「極客談科技」，全新視角、全新思路，伴你遨遊神奇的科技世界。
隨著電商的崛起，快遞業經歷了黃金的發展期，快速擴張期以及市場飽和期。
每個時期快遞發展的特點各有不同，例如發展期依靠的是低價、高品質、高服務來贏得市場（為了搶佔市場擠壓對手不免會出現賠本賺吆喝的情況）。一旦市場趨於飽和，無法擠進更多的快遞企業後，追求更高的利潤則變成快遞公司的主要目標。
當前用戶與快遞之間的矛盾就在於這個問題，前後服務的差異導致用戶極端不滿，快遞公司卻想要通過一系列的措施來降低成本，菜鳥驛站就是其中的一項措施。
親身經歷的一個真實案例
快遞已經走進了我們每個人的生活之中，以我自身一次網購經歷為例，大家看看問題究竟發生在哪裡吧！
網上購買了一件較為貴重的大件商品，購買之前已經和賣家協商好了可以送貨上門。因為商品較為貴重，一直比較關注商品的運送軌跡。當某天看到商品已經籤收，但是本人並未接到任何的電話與簡訊的到貨通知。一般快遞為了避免當前無法送到的考核，存在提前籤收的問題，也就沒把這個事情放在心上。直到兩三天之後依然沒有收到任何的到貨通知，通過訂單查詢告知放於菜鳥驛站。取貨時詢問為何沒有接收到任何電話與簡訊通知的問題，對方告知或許是您的手機設置了消息阻擋（個人猜測是對方快遞點忘記簡訊通知，畢竟其他快遞取貨簡訊可以正常接收）。並且取快遞的人說，一會會有人電話詢問是否準時到貨，請我配合說是準時到貨，並非快遞查詢之後才得知已經到貨。
那麼，這裡顯然存在著幾個問題。
其一、與賣家溝通是否可以送貨上門，答可以；其二、即便送貨至菜鳥驛站，依靠簡訊這種不可靠的方式通知是否合適（如何確保用戶正常收到簡訊）；其三、如果他人寄送給用戶的快遞，用戶本人並不知情，如何確保未通知到位的快遞積壓問題。大家對於這三點如何看待呢？這裡並不是給順豐快遞打廣告，只不過當前除了京東快遞，順豐快遞是唯一一家送貨上門的三方快遞。
關於快遞提價的問題
對於長期購買包郵產品的我來說，對於快遞的價格並不是很清楚，但是羊毛始終會出現養身上，最後還是會由消費者買單。
在雙十一前夕，中通快遞已經發表了相關聲明。主要的意思就是中通快遞要漲價了，並且是送貨上門還是服務網點自提將會由各個地區的實際情況決定（言外之意是該自取的請自取）。當然，除了中通之外，相續其他快遞也紛紛公布了調價公告。
快遞的發展期已過，各家快遞公司看重快遞利潤的同時是否意味著用戶服務的下降呢？
關於快遞放置在菜鳥驛站自取的這種方式，您怎麼看？
歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。