聚投訴網友投訴交易貓:交易貓不發貨不退款

2020-11-23 21CN

2020年02月22日 18:35,王先生發起對交易貓的投訴。截止發稿前,交易貓有效投訴5782次。

王先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「交易貓遲遲不處理我的帳號,並且點不開與客服的網頁面,也沒有客服與我聯繫,只要點與客服聯繫發貨就出現網絡異常現象換了部手機也是如此,用電腦用4G換帳號都試過了,不行。麻煩看到請與我電話聯繫176******58」

2020年02月24日 20:02,交易貓回覆:「親愛的喵友,您反饋問題需要進一步跟進,請進入交易貓官方APP-個人中心-全部訂單-找到需要諮詢的訂單-點擊訂單右上角進入客服入口諮詢,我們會有專人為您跟進處理問題。感謝您的支持,小喵在官方APP裡等你~ 溫馨提醒:客服跟進會儘快反饋結果,後續的跟進結果也會在交易貓官方APP內的站內信同步通知(部分需要核實的問題會電話與您聯繫)。如遇活動等爆單情況跟進時效會順延,感謝您的支持與理解。」

投訴詳情:交易貓不發貨不退款

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