來源 | 都市現場綜合四川日報
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目前，華西口腔醫院根據防疫規定，取消了現場掛號服務，就醫需要提前「手機預約」。10月14日中午，63歲的李大爺皺著眉頭走出了四川大學華西口腔醫院大門，「不能現場掛號，大老遠的來，結果白跑一趟。」
李大爺家住在溫江，10月14日一早，為了鑲牙，他和老伴兒轉了好幾趟車，終於趕到了華西口腔醫院。然而到醫院窗口後卻被告知，目前醫院根據防疫規定，已經取消了現場掛號服務，就醫需要提前「手機預約」。
醫院門口、門診大廳和各樓層分診臺也貼出「溫馨提示」：「我院實行全預約掛號，不進行現場掛號，請關注我院官方微信服務號預約掛號。」
如何關注、如何預約，這可難道了兩位老人：「我們像個無頭蒼蠅一樣在醫院東轉西轉，問了好多人，都解決不了，耽誤了幾個小時，最後也沒有看成。」在門診窗口，不斷碰壁的李大爺情緒激動，大聲喊「你們不能把老人拒之門外啊！」
當日下午，記者詢問了醫院諮詢臺工作人員。對方表示，在疫情結束前，現場掛號服務都不會恢復，疫情結束後也有可能不恢復，建議老年人就醫前讓子女先幫忙預約掛號。李大爺則告訴記者，子女都在北京工作，家裡沒人教他們怎麼在手機上預約掛號。
對於醫院實行的全預約掛號，記者隨機採訪了多位在口腔醫院內看病的老人，他們均表示預約掛號很不方便，「沒有女兒陪著我都不敢來醫院，她在上班，每次都只能請假。」來醫院看病的馬婆婆說，「社會進步是好事，但也要給老年人保留一些生活空間。」
二維碼、線上預約、無接觸支付……我們如今的生活正在被現代數字信息技術深刻地改變著。現在看似被年輕群體玩的順溜的智慧型手機，說不定多少年之後，又會被某一種新的智能產品所取代。若干年後，當今天的年輕人步入老年，所遭遇的也可能和今天的李大爺們一樣，在不斷的碰壁中喊出「你們不能把老人拒之門外啊!」
數字社會也應是一個充滿關愛的社會，為今天的老人們保留一條線下「無障礙通道」，是我們這個社會應當承擔的職責和義務，因為誰都會老，誰也都有跟不上年輕人的時候。
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