來源:私募排排網
2021年1月4日,私募排排網在深舉行「財富管理合伙人雲平臺」發布會,面向全國招募理財精英,打造一個開放式共享平臺,共同構建財富管理生態圈。
「私募排排網(微信ID:simuppw)財富管理合伙人雲平臺」是一個以AI大數據為基礎,集產品、資訊、工具於一體的服務體系。依託私募排排網17年私募領域的資源沉澱、大數據分析技術及AI智能算法模型,「私募排排網財富管理合伙人雲平臺」致力於幫助加盟的合伙人實現移動辦公及數位化營銷,助力合伙人實現人脈資源價值轉化,推動中國財富管理諮詢行業健康發展。
李春瑜 私募排排網 創始人
以下是私募排排網創始人李春瑜先生在大會上的精彩演講:
尊敬的各位嘉賓,媒體朋友們,大家下午好。
很高興能夠在2021年的第一個工作日發布排排網財富管理合伙人雲平臺1.0版本。今天都是定向邀約的嘉賓,非常感謝大家能夠來現場參加我們這個發布會,見證排排網的新旅程和新進展。
接下來我向大家介紹一下排排網財富管理合伙人雲平臺1.0版本的詳細情況:
簡單說,這是一個賦能理財師的科技平臺,大家都知道,私募排排網在過去17年一直專注於連接私募基金和合格投資者,我們給合格投資者賦能,給私募基金管理人賦能。17年後的今天,我們開始為中國的理財師賦能。
今天,我們開啟了國內理財精英移動辦公的買方理財模式,通過強大的數位化、智能化精準營銷技術,為國內理財師精英提供一站式的移動展業解決方案,解決了長期困擾理財師與客戶利益不一致的問題,即買方理財師的商業模式問題,通過牌照,產品,科技,培訓等八大賦能,助力有夢想的理財師實現以客戶為中心的買方投顧模式。平臺的使命和願景就是實現以客戶為中心的買方理財,科技讓理財生活更加美好。
財富管理合伙人雲平臺有以下幾個特點:科技,智能,創新,品質,突破。通過科技,助力中國財富管理行業健康規範發展,同時也是為財富管理行業貢獻一份力量。希望通過科技和新的模式,能夠真正的幫助中國的理財師把握住權益時代的發展。
講到賦能理財師,就必須要了解中國財富管理市場的現狀以及未來的發展趨勢。上面這些數字可以看到,其實我們國家正面臨百萬億級別的財富管理市場,這是一個巨大的市場。在過去幾年,這個巨大的市場也在發生很大的變化。左邊的數字,公募基金當前最新規模是18.75萬億,增長了27%。私募證券基金3.74萬億,今年增長了52%。右邊的數字,信託,比較有代表性的固收產品,當前基金的規模是20.86萬億,前幾年是26.25萬億。這兩組數字就可以看到,一邊是快速增加,一邊是快速減少。過去幾年,信託是淨流出了將近6萬億人民幣的規模,這些可能有很大一部分流到了權益市場——公募,私募。由此我們可以得出一個結論,就是在中國龐大的財富管理市場,這樣一個快速增長的市場,固收已經謝幕,權益產品大時代已經來臨。
相信大家對此是感同身受的,大家都可以感受到這個行業的變化。我個人也認為,在接下來的這幾年,固收產品會更少。開玩笑的說,可能再過一兩年,你想買一個P2P,可能被騙的機會都沒有了,這是一個事實。另外一邊,權益類現在只是剛剛開始,今天看到股票漲得比較多,相信跟這個現象密切的相關。我們可以看到大量的水正從固收往權益流。
這裡我想說一點我個人的判斷,對中國財富管理的個人判斷。排排網雖然專注於私募證券基金,在細分領域做了十幾年,但是私募基金和公募基金是中國財富管理市場的一部分。在過去的十幾年的親身工作經歷中,觀察、思考結合經驗,我個人有以下三點判斷:我認為財富管理也不是隨隨便便就可以做得好的行業,挑戰還是很大的。怎麼能夠做得好呢?
