近幾年走紅的寵物經濟，受此次疫情影響，門店全部停業，由於口糧、寄養、醫療等寵物需求持續存在，寵物業態受到的整體影響可控。特別是，這個特殊假期很多鏟屎官無法按計劃返城回家，這導致「上門鏟屎」訂單激增，給寵物業態提供了新的增長點，一個新的寵物職業呼之欲出。
過年期間受疫情影響，很多鏟屎官無法按計劃返城回家，在這期間，有無數留守寵物遭遇斷水斷糧危機。不少寵物主開始通過閒魚、微信群發布互助信息，淘寶商家也在此期間急招上門鏟屎官。
淘寶數據顯示，求助「上門鏟屎」的需求逐日激增，僅2月6日-12日一周時間，「上門鏟屎」訂單量就比上周高出了50%。很多淘寶店都開始「急招上門鏟屎官」，每單的報酬甚至達到100元以上。
一位無法按計劃返城的寵主，則選擇自己常去的寵物店提供上門服務。」因為對店裡小姐姐比較熟悉，所以很放心，不過價格還是有點貴的，希望自己能早點回去。」
很多寵物店由於店內寄養業務量較大，疫情期間做好防護工作的同時，會小範圍營業；一些寵物店針對特殊時期需求，增加了上門鏟屎服務。但由於部分小區執行嚴格的出入審核，加上不少店員還未復工，該項服務銷量並不大。
不難發現，線上、線下寵物商家都在加碼上門鏟屎、上門餵養等服務。
線下寵物門店一般根據店面所在位置，提供店面周邊3至5公裡半徑範圍內的上門餵養服務；
而線上平臺通過用戶定位，推送距離最近的鏟屎官，提供相應服務。
業內人士指出，上門餵養以往是較為窄眾的市場，此次疫情之後或將開始發力。但從業人員素質、消費者對商家信任度等還需要一段較長的培育期。
上門餵養服務並不是今年春節才誕生的，因為突如其來的疫情，讓這項服務愈發火熱。
雖然大部分寵物店都提供寵物寄養服務，但總體市場供給有限，且各間寵物店寄養環境參差不齊，離「放心寄養」還有一定距離。同時對於寵主來說，將心愛的寵物置於陌生環境，並不是最理想的解決方案。而上門服務可以讓寵物不必離家也能活得自在。
在很多我們熟悉的平臺進行搜索，都能看到很多提供上門餵養服務的店鋪。
從各個平臺的訂單量和評論來看，上門餵養服務在養寵市場需求不小，且收入可觀。部分店鋪的總單量已經破千，價格也在90~120元之間。
目前較為完善的機構服務中，上門餵養服務流程包括照顧寵物吃喝、清理糞便、安撫小貓、幫忙遛狗、給寵物修剪指甲、及時溝通寵物健康狀況等等，有時還要負責寵物的心理問題，不同的流程對應不同的收費價格。
隨著養寵人士不斷增長、各地工作流動性越來越大，假期旅行期間無人照看、毛孩出門會產生應激反應等問題逐漸凸顯。上門餵養服務成為寵主解決這些問題的首選項目。
對於寵主來說，選擇上門服務，最擔心的就是安全問題和服務人員的專業性。這些都直接影響到寵物和寵主的健康和安全。
上門服務人員需要得到寵物主家裡的鑰匙或密碼才能進入。出於安全考慮，寵主選擇服務機構時，會查看寵物店的營業執照、門店狀況、服務評價等——知己知彼，如果一間店證照齊全、衛生狀況良好、評價優良，自然會有更多客戶幫襯。
建立契約關係時，建議籤訂服務協議，把可能出現的問題及解決方法寫清楚，同時如果上門服務的人員為兼職，也記得請他提供身份證複印件等，對大家都是一種保障。
以淘寶為例，搜索關鍵字「上門餵養」，搜索結果中會出現不少可以為寵物主們提供上門餵養服務的商家店鋪，諸如「橘子派」「PetWing」「木星貓上門餵貓」等等，淘寶可統計的商家共計約314家店鋪，大部分商家成單量基本在個位數。
從買家評論來看，好評出現的高頻詞有：專業、耐心、認真負責、仔細，可見寵主關注度較高的是商家的專業性、服務質量和服務態度，同時對於商家服務全程的溝通及結果反饋尤為重視。
寵物行業正處在高速發展中，隨著消費者的要求越來越高，不斷有新的服務、新的職業誕生，在這個過程中，缺乏完善的行業規範，企業及店家也缺乏經驗。
所以，未來上門寵物餵養師能否成為一種帶證上崗的職業，寵物行業中會不會出現更多上門服務的行業，這些都得是新一代的 「鏟屎官」 說了算。
寵物保姆這一職業的誕生，起源於國外，並且在養寵率相當高的國外十分火爆。
出於主人對寵物極其重視的心理：寵物對環境有較強的敏感性。特別是當前熱度不斷攀升的喵星人，對陌生環境的應激反應嚴重時，可能導致死亡。
上門服務讓寵物呆在自己熟悉的環境，同時避免寄養產生的各種意外。因此想要做好這一行業，首先要在上門服務過程中保證寵物在生理上的舒適，以此來保障最基本的要求。
其次，要儘量使得寵物在心理上的愉悅，這主要是針對狗狗。因為狗往往與人類更加親近，主人突然消失會給他們被拋棄的恐慌感，而寵物保姆的存在就是為了舒緩它們的緊張心情，在陪伴與玩耍中讓它們放鬆。
在國外除了高度垂直細分僅售賣幾種商品的平臺，其它較為綜合的平臺大多都提供一項服務：pet sitting（相對更加全面，更加個性化/人性化的上們餵養服務）。
pet sitting在國外已經是一個非常成熟的線上服務，並且在美國形成了一套更加合規的體系：在上崗之前，寵物保姆通常會接受諸如寵物急救認證、動物馴養或者寵物保姆認證之類的培訓。
就我國目前來說，寵物保姆還是處於萌芽階段。僅僅在北京、上海等一線城市有極少數人從事這一職業。目前在國內流行的僅限於上門餵養和鏟屎，國外成熟寵物市場的寵物保姆是值得學習的。
總體而言，作為已有2200億規模的市場來說，寵物經濟依然有很大的升級和發展空間。相關報告中指出，疫情在短期內不會影養寵人群基數及寵物市場。雖然目前寵物線下服務受到影響，但隨著物流恢復、線下店恢復營業，也必將復甦，寵物經濟擴張的長期增長邏輯不變。
因此，寵物店在做好門店「萌寵」服務的同時，抓住新風口，結合線上拓展上門服務，加強上門人員的專業性，或許會有意想不到的收穫。
你的寵物店提供上門餵養服務嗎？
歡迎在留言區與寵愛君分享。
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