來源：黑貓投訴
消費之後產品出現故障無處投訴？自己的合法權益受侵害但投訴無門？黑貓投訴平臺24小時為您守候，消費無憂盡在黑貓！【點擊投訴】
剛剛過去的「雙十一」線上消費規模再創新紀錄，但虛假宣傳與商品低質等問題依然層出不窮，損害了消費者的合法權益。新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴與百度愛企查將聯合啟動雙十二特勤保障活動，守護您的線上消費安全。
雙重保護 ，建立消費新保障
雙十二期間，黑貓投訴聯手愛企查開啟「雙十二特勤保障」活動，整合全網數據資源，高效快速匹配商家、快速查詢企業風險，為消費者提供全方位的消費保障服務，在「購物前後」為消費者保駕護航。對於消費者來說，在愛企查平臺上可以免費獲取企業信息、商標信息，另外通過查老賴功能還可以快速獲取失信企業及失信人信息，從而拒絕高危、高仿商家，防止上當受騙。購物後，如遇售後糾紛也不必擔心，黑貓投訴平臺以新浪網和微博大數據為依託，為消費者與商家之間提供便捷的溝通橋梁，用網際網路的模式高效解決消費糾紛，同時平臺也會將消費投訴進行公示，隨時揭露消費生活中出現的各種問題，方便消費者選擇更好的服務。
資源互補，售前售後全鏈條保障
黑貓投訴作為新浪旗下的消費者服務平臺，秉承「公益、公開、公正」的原則，依託新浪網和微博大數據搭建起消費者和商家之間的橋梁，解決消費糾紛。截至2020年11月底，黑貓平臺有效投訴已突破300萬，成為國內最大的第三方消費投訴平臺。
愛企查是百度旗下的一款免費企業信息查詢工具，其依託百度先進的AI和大數據技術，旨在為網民提供真實快速的企業信息免費查詢服務。
黑貓投訴和愛企查的聯合，可以發揮彼此在產品、數據、平臺等多方面優勢，形成合力，最大化給消費者提供完善且可靠的一站式消費保障。不僅可以幫助用戶更便捷的的減少消費糾紛，解決消費難題，黑貓平臺上的商家紅黑榜以及愛企查平臺上的企業風險信息也非常具有參考價值，可以為消費者提供更加全面的避坑參考，從而做到放心剁手，無憂消費。
合作共享，搭建消費服務新生態
未來，黑貓投訴平臺將繼續攜手愛企查開展更加緊密的合作，雙方將在合作中充分發揮資源和專業的優勢，就數據共享、信息通路打通、消費維權知識科普等方面建立全方位、多角度、多層次的長期穩定合作機制。建設並發展相互協作、相互支持、共同發展的緊密合作關係，加深消費保障領域的交流與融合，共同規範消費領域市場秩序，打破消費者維權盲區，打造放心、舒心的消費環境，為消費者提供有服務、有保障、有效率的消費服務新生態。