封面新聞-華西都市報記者 刁明康
近年來，不少浪費公共資源的無效報警見諸媒體，比如便秘不上醫院卻打110、假裝跳樓只為見男朋友一面、喝醉酒找不到家等。
這些報警不僅讓公安民警疲於奔命，更是佔用大量警力，使真正遇險的人得不到最快保護和救助。
1月9日，河北廊坊三河警方公布了2016年全年110接警臺呼入數據：387675次，其中有效警情僅77464起，剩餘80%均為無效警情和騷擾電話。
三河警方一併宣布：從現在起，貓貓狗狗走丟了，請自己查找；信用卡中心電話要求公安機關通知使用人還款的，請自己與使用人聯繫……
全年接警38萬次 騷擾電話和無效警情佔80%
1月9日，河北廊坊三河市公安局通過官方微博@平安三河 發布公開信，通報2016年全年警情數據：2016年內三河市110報警服務臺總的呼入量為387675次，日均呼入1062次。通過110接處警，及時抓獲各類現行違法犯罪嫌疑人458名，救助群眾2594次，排除重大險情372次。
但是，其中有效警情僅為77464起，其餘31餘次報警均為無效警情和騷擾電話。
三河市公安局政工處民警告訴封面新聞（thecover.cn）記者，不少無效警情無釐頭，讓民警感到無奈。
目前三河市110報警服務臺有7條接警線路，不能同時接受超過7個報警電話。大量騷擾電話佔用報警線路，導致真正需要報警求助的電話打不進來，延誤警情的受理，同時消耗了有限的警力資源。
三河警方呼籲，「110是社會治安保障的生命線，是一種有限的社會公共資源，公安機關呼籲全社會都來關心愛護它，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們」。
非警務報警不再受理 貓狗走丟請自己找
在發布2016年警情數據的同時，三河公安也公布了不再受理的18項非警務類報警類型。這些報警，將被分流對接到相應的三河市政府公共服務平臺。
比如經濟、債務糾紛，三河警方建議自行協商或向法院提起訴訟；勞資糾紛請與勞動爭議仲裁委員會聯繫；購物糾紛請與市場監督管理局、物價管理部門、食藥監督聯繫；計程車收費不合理引發糾紛請與交通運輸監督部門聯繫；ATM機故障或操作不當、卡被吞請與銀行聯繫；信用卡中心電話要求公安機關通知使用人還款的請與使用人聯繫；舉報傳銷活動請與工商部門打傳辦聯繫，涉及刑事犯罪的警方將依法處置；寵物走失：請自己查找；開鎖：請聯繫經公安機關備案的專業開鎖人員處理……
如何正確使用110？
2016年1月和7月，包括江蘇警方、福建泉州警方、南寧警方均通報了上一年或半年110接警數據，其中江蘇省公安廳發布的110警情大數據顯示，在上一年4077萬次警情中，有效警情僅1726萬起，無效警情超過60%。
那麼 110報警服務臺受理報警的範圍是什麼？來自中國警察網的權威信息顯示：
（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；（四）自然災害、治安災害事故；（五）其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。
110報警服務臺受理求助的範圍
（一）發生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；（二）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；（三）公眾遇到危難，處於孤立無援狀況，需要立即救助的；（四）涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；（五）需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
2016年1月，江蘇警方提醒群眾，如果有110報警服務臺受理範圍以外的投訴、求助需求，請撥打專業部門服務電話，對號入座。
1、12345 當地政府：一切投訴，俗稱市長熱線
2、12320 衛生局：醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報
3、12358 發改委：價格投訴
4、12369 環保局：汙染投訴，噪音汙染、燈光汙染、環境汙染等
5、12398 電監局:電力投訴
6、12365 質監局:質量投訴
7、12333 勞動局:勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權益
8、12319 市政管委:市容投訴，有的地方叫城管
9、12313 全國菸草專賣行政執法機關統一專用舉報電話號碼
10、12380 組織部:幹部用人投訴
11、12388 紀檢監察:黨風廉政及反腐敗投訴
12、12366 稅務部門:納稅諮詢投訴
13、12336 國土部門:違法用地投訴
14、12390 出版署:反盜版投訴
15、12318 文化局:文化活動投訴
16、12395 海事:海上救援
17、12338 婦聯:婦女維權
18、12348 司法局:法律服務，免費的法律諮詢服務
19、12368 法院: 立案審判諮詢，俗稱可在此告狀，打官司
20、12309 檢察院: 檢察舉報
21、12319 建設部門 :供熱、公交、供水、燃氣、建築行業等諮詢服務
22、12349 社區、家政服務
23、12321 工信部: 垃圾信息舉報
24、12351 工會: 職工維權
25、12360 海關: 海關服務
26、12371黨員諮詢
27、12377 網際網路違法舉報