2019年12月04日 11:05，戴先生發起對萌推商城的投訴。截止發稿前，萌推商城有效投訴253次。
戴先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在萌推商城購買了一箱安慕希，之前也一直在這個平臺購物，給我的感覺非常好，服務非常到位，但是這個真的是非常的令我失望，我買這個牛奶是給我妹妹過生日的，沒想到收到貨缺是這個樣子，酸奶全破了，還有一個爛臭味，讓我怎麼好送出去，然後我媽媽看見了這個破爛的酸奶，而且還這麼臭，所以我媽媽就讓我扔了，我拍好了圖片就扔了，我想著這個樣子應該不會讓我退貨退款吧，都這麼破了，沒想到萌推的客服卻不同意，我就申請了平臺介入，平臺完全沒有考慮到我這邊的因素，直接讓我退貨退款，我這邊無法退貨退款，我現在需要申請一個僅退款，我真的是非常失望，希望平臺能把我的意願轉達」
2019年12月04日 16:42，戴先生補充表示：「已經協商處理好」
投訴詳情：在萌推購買破損的酸奶，僅退款不同意，退貨退款不包運費，客服態度極差
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
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