第一,要以客戶為中心的買方理財,以客戶為中心才能走得遠。
第二,藉助科技,實現移動辦公是發展趨勢。移動辦公既提高理財師工作效率,又能提升理財的生活品質。
第三,優秀的理財師是不會去打工的,合伙人分潤模式才能解決買方理財師商業模式的問題。
基於這三點,我們思考怎麼能夠在中國財富管理行業發揮我們的價值。
總的來說,財富管理必須要以客戶為中心,為客戶創造價值,才能走得遠,才能做得大。客戶利益最大化,才是核心的核心。在這個行業裡,客戶、產品和理財師都是關鍵的要素。但關鍵的關鍵還是來自於客戶,還是來自於投資者。在準備這個財富管理合伙人雲平臺之前,我們的團隊對高淨值客戶和對理財師做了深入的跟蹤研究,發現在這個龐大的市場中,我們的高淨值客戶還是有很多不滿和抱怨的。
而另外一端的理財師,分賣方和買方理財師,賣方理財師有很多無奈,買方理財師有很多困局。我們之前做了一些採訪和調查,讓我們來看看。
高淨值客戶的抱怨,第一是不掙錢,產品又少又同質化,熱銷產品往往不掙錢。很多人不理解,有錢人應該是被服務得很好啊,為什麼產品又少又同質化,有那麼多人服務他,為他提供相應的資產產品。實際上不是這樣的,我們發現越大的客戶,反而接觸的產品是越少的。因為他們大多是銀行的VIP客戶,各券商的、各三方機構的重點客戶。而這些金融機構提供的產品都是頭部的頭部,因此在這個單位和那個單位接觸的產品其實都是一樣的,就是那麼幾家。熱銷產品不掙錢,但是熱銷產品好賣。
第二是費用太重,第三是服務體驗不佳。服務機構和理財經理只顧著賣賣賣,我只能買買買。還有是說沒有遇到一個真正專業、並且有責任心的理財師,就是這個理財師真的是為我著想。第四,是線下的申贖又慢又繁,體驗太差。總之就是費用重,不掙錢,體驗差,強烈希望得到真正為客戶利益著想的理財服務。
所以我們也很好奇啊,難道我們的理財師不專業嗎?他們不努力的為客戶服務嗎?也不是。我們也採訪了很多很多的賣方理財師,發現這些專業人士也有很多的無奈:
第一是KPI壓力太大,只能開啟賣賣賣。第二是提升太少,而且只能通過前端的費用提取,生活壓力很大,必須要賺錢,所以只能賣賣賣。第三是關於培訓,公司的培訓主要是提升銷量,很少是為了提升我的綜合專業能力。第四是產品,賣什麼產品都是公司定的,為了成交,我只能挖亮點。第五是成本,新客獲取太難,成本太高,老客戶流失又太快,做得越來越累。第六是客戶不掙錢,整天忙著安撫客戶。第七是展業工具太落後了,幹理財就是體力活,跟搬磚沒有什麼區別。
這是賣方理財精英普遍提到的無奈。總的來說,收入低,賣賣賣,留客難,賣方理財又累又不掙錢,想轉變為買方理財的模式。
按道理說買方理財應該是對的,現在有很多獨立理財師。我非常佩服,也非常的認同這些獨立理財師的想法,他們其實是可以幫助客戶從全市場挑選產品,能夠站在客戶的利益來服務客戶的。但實際情況,通過了解之後,感覺獨立理財師還是很難做的,讓我們來看看獨立理財師的困局:
第一,沒有資質,缺乏基金銷售牌照,沒有銷售資格。
第二,缺乏產品。聽起來是可以從全市場去挑選最好的產品,但實際上如果你的銷力不大,頭部的好的產品你是拿不到的,他是不會讓你賣的。
第三,缺乏商業模式。獨立理財師按照國外一個是收諮詢費,一個是收銷售的尾隨,但是在國內諮詢費是收不起來的,客戶其實是不太接受這種按小時付費的模式的。收銷售尾隨又沒有銷售資格,好的是不願意給你分銷售費用的。
第四,缺乏持續的培訓。很多新知識,新產品都不能同步提高,專業競爭能力反而是下降的。
第五,缺乏中後臺知識。一個人要搞定所有的事兒,無法專注於客戶服務,變得越來越不專業。
第六,缺乏有力的科技平臺。客戶開發及持續服務都是非常落後的。
第七,缺乏品牌的支持。新客獲取難度大,老客戶越來越難維護。
