網約車是當下一個非常便利的出行方式，但是司機和乘客之間經常會因為種種問題發生一些爭端，最近就有一位湖南的乘客嫌棄自己的乘車體驗太差，這麼冷的天，司機居然不開暖風，還理直氣壯的反駁：你要是冷得實在受不了，就蓋上一床棉被了，一床不行就蓋兩床。
這名乘客表示，自己真的不是沒事找事，太苛刻，而是這輛網約車上實在太冷了，我們之所以打車不就是為了方便和暖和嗎，連這點服務都不能保證，我們為什麼要花這個錢呢？聽著乘客的陳述，很多人都覺得很有代入感，前幾年就曾因為網約車司機徵收取暖費引發熱議，多花錢就能開暖風，不花錢就凍著。
但是今天我們說的這名乘客，很願意去多花一點錢，在車上感受到一點溫暖，但是司機卻不同意，司機表示寧願少賺錢也不會開暖風。還告訴乘客，我車後面有被子，如果冷你就蓋上，開空調是不可能的，棉被足以滿足一個成年人的取暖需求。
這樣的結果讓乘客覺得很是費解，為什麼一定要這樣呢？隨後司機解釋，我也願意讓每一個乘客滿意，我也知道收取暖費能多賺一點錢，但是我的苦衷你們真的不理解。湖南乘客坐網約車嫌冷，司機：多少錢也不開暖風，你蓋一床棉被吧！現在我開的是一輛新能源車，就算不開空調也沒法保證續航，天氣越冷續航越虛，早上給你開了空調，中午就得回家充電，充的又那麼慢，權衡利弊下我只能這麼選。
聽了司機的敘述，乘客默默拿起了車裡的棉被，這話說的真的很讓人辛酸，原本網約車就是一個比較辛苦的職業，要對乘客有好態度，對道路足夠熟悉，對平臺更要尊重。湖南一網約車司機「打死」不開暖風，喊話乘客：蓋上棉被就暖和了！冬天純電動車的續航有毛病不是司機的錯，他也只是想保證自己的利益最大化而已，看著一個大男人說出這麼委屈的話，真的讓人不禁動容。
很多網友在看到這件事情以後，心中也是五味雜陳，我們一邊理解司機的苦衷，一邊又心疼乘客的遭遇，大家都是花錢消費，也沒有理由去為電動車的技術問題負責。這是一個沒有答案的難題，不能用誰的對錯去評判，怪就怪司機或平臺在選車的時候出現了認知失誤，司機自己也是在披著棉被開車，這完全是為了生活。不知道大家對此是怎樣看待與評價的呢？