肉中有雜物餃子煮不熟餅乾碎成渣世紀聯華超市十分鐘接到3起投訴

2021-01-12 搜狐網

  本報2日訊哈市市民周女士向本報編輯部反映,她在世紀聯華超市上海路店內購買的獅子頭丸子竟然吃出了幾塊塑料布。今天下午,記者跟隨周女士來到該超市調查了解時發現,在10分鐘之內,該店的服務臺竟接到了3起投訴事件。

  今天14時許,記者來到哈市世紀聯華超市上海路店內。據周女士介紹,她7月31日中午在該超市購買了兩個獅子頭,回到家和女兒一起吃到一半時發現,獅子頭肉品裡竟然含有三塊塑料布,周女士和女兒當即嘔吐不止。隨後,周女士拿著東西找到了超市,雙方協商後卻沒有達成一致意見。記者在周女士提供的獅子頭肉品裡看到,幾塊透明的小塑料布摻在肉裡。該超市一位姓何的秘書來到現場,她代表超市向周女士賠禮道歉,並表示會對該事件做進一步調查,一定會給周女士一個滿意的答覆。

  就在等候處理的10分鐘內,記者看到該服務臺還接待了兩起投訴事件。一年輕女子韓某在該超市購買了一小箱餅乾,結帳出來她便在出口附近的休息椅子上將餅乾的外包裝殼打開準備先品嘗一下味道。可是打開後韓某發現,箱裡的餅乾大多是碎渣,韓女士當即來到服務臺要求更換。但服務臺的一位女接待員卻拒絕更換貨物,原因是該貨物的包裝已經打開。韓女士表示,該包裝是不透明的紙殼,自己如果不打開包裝殼,根本就不知道裡面的情況。但服務小姐依然態度堅決表示該貨物不能退還,雙方發生爭執。

  隨後,記者上前詢問,服務小姐通過對講機與有關部門領導取得聯繫後,最終同意將韓女士購買的餅乾退掉。她表示,超市這種消極服務的態度讓消費者很傷心。

  與此同時,另一位老太太也來到服務臺投訴。原來,該老太太在該超市購買了水餃招待家裡的客人,可是餃子下鍋後卻怎麼也煮不熟,導致客人連飯都沒吃飽。14時許,該女士將煮不熟的餃子拿到超市要求退貨。記者看到這些餃子的邊緣部分的皮非常厚,掰開后里面露出白面茬,該女士表示裡面的餡熟了,但邊上的面卻怎麼也煮不熟,也咬不爛。用這樣的餃子來招待客人讓她非常難堪。超市的工作人員在檢查了餃子的情況後,同意給老人退貨,並答應給老人賠償。

  16時35分,世紀聯華超市一位工作人員給記者打來電話,稱經過協商他們已經和周女士達成和解協議,為周女士支付了100元賠償。隨後,記者與周女士取得了聯繫,她表示將用這100元錢給自己和孩子到醫院做檢查。(生活報)

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