客戶在使用POS機時，偶爾會遇到款項未能到帳的情況，雖然這種情況極少出現，但是，事關收款無小事，請你無需慌張，今天，小編和大家分享下不到帳情況發生的原因及解決方法。
原因一：判斷是否是單邊帳。
所謂單邊帳是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款簡訊，但是錢不會支付給商家，錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號終斷，那麼POS就無法收到反饋信號，但此時扣款簡訊已經下發，也就造成了持卡人收到簡訊但是POS沒有打出籤購單的結果。此時就需要在POS機上進行衝正操作，刷卡金額會返還持卡人，然後重新進行刷卡交易即可。
原因二：商戶沒有收到到帳簡訊，自認為沒有結算成功。
這種情況很常見，也是一些商戶常有的問題，最好是查詢一下自己的銀行卡，看是否到帳。
原因三：POS機支付公司沒有給商家結算。
也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司，而支付公司沒有結算給商戶入帳銀行。特別注意，這種情況只有在二清支付公司會發生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管，不會發生這種情況。此時，你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器，建議你務必確認並謹慎使用。
原因四：還有一種情況比較少見，那就是資金已經結算給了客戶，客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息，核對銀行是否真的沒到帳。
原因五：如果結算方式是T1。
則是第二個工作日到帳，節假日順延，因為有幾天的交易積累起來，數據量大，所以一般假期過後的到帳時間會稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八點以後刷卡很有可能會被算作第二天的交易，第三天才會到帳。
原因六：衝正交易不成功。
有時會出現持卡人刷卡後收到扣款簡訊，但POS機沒出小票的情況，事實上這筆交易是不成功的，一般48小時內持卡人會收到資金退回信息，因此商戶這邊是收不到帳的。
原因七：客戶更換了結算卡或者結算卡綁定錯誤。
這兩種情況很少見，一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發現，如果之前成功到帳了就不可能出現這種情況。另外，持卡人有時自己變更或掛失了結算卡，而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息，看銀行是否真的沒到帳。
同時，在你使用POS機時，請務必謹記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢必會引起銀聯風險監控，造成對你不必要的麻煩。