現在的客戶是越來越不相信小型的三方,尤其是過去幾年財富管理市場比較亂,很多賣的固收暴雷的非常多,很多客戶其實是受了傷害的。所以現在客戶對這種缺乏品牌的小的獨立理財師或者是家族辦公室,信任度是比較差的。總結來說,就是沒產品、沒資質,沒有商業模式,這是買方理財師當前面臨的困局,也是很大的挑戰。他沒有強大的IT系統支持,導致工作效率低下,獨立理財師的夢想很好,但現實很殘酷。
所以我們做了這次很深度的回訪和跟蹤研究以後,排排網一直在思考怎麼能夠幫助這些有夢想的理財師,他們想做買方理財為客戶創造價值,排排網怎麼能夠賦能他們。所以我們提出了八大賦能,讓夢想起飛。這是今天要發布的排排網財富管理合伙人雲平臺的初衷,我們能夠跟著獨立理財師,一起來實現以客戶為中心的買方理財模式。
下面我再介紹一下排排網(微信ID:simuppw)能夠為這些優秀的理財精英提供哪八大賦能:
第一,牌照賦能。根據證監會發布的《銷售辦法》以及配套規則,基金銷售機構及其從業人員從事基金銷售業務,必須取得基金銷售資格。排排網有一個這樣的資質,而且我們嚴格按照監管部門的監管規定,合法、合規的從事相關業務。這個對很多買方、獨立理財師來說,如果沒有牌照首先是不能從事這個業務的,這一條就可以把你擋在門外。牌照的重要性在中國是非常明顯的。
第二,品牌賦能。前面講在過去幾年,很多高淨值客戶都在小的三方財富管理機構受到了傷害,現在的客戶的確是不太相信小三方的。現在的客戶更相信品牌機構和頭部機構。排排網在過去十幾年專注在這個領域,我們的品牌影響力和美譽度是可以給予理財師進行賦能、背書的。除了私募排排網(微信ID:simuppw)主品牌之外,還有私募直營店,組合大師,基金大師,排排網(微信ID:simuppw)名片等等,另外我們還有私募排排網高峰論壇,已經連續舉辦了16年了,還有中國的對衝基金年會。
第三,產品賦能。做財富管理的都知道,產品是多麼的重要。尤其是在權益大時代,私募產品、公募產品、權益產品,這是一個很有意思的現象,私募排排網專注在私募證券基金這個領域做了十幾年,可以這麼說,在國內沒有任何一家機構,他的私募產品能夠比私募排排網更豐富更多。我們的數據連接了全國8800多家私募,真的是直連,一對一的連接。我們每年要盡調2000家私募基金,我們在研究、團隊在北京、上海、深圳,每年要盡調2000家。每一年在線的私募路演超過了1000場,跟全國所有的私募基金都建立了非常深度的,而且非常友好、有溫度的合作。我們的產品庫又全又好又快,優勢是產品好,品類全,且能談到最優的價格。相關材料都會統一管理在軟體系統裡,方便合伙人隨時調閱及分發客戶。比如說我們的很多關健詞,頭部私募,新私首發,指數增強,MOM等等,這些我們都能夠以最快的速度提供給合伙人,支持他們服務客戶。
公募基金大概有100隻,選出來的公募基金產品,上面有一個FOF定製,就是排排網可以根據客戶的需求,尤其是高淨值客戶的需求,幫他定製一個FOF的組合,這個組合不僅僅是私募證券基金,還包括公募基金。我們認為公募、私募都有自己的好,但是很多人放在一起同類比較,我認為是不合適的。火車和飛機是不能比較的,最好的組合應該是在公募裡面選好的,在私募裡面選好的,然後在這個池子裡為客戶做量身定製,這個才是好的從客戶利益角度出發。所以我們的產品線,除了全、好、快,還可以做FOF的定製。
第四,科技賦能。確保合伙人能夠實現移動辦公,智能辦公和數位化辦公。科技助力理財精英精準營銷,圖片右邊是APP工作平臺,包括我們現在做的移動辦公是什麼概念呢?排排網的理財師真的就沒有辦公室了,沒有辦公的卡座,沒有所謂的分公司,沒有豪華的辦公室,也不用上班打卡。是什麼工作狀態呢?我們給他一個手機的終端,他拿著這個手機就可以在家裡面辦公,也可能在咖啡廳裡面跟客戶介紹業務,也可以每天接送小孩完之後再去辦公。這個是我們財富管理合伙人雲平臺比較大的創新。其實大家都知道,我們其實是不需要在辦公室裡面辦公的,尤其是銷售理財師,但是真正能走出第一步的,我想可能就是私募排排網的財富管理合伙人了。
