醫療界的大勢所趨 我國醫院悄然出現個性化服務

	醫療界的大勢所趨 我國醫院悄然出現個性化服務
	2002年12月18日17:22　 新華網

　　新華網北京12月18日電（記者朱玉）我國醫院在悄悄進行醫療服務方針的「三步走」戰略，這種轉變是從讓病人儘量舒適的硬體變化，到不可觸摸的軟體變遷；最近，一些醫院出現了針對病人個體的個性化服務，儘管只是一小部分，但它引人關注的原因是，這將是醫療界的大勢所趨。

　　日前，北京四家醫院聯合對外宣布：將對前來就診的男性脫髮患者提供全程跟蹤治療服務，並針對每個患者的自身情況，提供個性化的專業指導。這意味著醫院向個性化服務方向邁出了重要一步。

　　稍具醫學常識的人都清楚，由於患者的個體情況千差萬別，醫療服務絕不應當是「流水線」式的操作。在發達國家，患者與醫生通常能夠建立長期固定的關係，醫生充分掌握患者的各方面信息，根據每個患者的自身情況制定最適合的治療方案。同時，醫生還要對患者進行長期，甚至終生的跟蹤監測，通過這種方式獲得的大量數據具有極為重要的意義。

　　而在我國，由於醫務人員的比例及整體醫療條件的限制，普通患者很難享受到這種個性化的醫療服務。但隨著我國經濟體制改革的快速發展，醫療保健領域也取得了日新月異的變化。

　　個性化服務出現在國內醫療水平最高的北京，並非偶然。在北京，人均病床數和醫務人員數量都高居全國首位，每千人擁有醫生和床位數量已經超過了美國全國的平均水平。這就為北京市醫療機構為患者提供基於個性化的醫療服務提供了有力的客觀保障。

　　近日，北京大學附屬第一醫院、北京大學人民醫院、中國人民解放軍空軍總醫院和北京市中醫醫院聯合「默沙東健康之家」，向北京地區的男性型脫髮患者首先推出個性化全程跟蹤治療服務。凡是在這些醫院皮膚科就診並被診斷為男性脫髮的患者，在本人自願的情況下，醫院將建立完整的個人檔案，由醫生根據每位患者的不同情況制定相應的治療方案，並由醫生定期對患者進行跟蹤隨訪。而病人也需要定期填寫診療自我評估卡，以供醫生建立綜合的個人行為評估檔案。同時醫院還會為患者提供定期的專業培訓，從各個方面指導患者提高自己的健康水平。在整個治療期間內，醫生與患者的關係是穩定和互動的，因此醫生能夠充分掌握每位患者的個體情況，並根據這些情況隨時制定和調整治療方案。

　　很明顯，這種新型的個性化醫療服務將會使醫生的工作量大幅上升，但人民醫院主任醫師張建中教授表示，為患者提供個性化服務是大勢所趨，中國醫生也必須儘早與國際接軌，轉變自己的工作觀念，與患者建立起長期、穩定的互動關係。

　　之所以選擇男性型脫髮作為四大醫院的個性化服務啟動項目，張教授表示，男性型脫髮是成年男性中最常見的一種皮膚科疾病，在我國三成以上的成年男性都會受到該病的困擾。但在我國，針對這種疾病的治療狀況還不容樂觀。

　　現在，一切以病人為中心已經成為醫務界的普遍服務真理，而新出現的個性化醫療服務對醫務從業人員的素質提出了更高的要求；同時，病人也對個性化服務一時持觀望態度，他們擔心的是，個性化服務是否意味著「大劑量」花錢？

　　任何事物總會有始作俑者。隨著北京四大醫院在此領域首開先河，相信在不久的將來，「我要與我的醫生談談」這句以往只在歐美影視中出現的對白，也將成為中國老百姓的口頭禪。（完）

---