就餐者「排隊那幾分鐘真是怎麼看食堂怎麼不順眼，但是外賣貴、健康還沒保障」
食堂人員「人多的時候忙不過來，人少的時候還擔心員工不來」
俗話說「對症下藥」，對於每個企業食堂信息化升級來說，食堂需求是升級方向和內容的基本。智慧食堂預訂餐功能通過將就餐者方便快捷放到首位，基於食堂根據自身需求進行靈活設置，從而打造適合於各個行業食堂運營的管理系統，規避了食堂運營時不完整性、不連貫性的管理模式，讓預訂餐功能成為人人知曉的「提效神器」。
形式多樣，便捷預訂
智慧食堂管理系統有微信、APP、釘釘、二維碼、智能手持終端點餐等數十種訂餐方式，配合人臉識別、帳戶餘額、餐補、掃碼等多種支付方式，滿足人員錯開就餐高峰的就餐需求的同時，還避免在食堂窗口前的長時間排隊停留，浪費就餐時間，提高就餐體驗。
其中，針對醫院行動不便的病人或者政企單位不方便離開工作崗位的員工，可由工作人員使用智能手持訂餐終端進行點餐，通過智能手持訂餐終端的集成NFC和掃碼器，就餐人員可以直接刷卡或者掃碼支付，功能十分強大便捷。
無接觸取餐，快速送餐
食堂人員接到訂單進行備餐，由配送人員進行接收及配送，並及時更新訂餐信息，提醒就餐者取餐。
針對需要自提的就餐者，配送人員將餐品放入智能保溫消毒取餐櫃，就餐者可通過人臉識別、掃碼、取餐碼、飯卡等多種方式取餐，智能保溫消毒取餐櫃具有加熱、保溫及消毒功能，這樣既提高餐廳的運營效率，為用戶提供更加高效及時的服務。
互動評價，原料反算
智慧食堂訂餐系統支持14天內預訂，可定時設置食堂推薦菜，限定菜品供應總份數和限點份數，以及定時支付提醒。就餐人員還可在移動端查看菜單、帳戶信息、帳戶餘額，根據菜品訂單可在線對菜餚、服務、口味、環境安全進行評價，與食堂管理員形成直接互動，便於食堂提升管理和服務水平。
智慧食堂管理系統預訂餐功能落地實施時，還從後廚方面進行精細化管理。從備餐管理時的統計人數，到預訂菜品時的菜量匯總，到提前反算所需原料，進而查看庫存儲備情況。保證效率的同時減少人力管理混亂，糧食原料浪費等現象。
隨著消費習慣的改變，企業食堂是否能預訂餐、送餐，成為企業的福利制度與管理能力的評判標準，也是企業好壞的評判標準，智慧食堂不僅為就餐用戶帶來全新的就餐體驗，節省就餐時間，更極大節省食堂運營成本，全程智能化管理，為企業發展提供了智能化的便利條件。