一家裝修公司如何跨過轉型死亡點,一年幹到20億?

2021-01-11 站長之家

文/金錯刀頻道 熊小宇(微信公眾號:金錯刀)

轉型不一定能活下去,但不轉型就一定死路一條。

多數傳統企業都不會轉型,但這家公司卻轉得相當成功,一年靠一款爆品能做到20多億!

這家公司名叫實創裝飾,過去完全是做傳統生意,現在卻連續兩年天貓品類第一!這個成立於上個世紀的裝修公司,是如何靠一款爆品一年做到20多億,又是如何轉型成功的呢?

最近,在29期爆品戰略總裁營上,實創裝飾董事長孫威,做了一次乾貨分享:傳統企業如何跨過轉型死亡點,一年幹到20億?

答案是:做爆品+轉型三把刀。

孫威,46歲,大學畢業後在國企工作6年,97年下海。網際網路轉型大潮下,他一邊充電學習,不斷打造爆品,一邊揮刀自宮,徹底重塑企業基因,為了徹底轉型,甚至把副總裁都攆走了,燒了2億才跨過轉型死亡點,經驗教訓是什麼?又是如何一步步打造爆品的?

以下為孫威在爆品總裁營上的乾貨分享(未經本人審閱):

我曾經有過三次做爆品的經歷:有人說老闆要跑路

第一次:同行都說這老闆有病 肯定要卷錢跑了

我1999年創辦實創,2005年之前一直都是小型企業,年產值大概在800萬。2005年我推出了一款產品當年就賣了一個億,改寫了整個行業的歷史。在此之前裝修公司都是只給業主提供設計、施工。所有的主材(瓷磚、地板、衛浴、櫥櫃木門)需要業主自己去採購。報價單晦澀難懂,業主只能對總價有一個判斷。

所以,當我率先破天荒把所有的主材全打包進來,並且按288元/㎡的價格,把瓷磚、地板、衛浴、設計、施工全包括進去,所以這個產品推出來以後,很多的用戶打電話問的第一句話就是,你們這個裝修含主材嗎?很多業主很質疑,價格低到,都認為不包含主材,可是我們確實是包含的。同行也都說這個老闆有病,肯定是要卷錢跑了。

我是專業預算員出身,當初在做這樣一款產品的時候,自己都把自己嗨翻天了,這一款產品推出來以後市場瞬間被打爆。但卻犯了一個錯誤:忘了計算人工費,推出來以後毛利只有7%,可是一個企業正常運營的費用差不多18%,是虧錢的。

可是這個虧錢了買賣確實成就了今天實創二十幾億的規模,我們三個月以後就做了迭代,第三個月我們的毛利就到13%,客戶沒有任何變化,又過了三個月調到20%,我們終於有了兩個點的利潤。靠這款產品,實創2010年在北京當時開了兩個分公司,能賺4個億,已經做到北京第一了。

第二次:遇到資本市場攪局 被逼做防禦性競品

第二個爆款是688元/㎡的定價裝修,是網際網路轉型應對環境變化的防禦產品,是我們面對挑戰應戰的產品。那時候雷軍投了我們的競爭對手愛空間,瞬間媒體爭相報導,找他們裝修的人一下子排到2個月後。

我們花三個月研究出了第二款款爆品,「688元/㎡任性裝」,這款產品也作出了很大的成績,之前愛空間排隊,我們推出了以後我們也排隊,在局部競爭中打擊了競爭對手,但由於內部機構和體制,執行得並不好,像美人魚,人形有了,但腿還沒。

可是從愛空間火了以後,包括實創這款爆品一天4.16億,並且拿下天貓年度銷冠,瞬間引爆了整個行業,整個行業一個紅海。再加上移動網際網路時代,很多東西的門檻被降低了,原來我們供應鏈門檻很高,在資本推動下門檻降低了。從最低的298到2000多,每個價位的吉祥數字都被佔滿了。

第三次:做別人做不到的事,打通「硬裝+軟裝+家具定製」全鏈條

在2016年,今天我再給大家回顧講的時候,以平方米報價總報模式,整裝模式已經是現在90%以上的行業都在用了。

在11年前裝修公司只做設計施工,我們破天荒的把建材打爆進來了,這次我們把全屋定製家具裝進來了。硬裝設計+家具設計+軟裝設計,打通家裝服務全鏈條,隨便挑挑家具不限量,而且門檻很高,但我們有龐大的設計師團隊和十萬平方米工業園區,都是我們自己來做,經過這樣的整合後難度增大,但成本、工期、效率都得到了很大提升,這個門檻更高。

