最近,天貓店賣假渴望鬧得滿城風雨,而渴望總代的防偽系統又形同虛設,於是不少小夥伴都開始懷疑自己手中的渴望也是假貨,紛紛對賣家刨根問底,當問及賣家有沒有授權時,賣家總是就悄悄掏出一個授權書,讓你看一眼然後進行撤回操作,甚至連E寵也不例外。
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這不免讓人懷疑,難道連E寵這樣的大平臺也賣假貨嗎?
今天我們一起聊聊「假寵糧」真相吧!
網上的寵糧全是假的?
這句話不管是過去還是現在都頗為流行,一些消費者也對此深信不疑,那麼網上真的全是假寵糧嗎?
答案是否定的!
網上的的確確有假寵糧,但很少。以2016年湖南寧鄉爆發的特大假寵糧案為例,該案涉及了眾多品牌,如雪山(天衡寶)、NOW、冠能、妙多樂、卡比、素力高等,僅僅現場查獲的成品、半成品寵糧就達60多噸,涉案金額逾千萬!而售假淘寶店也達到了13家之多。但相對450億的銷售額來說1000萬的佔比真的非常非常小,只有萬分之二。
更有某些喜歡購買低價寵糧的人,直接把網上購買的劣質寵糧說成假寵糧,這是兩個完全不同的概念好嗎?
而更多的假狗糧其實只存在於實體商家的嘴裡。原因很簡單,只要讓顧客相信網上全是假狗糧,他們就會乖乖在實體店消費啊。如果你告訴他們網上並不容易買到假狗糧,他們還會在實體店買嗎?
作為消費者我們需要知道的是,寵物店的商品大多也是從網上批發的,如果在線商城不可靠,那實體店又能好多少?
看到這裡,開實體店的小夥伴也不要罵我,商品也好服務也罷,在線消費已是一種不可阻擋的趨勢,我們只有順應潮流,才不會被潮水淹沒。作為寵物實體店我們更應該思考未來如何發展,而不是想著如何忽悠顧客,忽悠顧客帶不來穩定的關係,只會讓友誼的小船沉入海底。
為什麼會覺得網銷寵糧都是假的?
網銷假寵糧既然非常少,那為什麼我們還常常聽見有人說在網上買到假狗糧呢?
這個原因就更簡單了,習慣網購的人會有更廣的社交圈,當他們買到假寵糧時會第一時間在社交圈發出警告,每次有假寵糧的消息都會迅速傳遍網絡,但幾乎不會有人告訴你他在某某平臺買到了正品,因為買到正品是正常現象啊,傳播的意義不大。
而習慣於實體店消費的人則不同,當買到假貨時他們的第一反應是找老闆退貨,如果老闆不是個傻帽,就會直接退貨退款,然後給客戶送點東西,並解釋自己也不知道是假貨,然後這個事情就結束了,售假行為基本得不到曝光。這裡面有些老闆是真不知道自己的商品是假貨,同屬受害者,也有一些老闆明知是假貨還惡意銷售賺黑心錢。
網銷假寵糧是怎麼來的?
和實體店一樣,網銷假寵糧也是如此,有一些是店主主觀故意真假混賣,而有些店主則同屬受害者。
網上一直流傳著「買真退假」的騷操作,這裡再次提醒開網店的小夥伴,如果有客戶大量下單並退貨的話,你就要當心了,他們極可能是盯上你了!
「買真退假」一坑坑倆,網店老闆也很冤,自己辛辛苦苦找貨源,結果卻讓那些真實的消費者買了假貨。店主有苦說不出,只能自認倒黴,該退貨退貨,該賠錢賠錢。
本次假渴望真的是「假貨」嗎?
就目前來看,要準確識別手中的渴望真假似乎很難,一方面如果制假商家利用渴望的防偽漏洞進行制假操作,那麼所有的假渴望都將能輕鬆通過防偽查詢。
其次,沒標渴望也不一定是假貨,比如人肉背回的就沒標啊,但它是妥妥的正品。而那些通過保稅倉發貨的,也沒有防偽標,但有溯源碼,同樣也不會是假貨。所以沒標就是假貨,這種說法是不對的,沒標只能說明不是代理的貨,但不能說明是假貨。
最後,貼假標的的渴望也可能是「真渴望」,通過一些消費者的反應來看,一些商家告訴消費者,他們的貨是妥妥的真渴望,但為什麼要貼假防偽標,他們不方便說!這似乎很尷尬,但個人認為這種情況是說得通的!
通過成年累月的宣傳,人們在買進口寵物食品時早已習慣了「有標信標,沒標信命」的消費習慣。但我們要知道防偽標是國內才有的東西,進口產品的防偽標其實應該加上「代理」兩個字,叫做「代理防偽標」,比如安娜瑪特的防偽標就有麗豐防偽標和筠希防偽標,兩個標都是OK的。
對於消費者來說防偽標的作用就是防偽,但對於商家來說防偽標卻是他們牟利的手段,利用防偽標,他們可以全網追蹤貨品,實現全網控價,一起割消費者羊毛。但是隨著代購的興起,以及一些小型貿易公司的加入,傳統代理商們遭受了前所未有的重創。所以他們不斷向消費者灌輸沒標就是假貨的鬼話!實體店當然也是要附和的,因為他們同屬一個利益集團,必須要一起宣傳才能割更多的羊毛。
那貼假標又是怎麼回事?
不管是線上還是線下,多數消費者都更認可代理。於是某些「聰明人」就想出了貼假標的方案——進口真渴望,給你貼假標。這樣做的好處是,一方面可以促進自己的商品銷售;另一方面也能保證消費者購買商品後不會讓寵物吃出問題(因為糧是真的),提高回購率;更重要的是他們還能把前面幾級代理的利潤一起賺了,你說香不香?
所以,客觀上來講,貼假標的可能是「假貨」,但也可能是真貨。
如何識別真假寵糧?
諸如通過官方渠道驗真,查看生產日期式樣,看原料表是否與官網一致,看包裝印刷是否清晰,英文拼寫是否有誤等等常規手段這裡就不說了,因為以現在的技術來說,要模仿這些真的是易如反掌。更重要的是你要學會根據寵物的實際情況判斷寵糧真假。
如果你新買回來的寵糧,和上一次買的是同款,但寵物出現厭食,挑食,或者是變的得更愛吃了,食量變大了,又或者出現多便、軟便、拉稀等情況時,那麼你可能就買到「假貨」了。
同款寵物食品的不同批次其差別是微乎其微的,根本不足以造成寵物進食異常。但如果換糧期間恰巧趕上寵物發情期或是受其他發情寵物的影響,又或者寵物生病,那情況又另當別論。