客戶是公司生存的根本,客戶資源的重要性不言而喻,決定著公司發展的速度,因此很多公司都注重客戶資源的保護。但是客戶資源流失在很多公司都是普遍存在的。
導致客戶資源流失的原因有很多,員工離職是導致客戶資源
流失的因素之一,因為很多公司的客戶資源都掌握在業務員手裡,員工離職時,就會帶走很多重要客戶資源,
客戶信息洩露也是客戶資源流失的一大因素,很多公司的重要客戶資源只要 是公司員工都可以查看,導致重要客戶資源的流失,客戶資源流失的因素還有很多。
目前移動辦公軟體已經成為了一種發展趨勢,移動軟體市場也出現了很多軟體,在過去一段時間,我所在的公司客戶資源流失嚴重,嚴重影響了公司的業績,在經過一段時間的選擇後,使用了一款吱鳥辦公的移動辦公軟體,才使得公司客戶資源流失得到解決。
我了解了選擇吱鳥辦公的原因,總結出他們的是怎麼避免客戶資源流失的,第一點,只有權限的人員才可以查看客戶資源,如果業務員一旦離職,立即凍結其帳號,其帳號無法查看客戶信息,避免了人員離職帶走客戶資源。第二點、對於重要客戶資源,由管理者進行分配,