網際網路轉型的三把刀

1、砍掉官僚體制

組織不變革,學到的再好的想法也執行不下去,第一刀我就砍下了官僚體制,這把刀是最痛苦的。

2011年隨著業績高速增長,公司就開始逐漸正規化,全額納稅、全員保險、引入經理人,上ERP,信息化,2011年職業經理人來了之後,我就去讀博士了完全放權,然後經過非常非常專業的高手,幾百萬年薪的改造之後的實創從原來的三級制度,變成了九級(董事長、總裁、副總裁、大區總經理、總經理、總監、經理、主管、員工)。

我們還推行了原汁原味惠普的預算管理,這又是一個大坑,原來我就是個創業老闆,公司花每一筆錢都要我拍板,我覺得不合理的我肯定不付,可是預算管理一來我們的費用翻了一倍,以前我們的費用大概一年是幾千萬,可第二年就上一個億了,白扔了很多錢,組織效率卻一直在下降。

經過改造以後,我們特像一個500強的大企業,咱倆隔著一米都不到,我們之間的聯繫非要發郵件,說句話不就完了嘛。其實有的溝通,我們只要30秒就能解決,你們倆就為這30秒的事發了30分鐘電子郵件,再一看快下班了,高高興興走了。我現在非常抵制郵件文化,因為發郵件是為了留痕跡,留痕跡其實在管理學上講是為了復盤,再後來就變成了大家相互推諉工作的工具。

在這樣一個組織裡,我們的效率降低了,2010年我們推出過18天超級速裝,但是後來的工期越來越長,越來越長,部門和部門之間相互的詆毀,部門牆也開始有了,這一刀是砍得最痛苦,一刀下去下去總裁沒了,大區總經理沒了,下去了兩級。在過去的這一年當中,我又一刀下去,副總裁也沒有了,徹底改變了交易結構。

2、徹底改變交易結構

4000多人的企業,我們在自己身上動刀是有風險的,但是網際網路轉型,如果沒有揮刀自宮的勇氣這事還就成不了,幾千人的組織做變革是有非常大的難度的,裡面各種交錯的、複雜的,相關的利益,很多既得利益環節很難動作,要動就可能出現極大的動蕩。

所以我們在去年的10月份,我們除了老組織的優化,我們還推出了一個純網際網路新公司,從一誕生就沒有官僚體制了,全30個員工全部是來自網際網路的,交易結構是重新設計的,像在一張白紙上重新設計的,很輕,現在這家公司運行的速度非常快,比市場快。

3、社交方式做粉絲圈

若干年前我們憑著在央視買一個標王的廣告我們可以成就一個企業,說明渠道很重要,廣告的通路和平臺很重要。今年一句世界很大我想去看看就能刷屏,說明內容非常重要,social運營讓我們獲客的能力有一個極大的提升,我們還學會了玩跑分和畫用戶感知價值曲線。

如果一個產品有足夠的粉絲,藉助網際網路平臺,口碑傳播就會非常快。並且這與自己的營銷人員傳播還不一樣,因為粉絲不是利益相關者,傳播更具公信力。

送給創始人三點建議:不改變就是死

1、企業的一把手,一定要把轉型這件事情給徹底想清楚了再幹,邊走邊看邊轉型這事就根本成不了,如果你的企業流程大規模大,千萬輕易不能動,要變必須徹底變革。

2、一定要是全體觀念上的轉變,一定要要上下同率,我們變了不見得能活,但是不變就是死路一條。

3、在轉型過程中肯定會有既得利益者會受到衝擊或影響,為了不對現有組織業務產生影響,最好的辦法就是另起爐灶,新建一個,既能讓既得利益者看到希望,也能讓老員工及時考慮轉崗位,同時新企業還能進行快速更新和迭代。

刀哥點評:爆品是轉型第一武器

傳統企業要擁抱網際網路 ,必須從基因開始變化,從創始人的基因變化。

孫威學習能力和落地能力極強。他每星期最少要讀一本書,每月還要固定抽出一周時間全天學習,創業後讀了一個MBA,兩個EMBA,一個傳播學博士,還有一個博士學位在讀。2013年上完爆品戰略總裁營後,他組織高管在香山開了3天的閉門會,把整個課程內部又研討了一遍。

網際網路轉型,組織要變,文化要變,思維要變,都很難,但是最能夠引發這種鏈式改變的就是產品創新,用爆品來推平一切。

我建議所有的創始人都要有勇氣打破自己的慣性思維,這就像一枚雞蛋一樣,由外力打破是打破,自己向內打破或許是重生。

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