再講一個故事,今年3月份,當時是新冠疫情最嚴重的時候,我們的員工都沒辦法到公司上班,我們的銷售、理財師想去辦公室上班,物業都不讓進,逼得大家必須在家裡辦公。我當時想完了,在家怎麼辦公?業務怎麼做?沒有這樣的經歷。作為老闆是很恐慌的,事實上發現那兩個月,疫情最嚴重的時候,我們的私募基金產品的銷量同比增長了7.5倍,很驚人!我就跟業務負責人開玩笑,我說這麼厲害,乾脆你們不要上班了。我可以退租,可以省很多錢啊。當時像是開玩笑,但是我琢磨了一下,覺得應該是可以實現的。所以我找了IT產品設計的同事,問他能不能做一個軟體,讓我的理財師真的在家辦公,並不影響業績,並且能夠快速增長,他們真的不用來了。他說可以,所以我們從三月份開始立項,我們探索、先行,看能不能把移動辦公實現起來。真的我們的理財師在家辦公就可以了,可以接送小孩,還可以陪老人看病,把生活料理得很好,只要服務客戶就行。這就是排排網下決心要做這個合伙人雲平臺的一個背景,非常有意思的現象。
科技賦能裡面有客戶的管理,既然是科技賦能,就要幫助理財師,給他提供很強大的客戶管理系統。除了傳統的客戶信息管理,大數據客戶畫像,客戶的風險測評,客戶的產品組合測評,客戶產品全生命周期的管理,我們該可以把客戶投資申贖步驟做得一目了然,每一位客戶投產品收益計算一目了然,哪只賺錢,哪只賠錢,都讓理財師清清楚楚。
大數據精準營銷,也就是所謂的數位化。大數據營銷我們有幾個方面,一方面是大數據的獲客,比如說我們可以告訴理財師,我們有大數據中臺,客戶的興趣已經發生了變化,投資需求正在發生變化。可能去年大家都買指數增強,但是通過數據分析,他們已經發生了變化。他們可能準備買CTA或者是權益類產品,包括客戶產品的最優組合計算。一個客戶買了ABC三款私募基金,能不能增加一個指數基金,就可以幫助他的組合更優。我們已經在做這樣的事情了,包括客戶的需求分析,這是科技賦能。
還有一個是我們有一款軟體叫做「組合大師」,為理財精英提供最專業的基金評測工具,提升合伙人在專業服務方面的競爭力,在一個正走向以客戶為中心的資產管理大時代,組合大師軟體是國內最先進的基金測評和FOF投資管理系統,裡面有169種定量的方法,68種定性的方法,N種的組合配置,就是幫助理財師武裝到牙齒。
第五,培訓賦能。在權益時代賣固收好賣,固收比較簡單,但是真的賣權益類產品,尤其是賣私募基金產品的時候,它是一個複雜的產品。必須要有系統的、全面的、科學的、專業的培訓,而且這個培訓是持續的。我們能夠提供賦能,我們的培訓全部是線上模式,不再有線下的會議室,都是線上。而且我們的培訓可以做得個性化,每個人的培訓不一樣。可能這樣背景的理財師可能在合規意識上比較薄弱,我們在合規方面幫他加強培訓。有些可能是在私募基金方面的知識差一點,我們加強。有些是在公募基金差一點,我們加強。我們可以做到個性化,而且是系統化、自動化。我們認為再優秀的理財師也不可能停止學習不前進,這是不可以的。尤其是在高度競爭的財富管理市場,如果客戶問你,這個也不懂,那個也不會,什麼是八大策略,什麼是CTA策略都答不出來,如果別人答得出來,這個客戶就跑了。這也是我們重要的賦能。
第六,中後臺的賦能,除了服務客戶,其他的工作都由平臺來完成,比如說合規的賦能。排排網有一支專業並且經驗豐富的合規風控團隊,可以告訴理財精英,我們的合伙人說哪些你能做,哪些不能做,哪些能說,哪些不能說。我們能夠告訴他,幫助他去防範這個合規風險。
還有資源的賦能,包括預約,私募拜訪,FOF定製,家族信託合作,包括境外金融機構的合作,還有營銷的賦能,我們安排知名的私募,各城市客戶見面會,投資報告會,各類的金融產品的投校活動。比如說天津有好幾個客戶需要見一個私募大佬,我們可以跟這個私募聯繫,你能不能到天津來溝通客戶。所以我們有一個強大的中臺支持理財師。
