旁邊有個地下室，水基本上有這麼高就頂棚了，所以那些水排不出去，全淌到水箱房裡去了。咱們可以去那邊瞅一眼去，從那個屋直接往屋裡灌。
7月22日當天，雨從安和街副85號的地下室灌到了水箱房裡，進而導致水箱房的設備出現了故障。在停水的這五天裡，物業一直在排查故障。
哈爾濱市先鋒物業公司
安靜站站長 張思博
我們剛開始排查的時候，先把電機換了，這不電機淹了嘛，電機換了壓力還是上不去，所以說我們挨個排查，那個門壞了還是怎麼樣的，我們挨個換一下子。最後排查電機還是不行，把電機和泵統一了新的了。
從25日開始，物業更換了水箱房的節水閥，水泵和電機。現在水的壓力正在逐步恢復。
哈爾濱市先鋒物業公司
安靜站站長 張思博
之前的壓力是在1.8這塊，上不去，現在換完（部件）之後，壓力是一點一點往上升的。3.8個壓力，就是居民全能恢復供水。
張站長表示，去年降雨頻繁的季節，安和街區域也曾因為雨水倒灌導致設備出現故障。下一步他們會向排水部門提一些建議，優化安和街的排水能力，避免水箱房因為故障再次停水。
哈爾濱市先鋒物業公司
安靜站站長 張思博
跟有關部門協商一下，把防水做一下，也避免水箱房受損被淹。
物業負責人表示，他們在安發街70號院走訪時看到，部分低樓層居民家裡已經恢復供水了。26日晚7點，記者從居民處了解到，六層、七層居民也已恢復供水。希望下一步物業能聯合排水部門將水箱房的預防倒灌工作做好，以後再有極端天氣的時候，避免出現同樣的問題。
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圖片來源：黑龍江廣播電視臺