21世紀是信息化、數位化的時代，也是當下，各個品牌的競爭力不再是僅僅依靠產品這一單核體現，只有「產品+服務」並駕齊驅，才能推動企業不斷向前發展。革新數位化應用，抓住數位化發展機遇，才是助力推動「產品+服務」為雙核心的引擎。
為了提升客戶的駕乘體驗，推廣中聯重科全新的數位化作業模式，中聯重科「服務萬裡行」活動在7月份正式啟動。
7月15日，廣西桂聚聯帶著服務客戶的誠心以及中聯重科新推出的高端智能設備管理軟體「中聯E管家」出發，拉開了服務萬裡行廣西站的序幕。
△小分隊出發!
傳承革命精神 匠心贏得客戶
百色，一個位於南國邊陲的革命老區，91年前的百色起義，可以說是擦亮了廣西的歷史新名片。為感受革命先輩們百折不撓、團結奮鬥的精神，廣西桂聚聯服務萬裡行活動的第一站，來到了這座流淌著革命血液的城市。
溫老闆是廣西桂聚聯在百色的第一位客戶，他性格豪爽，一次性就購買了兩臺ZE60-10設備，自己既當老闆，也當機手。「之所以選擇中聯的挖掘機，可以說是『一見鍾情』，我自己試車的時候就覺得這款挖機使用起來得心應手，而且性價比也高。」被問及為什麼選擇中聯時，溫老闆感慨道。「之前我也開過其他品牌的挖機，對比之下，還是對中聯的挖機最為喜歡，來，我演示給你們看。」
△溫老闆現場操作秀
話音剛落，溫老闆就走進駕駛室開始演示各種複合型動作，整臺機器的動作流暢有力，充分展示了中聯產品的高性能。
演示完畢後，溫老闆還在向服務人員比劃著自己表演的細節，眉眼間透露的滿是對小綠挖的喜愛。「我的這兩臺設備都已經使用了1000多個小時，不論是設備性能，還是油耗、故障率，我都很滿意。」
△客戶點讚
在客戶的言語中，中聯的挖機裡，也傳承著一顆匠心。
服務細緻入心 客戶再次認購
隨後，服務工程師現場為溫老闆的設備進行四輪一帶檢查，示範油水分離器放水，檢修空調，更換空調濾芯，清洗散熱網、駕駛室。
△服務人員保養現場
趁著服務人員做保養的空檔，聚桂聯服務總監現場與溫老闆討論了挖掘機日常保養注意事項，交流了發動機工作原理、散熱器如何衝洗等維修保養知識。在完成中聯E管家註冊及使用後，溫老闆還在現場拿著手機感受著中聯E管家智能便捷的設備管理功能。
△現場交流
在保養完成後，溫老闆對中聯重科服務的及時性以及技能水平都給予高度的肯定，特別是看著煥然一新的駕駛艙，他感嘆道：「我這不買雙新鞋都不好意思進駕駛艙，太感謝你們了，希望中聯的產品越來越好，越來越人性化。」在給我們提供了不少的建議及整機升級的方向後，溫老闆更是在現場再次購買了一臺ZE60E-10。
△煥然一新的駕駛室
客戶對中聯設備及服務的的高度認可，充分的體現了「匠心服務、聯動價值」的意義。
△客戶合影
服務行萬裡，百色站還只是起點，在接下來的時間裡，中聯重科土方機械服務萬裡行小分隊還將去往河池、柳州、桂林、梧州、欽州等地，秉持匠心服務，聯動價值的理念，為更多客戶帶去誠心服務，創造更大價值。
（來源於中聯重科土方機械）
責任編輯：Zishuai
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