男子購貓籠沒收到淘寶顯示籤收:藏快遞站門口堆裡
2020-12-05 中國新聞網男子購貓籠沒收到淘寶顯示籤收：藏快遞站門口堆裡
2017年01月24日 13:56 來源：瀋陽晚報
參與互動
市民李先生通過淘寶網買了兩隻貓籠，可1個月了，連貓籠的影子都沒看到。一查，問題出在了快遞環節上。正當申通快遞公司承諾賠償時，事情反轉了：貓籠被找到了，就在快遞站門口堆積成山的快遞品堆裡！1月23日，記者對此事進行了採訪。
網購倆貓籠卻遲遲收不到
李先生買了兩隻100元的貓籠。網絡記錄顯示，商家於去年12月22日發貨，但到2017年元旦，李先生也沒收到貨品。「我上網查詢，發現去年12月28日，貨已從瀋陽申通快遞中心發往鐵西第六營業部了。」李先生說，一查快遞站地址，距自家僅數百米，他以為一兩天就能收到貓籠。可過了元旦，仍無貓籠音訊。李先生致電申通快遞，對方答覆：「新年期間貨多人手少，時間可能會拖延一些。」
顯示「貨已籤收」是咋回事？
「家裡的貓都生了，沒地方安頓，我著急了！」李先生說，他趕到鐵西區建設西路58-2號的申通鐵西第六營業部。「當時我就傻眼了，貨站門口的貨品堆積如山，工作人員卻只看到一個！」無奈，李先生只好鑽進貨品堆中自己動手翻找，但找來找去，沒找到。工作人員查詢後解釋：「貨已發往我部，說明貨在路上，還未送達我部！你繼續回家等一等吧。」
1月7日晚，李先生手機接到一條信息：「貨已籤收。」至此，李先生徹底蒙圈了：連貓籠的影子都沒見到，這貨品怎麼會被籤收呢？
快遞站點堅稱「貨沒收到」
經再三查詢，李先生從不同渠道得到三種答案：一、淘寶客服稱「貨已籤收」；二、申通快遞鐵西第六營業部稱「貨沒收到」；三、申通快遞瀋陽中心稱「貨已丟失」。對此，氣憤的李先生選擇了投訴。
記者陪同李先生趕到申通快遞鐵西第六營業部，門口各種快遞堆積如山。該站負責人接受採訪時稱，他們已全面查詢了，但編號為「88705567763」的快遞壓根就沒送達該站。「凡是送達我站的每一件都會掃碼。」他強調。
經協調，申通快遞瀋陽中心答覆，該編號貨品已丟失，公司會按規定賠償。
快遞站點門口發現「丟失的快件」
至此，該維權事件原本應暫時畫上句號，但記者始料未及的一幕發生了。
看見有其他消費者在門口的快遞堆中反覆尋找各自的快遞，不死心的李先生也選擇再次尋找。奇蹟出現了：他從快遞堆中找到了編號為「88705567763」的快遞！打開包裝後，發現裡面正是他期盼已久的兩隻貓籠！
新聞延伸
記者調查：眾網友投訴「申通六部」均無解
採訪中，記者發現網絡上對申通快遞鐵西第六營業部的投訴真不少。而且，該站點對外公開的投訴熱線（15998897086）或打不通，或無人接聽。
不少網友通過自己調查後得知，該站屬於個人承包性質。面對「貨遲遲不到」的質疑，該站總是稱「快過年了，快遞多，人手少」。面對該站的種種問題，申通快遞瀋陽中心是否存在監管不到位？下一步又會如何整改？本報將繼續關注。
瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 唐葵陽 文並翻拍
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