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韓寶玲
從英語老師到攝影店老闆
她禁不住誘惑下海經商了
韓寶玲大學學的是英語專業,畢業以後順理成章地做起了中學英語老師。
從1991~1995年,整整5年,韓寶玲在三尺講臺上揮灑著汗水,那時候正好遇到英語熱,她英語老師的這個工作很受人尊重,周圍的朋友、親人都很羨慕她。工作穩定、待遇高,而且教的是英語,顯得時髦又新潮。
但韓寶玲卻做了一件讓周圍人都驚掉下巴的舉動——辦了停薪留職去下海了。她這難以理解的任性舉動在當地甚至上了報紙,那條新聞的標題是《中學英語教師停薪留職下海經商為哪般》。
其實她這次看似任的舉動是有時代背景的,1996年時鄧小平改革開放政策解放了好多人的思想,下海經商熱席捲全國……現在的很多知名企業就是那批狂潮中誕生的,如萬科、聯想、新希望、娃哈哈等。
韓寶玲下海後,開了一家婚紗攝影店,那段時間臺灣婚紗攝影很流行,拍一套婚紗照少則幾百元,貴則上萬元,她趕上了這次熱潮,很快就賺到了第一桶金。
而她進入美容行業很偶然,因為孩子的姑姑是做美容的。開店開上癮的她,想蹭著孩子的姑姑開美容院,因為她覺得開美容院比開婚紗攝影店高端、大氣、上檔次,而且可以想怎麼美就怎麼美。
最重要的是她發現開美容院更靠譜,美容院製造的是真實的、看得見的漂亮,不像婚紗攝影店製造的美只停留在照片裡。
所以她覺得美容院代表了未來,她想抓住這個朝陽行業。
美容院開起來後
第一年就賠了20萬
很快,韓寶玲和孩子姑姑合開起了美容院,沒想到一年下來非但沒賺錢,還賠了20多萬。
沒有業績、沒有顧客,孩子姑姑一看情況不對,就退出了。
開店的時候,她們商量好,是由韓寶玲出資,孩子姑姑出技術。因此,韓寶玲一直當了個甩手掌柜。
結果孩子姑姑退出以後,這個甩手掌柜一下子面臨很多困難,她甚至連店裡的化妝品是什麼名字都不認識。
由甩手到接手當然沒那麼容易,那時候她遇到的最大問題是招不來員工。
究其原因,是韓寶玲是外行出身,美容院和攝影店的玩法差別很大,所以hold不住員工,即便勉強招進來也留不住。
沒有核心員工,就沒有核心技術,這導致了惡性循環,最終也留不住顧客。
後來,她加入了一個教育培訓機構得到了很多同行的幫助。她分享道:「首先在這個平臺會有很多同行互動,別的老闆娘手把手教我,讓我真的受益了。一個安徽的合伙人告訴了我怎麼弄照片,從文字到流程都有詳細教程,甚至連面試員工的話術都教給了我具體方法。」
她還嘗試了很多員工管理方面的方式和方法,如「黃金三角」、「末位淘汰」等。她用了這些方法後立馬見效,現在58同城上每天至少兩個有意向的員工在諮詢。
利用獨特的個人魅力
將品牌人格化
關於如何吸引顧客到店的這個話題,韓寶玲說,她以前一直做團購拓客,但是效果不是很好。後來有了系統管理之後,效果喜人
此外,她還懂得結合自身的優勢,用個人魅力來吸引顧客,將品牌人格化。
她分享道:「我的人格氣質就代表了我店裡的文化屬性。我是老師出身,來店裡消費的顧客覺得我素質比較高,這決定了我店裡的文化氛圍比較濃厚。所以吸引了很多的老師變成我的顧客,現在店裡40多個老師都是我的老客戶,從幼兒園到大學都有。因為她們覺得和我比較談得來,所以對我店裡的產品質量、服務、價格什麼的都比較放心。」
這就是品牌人格化的典型例子,其實每個人都有自己獨特的人格魅力和優勢,就看你有沒有把自己的人格優勢和美容院的品牌結合起來形成利潤。
讓別人贏了,自己也就贏了
說起最感恩的人,韓寶玲幾乎脫口而出到:「我最感恩的就是我的老公,他一開始很贊同我和她妹妹開店的,後來賠了20多萬,我那時候很迷茫也挺痛苦的。他看到我太累了,就說你開店這麼辛苦,又沒賺多少錢,圖個啥?」
雖然老公內心不贊成,但是在行動上非常支持理解她,暖暖的關懷讓她心懷感激。
因此她始終不會放棄,她的顧客、她的員工都需要她繼續努力開下去,並且越開越好。她說:「這個行業就像是讓人蝶變的大熔爐,我這幾年的成長和變化,讓我周圍的朋友都說我像換了個人似的——變得更加漂亮、有氣質。」
現在,她感覺自己的目標規劃更加清晰了,「如果說以前我開店就是為了自己賺點小錢,那現在我開店是為了把自己和家庭把自己解放出來,過上幸福快樂的生活。」
未來1~2年她想要快速地開連鎖店,遵循合伙人制度,讓她的骨幹員工去開店,她說:「她們開得越成功我就越輕鬆,就可以解放更多的時間回歸家庭,享受生活。」
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