星巴克是全球領先的咖啡零售商，是目前世界上很強的咖啡連鎖店，幾乎遍布全球各大城市。星巴克從進軍中國市場到崛起僅僅花費數年時間，以這樣速度佔領中國市場是離不開營銷策略的，接下來我們將對星巴克「貓爪杯」的經典營銷策劃案例進行分析。
2019年2月，星巴克推出春季版「2019星巴克櫻花杯」，火了「櫻花杯」系列裡的「貓爪杯」，有關星巴克貓爪杯的百度指數和微信指數直線上升。連夜排隊購買「貓爪杯」的奇景使星巴克「貓爪杯」的熱度更加上漲，一時間，社交網路上的「貓爪杯」成為「眾矢之的」。
星巴克通過操作貓爪杯求過於供的感覺，使貓爪杯狠狠地火了一把。貓爪杯只能接受預定，且每天限量1000至3000個，這聽起來熟悉的操作把一個普普通通的玻璃杯從原價199元炒到了600多元。
越是得不到的商品，消費者的心裡就越是想得到。「千金難買」的商品切中的是人們的人性弱點，消費者的求名心理、求新心理、好奇心理、從眾心理。
從星巴克這個經典營銷策劃案例中我們可以追尋幾個營銷的重要方法。
1、營銷內容要讓用戶產生共鳴
「爆款」營銷案例往往會折射出一部分的社會焦慮，重要的是打造用戶「共情」，引起用戶的共鳴。
引起「共情」是營銷內容「爆掉」的方式之一，與用戶的想法和觀點一致統一，達到「共情」的目的。
找到一個能夠引起用戶高度社會共鳴度的點，才能決定營銷方案的影響力和生命力，從情感出發，找到符合社會價值的價值觀，準確get大眾「G點」。
2、營銷內容要滿足用戶的某種社交心理需求
營銷人要學會洞察和捕捉細節、揣摩大眾心理，營銷人都要有一雙特別敏銳的眼睛，去發現身邊的人和身邊的事。
3、營銷內容能否激發用戶自傳播
星巴克貓爪杯之所以能夠成為全球連鎖咖啡「巨頭」的「爆款」，除了因為飢餓營銷策略做得好，還要一個更重要的原因是洞悉了養貓人群的心理。
縱觀經典營銷策劃案例，都離不開「痛點+引發共情+接地氣」這幾個點，任何一環都是很重要的，不管是飢餓營銷、還是借勢營銷。就像星巴克的「貓爪杯」經典營銷策劃案例，「有貓一族」在漸漸壯大，星巴克「貓爪杯」並不是剛好借勢了「寵物經濟」，這是一場「有預謀」的「貓消費」，愛貓一族「愛屋及烏」，看到和貓有關的事物也會同樣產生濃厚的興趣。當然這更是消費者抓住了消費者的從眾心理，從眾心理在社交網絡的刺激下，更加無限放大，使其原本並沒有被激發出的購物慾無限放大。別人有的我也要有，別人發的東西我也要發，星巴克抓住消費者的從眾心理，這也是星巴克能迅速佔領中國市場的一個很關鍵的因素。