還有行政賦能,包括人事辦理,電子名片,排排網都不再印紙質名片了,自己開發了電子名片。還有從業資格考試報名等等這些中臺的賦能。
第七,業務賦能,這也是比較新的,叫客戶成功經理。就是幫助客戶在所在領域取得成功的負責人。合伙人成功經歷的使命是幫助合伙人成功,根據合伙人的需求及建議,調用平臺資源,解決合伙人展業中的各種問題,根據合伙人的不同背景,不能簡單的配一個助理或者是秘書,不是,他是客戶成功經理。我們也是學習了海外的科技成功公司,比如說亞馬遜就是這樣做的。我們的客戶成功經理不是普通的行政秘書或者是普通的助理,他有很強的研究經歷,可以隨時解答合伙人各項問題,並且支持協助合伙人回訪客戶和服務客戶,這也是比較新的模式。
第八,最重要的是商業模式的賦能。顛覆傳統的費用模式,讓理財師與客戶利益一致。我們是沒有底薪+提成的,還有KPI的考核,我們不再走傳統的路線,而且我們也是想盡辦法幫助客戶讓利,降低客戶成本。從後端分成,有一個最好的作用,就是會讓理財師的收入,利益跟客戶的利益是趨同的。換句話說,客戶賺錢了,合伙人才能有錢賺。客戶賺錢越多,合伙人的收入越多,這個也是我們一個新的模式。
總的來說,沒有物理辦公室,如果客戶跟合伙人說能不能到你們公司去看一看,到你的辦公室去看一看,沒有。要麼是回總部來,可能還可以來公司看一看。另外,我們也不是傳統的底薪+提成,要很重的KPI。你只要給理財師下KPI,他就做不到買方理財。只要有任務,說今年要賣多少這個產品,要賣多少那個產品,他就是賣賣賣。而不是根據客戶的需求,客戶需要這個,適合那個,我們給客戶提供最好的、最符合客戶利益的產品。這也是八大賦能裡面的商業模式的賦能。
總之,八大賦能,目的是讓理財精英專注一件事情,並做到極致:為客戶創造價值。
我們希望理財師就只做一件事情,拜訪客戶,服務客戶,想辦法為客戶挑選最好的產品,為他創造價值。其他的都由我們排排網(微信ID:simuppw)的平臺,我們的雲平臺來完成。
什麼樣的理財精英能成為排排網的財富管理合伙人呢?
第一,專業能力強。
第二,從業經驗豐富。
第三,有殷實的經濟實力。
第四,有相應的從業資格。
第五,有創業精神。
第六,是職業操守良好且無不良記錄。
簡單說要有專業、有經驗,還得有錢,他能夠真正的通過分潤的模式,從容的開展業務。
合伙人怎麼加盟?要提交個人的介紹之外,還有兩個面試,一個是合伙人成功部門的面試,另外還有總裁的終試,最後才能入職籤定協議。我們不是飛單,很多人一聽好像又來一個飛單平臺,不是的。我強調這一點,我們是一個必須入職,必須跟我們籤勞動合同的正式員工,我們反對飛單,嚴令禁止,我認為那個職業道德是非常差的。我們高門檻的目的是確保加盟的合伙人都是有相同價值觀的精英。
最後介紹一下計劃,初期打算有30位合伙人能夠加入這個團隊,第二階段可能會擴大到300位的財富管理合伙人。從3月份開始啟動做這個項目的開發,到10月份已經有7位財富管理合伙人,他們來自於北京、天津、上海和深圳,經過三個月的試運行,摸索,不停的修改,並且優化,在過去的12月,我們的成效很好,效果非常不錯。我非常慶幸能夠碰到這些非常優秀的理財精英,他們的夢想跟我們是一樣的,就是想挑戰一下,看在中國能不能做到實現以客戶為中心的買方理財服務。這是我們共同的價值觀。
未來,先是30,然後到300位合伙人,我們也不急於追求人數的規模,還是穩健的推進,切切實實地賦能理財師,從而切切實實的幫助高淨值客戶、投資者實現理財生活更美好。
今天非常感謝大家來參加排排網的財富管理合伙人雲平臺1.0的發布儀式,排排網(微信ID:simuppw)是開放的平臺,也希望跟大家開展更多的合作,不管是精英理財師還是信託、券商,希望資源能夠賦能到理財師,希望我們能夠跟大家攜手共進,共謀未來。謝謝大家。