廈門寵物醫療「正規軍」僅42家 發現無證經營市民可舉報

　　寵物店遍地開花，不少均聲稱可提供醫療服務。記者陳理傑攝

　　廈門網訊(海西晨報記者張玲玲見習記者黃伊娜)前日，本報報導了廈門寵物醫療市場診療標準缺失、不透明的現象，引發市民關注，不少市民致電本報熱線，講述帶寵物治病的經歷，同時通過「晨念AMOY」微信公眾號進行投票。針對大家關心的寵物醫療價格高、服務水平參差不齊等相關問題，記者走訪了相關監管部門和寵物醫療機構。

　　數據：

　　廈有註冊執業獸醫師86人

　　昨日，記者從廈門市動物衛生監督所了解到，目前全市登記註冊的寵物醫院和寵物診所共計42家，其中島外10家，島內32家，註冊執業獸醫師86人。近年來，隨著寵物醫療市場擴大和辦證許可條件減少，廈門寵物醫療機構數量猛增，僅去年至今就增加了15家。

　　根據《動物診療機構管理辦法》規定，寵物醫院或寵物診所需取得動物診療許可證方可經營，同樣的，從事動物診療工作的醫務人員也要取得執業獸醫師資格證，並在畜牧獸醫主管部門登記註冊，執業助理獸醫師也要登記備案。同時，根據規定，寵物醫院至少要有3名註冊執業獸醫師，寵物診所至少要有1名註冊執業獸醫師，且寵物醫院診療許可證和獸醫人從業資格證等相關證件全部要在店內公示。寵物醫院沒有分級，從醫人員也沒有評級，醫生的診療水平與從業年限和經驗有關。

　　作為寵物醫療機構的監管部門，廈門市動物衛生監督所嚴格按照相關法律法規進行監管，對於無證經營、無證行醫等違規行為進行嚴厲打擊。今年以來，根據群眾舉報和走訪巡查，動物衛生監督部門查處了兩家無證經營寵物醫院，已責令其停止營業，直至其申請註冊正規經營手續。

　　市動物衛生監督所提醒市民，帶寵物到正規註冊的寵物醫院或診所就醫，如果對醫生的診療過程有疑問，可以將醫生開出的處方和病歷等進行拍照以保留證據，發現無證經營或無證行醫的寵物醫療機構可以積極舉報。

　　提醒：

　　寵物就醫要明白理性消費

　　針對市民反映的寵物醫療價格貴的問題，廈門市發展和改革委員會價格管理處相關負責人向記者介紹，目前，福建省未將寵物醫院的醫療服務價格納入政府定價目錄內，實行市場自主定價。

　　價格主管部門對實行市場自主定價的收費行為，主要是從明碼標價方面進行監管。依據《中華人民共和國價格法》第四十二條規定，對經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以並處五千元以下的罰款。價格部門提醒寵物醫療機構應在經營場所醒目位置做好明碼標價，規範經營；消費者帶寵物就醫時要詢問價格，明白消費、理性消費。對有欺詐和違規行為的，應保留好相關證據，撥打12358向價格主管部門反映情況。

　　同時，記者向物價部門了解到，投訴寵物醫療價格高和沒有明碼標價的情況並不多，去年有4起，今年來僅兩起，經物價部門協調，消費者與寵物醫院均達成和解。

　　值得一提的是，相關監管部門對於寵物醫療管理將搭建更寬闊的平臺。如設立APP，將正規的寵物醫療機構集中，方便市民查詢、諮詢等。另外，市動物衛生監督所也鼓勵成立寵物醫療行業協會，這樣既能規範行業自律，又能協助監管部門調解醫療糾紛。

　　寵物醫療機構無證經營、無證行醫舉報電話：5910356

　　寵物醫療機構價格欺詐舉報電話：12358

　　加強行業管理提供更好服務

　　萌寵大行其道，「吸貓吸狗」成了不少人尋求慰藉的方式，「貓狗雙全」成為不少年輕人的追求。然在連續幾天晨報報導中，我們發現面對寵物醫療機構良莠不齊、「任性」收費的現狀，寵物主人們趨於被動，幾乎沒有討價還價的權利。

　　與人類診療不同，寵物診療具有特殊性，發生醫療糾紛或事故，很難對寵物進行調查取證，也往往難以維權。因此，這一行業需要相應的政府管理和行業自律，才能走出「高收費」的怪圈，以透明規範的標準化診療，提供更好的服務。

　　(張玲玲)

　　廈門寵物醫療已日漸規範

　　據悉，目前已有多個寵物醫療品牌入駐廈門，這對於市民來說是好事，大品牌的醫療技術會更加成熟，服務也會更加到位。

　　據從業10多年的寵物醫生孟傑(化名)介紹，寵物醫療收費貴除了藥物價格高外，還有一部分是因為寵物不會說話，為了準確判斷病因，做檢查是必不可少，各種檢查累加，費用就比較高。他說，近年來由於外界資本的流入，瑞鵬、瑞派、安安等全國連鎖品牌不斷擴張，寵物醫療市場正在洗牌，目前正規寵物醫院的價格已漸漸趨於統一，管理也逐漸規範。例如，以前2000元只能看感冒類的小病，現在可以看大病，用醫療器械做更詳細的項目檢查。

　　在孟傑看來，廈門的寵物醫療相對於北京、上海等城市而言較落後，與國外發達國家相比更是落後20年。目前，寵物醫院已經出現分科細化的趨勢，上海、深圳已經有寵物眼科醫院，將來隨著管理的規範化和寵物醫療研究的深入，寵物醫療行業細化專科的趨勢會更明顯，給寵物更加專業的治療。而廈門已經有專門醫治貓的寵物醫院，但種類單一流量少，不知道能否堅挺到底。

　　孟傑認為，其實寵物相關行業一直在進步，就拿辦證來說，十年前辦理養狗證需要8000元，後來減少到5000元、800元，而現在更是實現了免費。此外，未來市場上還將有更多行之有效的寵物商業保險項目，幫助寵物主人減輕負擔。

　　經本報「晨念AMOY」微信公眾號發起投票後，廣大網友積極參與。結果顯示，45%的網友認為寵物醫院存在含糊病情或誇大病情，引導寵主多次消費的問題，36%的網友認為寵物醫院存在「不管需不需要，各種檢查都先做一遍」的現象。

　　網友紛紛留言，表達心聲：

　　lovejjk：關鍵還是希望能有相關的行業協會和政府部門定下標準，讓監管不再缺失，不然治不起病就遺棄，流浪貓狗反過來又傷害到人，人又投異煙肼，如此循環往復，誰之過？

　　董小姐：狗狗被蜱蟲咬了，然後各項檢查加藥浴剃毛，就將近1000元……這還是在什麼藥都沒買的情況下，所有都是一次性的……寵物看病真的貴，不敢讓主子生病！

　　愛誰誰：我們家狗狗小帥是只流浪狗，當時估計就是腳受傷被主人遺棄的。養了幾年，一次被骨頭噎著，花了幾千元錢還是沒救過來，傷心！從此不敢再養狗狗了！

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