在現實生活中，人們常說，在存款人，特別是老人去世後，孩子們無法在銀行領取存款，跑了很多路，費了很大的勁，還是沒有辦成。事實上，存款人的繼承人可以通過公證或人民法院的司法程序來解決問題。
通過公證：作為法定繼承人，為了證明其身份並提取這項存款，應向公證處申請繼承權證明書。申請辦理公證需要提交許多輔助材料，如直系親屬關係證明，包括去世人的父母、配偶、子女，涉及的財產文件，如存單、有價證券，以及親屬的死亡證明。並且所有繼承人要持本人身份證、戶口本到公證處申請辦理。
通過法院處理有兩種方法：第一種方法，以銀行分行為被告，由法院直接判決銀行付款。對此類案件的審判包括兩項投訴，首先是確認繼承人之間的權利，明確繼承的財產歸誰所有，這是一項確權的訴訟。其次，繼承人分配遺產，銀行的分支機構向某人支付存款，這是個給付之訴。這種審判很容易讓銀行接受，而死者的繼承人也可以很快取出存款。
第二種方法，以繼承糾紛方式進行。繼承人之間互是原被告，法院確定繼承的歸屬。可以調解，無法調解的法院會作出判決。這個時候，銀行分行的訴訟地位是第三人，沒有獨立的主請求權，法院可以確定由第三人將存款給付給某個繼承人。
當然，在繼承糾紛的情況下，銀行的分支機構可能不是第三方。繼承人是原始被告，在法院作出判決或調解後，繼承人根據其有權繼承的份額向銀行分支機構申請權利。提供戶口簿，銀行分支機構的營業人員經過審查之後，會將法律文書複印並存檔付款。
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