職場上,誰也不能避免犯錯,人們自然會寬恕。如果犯錯變得正常,那麼它就不是犯錯了,而是工作態度了。
有工作態度問題。領導不責備自己,就是說領導過於縱容,對自己的工作不負責。領導者經常批評和教育下屬,提醒他們不要犯錯誤。
對內心不滿的領導者進行批評,這在他們的心裡也是很清楚的,所以高層領導在批評下屬的時候會採取一些策略。運用了這些策略之後,不管你批評誰,他都不會生你。我不會恨你,我會感激你。
但真正的高手,批評人都很有技巧,下屬不但不記恨,反而還很感恩。
一、 給面子比讓他難堪更加好使
每一個部屬都要面對,知道自己錯了,就要學會安慰自己。比如,這樣的錯誤對你來說是一次意外,沒關係的,下次再注意,他心裡會輕鬆一些。
部屬與領導相同。兩個人都是面色蒼白。其實他並不想為許多錯誤而煩惱。在工作中,他不希望自己變得完美而美麗。同時他也會根據你的意圖來執行技能。這種方式方法是有局限性的,而且犯錯也是很正常的,所以我們要學會給他們機會去改正,不要用棍子打他們,而是要鼓勵他們,而不是發洩他們的熱情。
二、 分清情況,關上門來批評
領導看到問題出在哪裡,看到員工犯了錯誤,不理解不分析,抓到犯錯的員工,就開始批評。你的方法看起來是一種解脫,而這種解脫會破壞你的員工的工作熱情,甚至是你和他們的關係。所以,在批評員工之前,先要有規章制度,先要學會調查研究,掌握相關信息,然後幫助員工改正錯誤,相信這一點,不但會損害自己的尊嚴,損害員工的面子,同時也會讓員工覺得你能從中學到很多東西。
很多精明的領導在員工犯了錯誤後,無論何時何地,都不會批評員工。相反,他們會把員工叫到辦公室,把門關上,他們會故意討厭和批評他們,得到許可後,我還是不會忘記說:我給你打電話,是為了不傷你的臉,只想把你當成我自己的人…相信這樣,即使你把人給批了,你也可以讓被批的員工打心底裡感激你。
三、 就事論事,不帶侮辱的性質批評下屬
很多領導在生氣的時候,都不自覺地對下屬進行批評。此外,他們還會直接攻擊下屬,說一些傷害下屬自尊的話,比如「你太傻了,幹不了這事」,「這對你有什麼用?」
如果你遇到一些很有自尊心的下屬,他們往往無法忍受,失去了工作的熱情和信心,甚至失去了自我懷疑,他們就會越來越糟糕。假定其他競爭對手在偷獵一個人,你就很難留住他。下級。
評論家是真正強大的領導者,沉默寡言,從不批評下屬的姓或名,但暗示下屬做錯事,需要改正。起步很好,下屬也很聰明,能聽到領導的好話。說服往往是自我檢查和糾正錯誤。
總結
你發現下屬的工作做錯了。與其告訴他面對面的批評,不如告訴他這樣的錯誤不會導致嚴重的後果,而你犯下的錯誤會讓你更有收穫。這種鼓勵更有效。
批評下屬的時候,要指出他的缺點和不足。那麼,你就不必為這件事操心了,或者說得太多了,以致於他不會接受。您可以告訴他這個問題舉例來說,哪種解決辦法,如果他的工作鬆懈了,你就告訴他,下次根據時間點制定自己的計劃,循序漸進,不要急於求成,不要急於求成,只看著你,他會不會很放心地接受這種批評呢?
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