如果把人生看做一段旅程，那麼殯儀館就是「人生終點驛站」，而「殯儀人」作為驛站的驛長、驛吏，他們默默地用自己的努力和汗水，讓生命的告別更加溫情，讓親屬的心靈得到撫慰。
今年清明節期間，廈門網記者特意走進廈門市殯儀服務中心懷祥禮儀，探訪殯葬禮儀師、葬禮策劃師、禮儀出殯師和生前契約推廣人員，聽他們講述「殯儀人」的那些人和事，以及對生與死的感悟，並在廈門網推出「對話『殯儀人』」系列，藉此讓更多的市民和網友對「殯儀人」，對殯儀行業有更深的了解。
今天，廈門網對話的「殯儀人」是廈門市殯儀服務中心懷祥禮儀禮儀部的禮儀師黃藝傑。
記者：殯葬禮儀師感覺挺神秘的，具體是做什麼？
黃藝傑：我是2015年5月來到廈門市殯儀服務中心懷祥禮儀工作的，其實作為市殯儀服務中心懷祥禮儀的一名禮儀師，簡單說就是一名殯儀服務人員，最主要工作就是為那些有需要的市民提供現場諮詢、24小時上門服務、穿衣沐浴、全程治喪指導、返祖等等一系列治喪服務。
記者：你平時工作強度會很大麼？
黃藝傑：全年24小時無休是我的工作性質，因為很多時候生命的離開往往就是那麼突然，所以整個禮儀部都必須24小時待命！在禮儀部近兩年的時間裡，時刻神經緊繃著，生怕錯過或遺漏每一通電話。因為這一通電話背後。極有可能是家屬剛經歷痛失親人，手足無措、最無助、最需要幫助的時候。身為禮儀師，不管白天黑夜上班或休息，都要時刻調整自己，以最好的狀態及時的上門服務，減輕家屬的痛苦。
記者：禮儀師要和家屬打交道麼？
黃藝傑：在接到電話後，我們會詳細了解逝者的詳細信息，包括年齡、性別、姓名，地址以及宗教信仰；根據逝者的狀況選擇帶相應的治喪物品。然後第一時間驅車出發，上門服務，為逝者穿衣沐浴，協助家屬派車，把大體接運到福澤園。在福澤園守靈、告別的時候，我們也會全程陪著家屬，引導家屬按相應的宗教信仰行祭拜禮。
記者：禮儀師也要不斷學習麼？
黃藝傑：由於各地風俗差異。令我身當禮儀師的同時也是學生角色，每次都能有所收穫。不斷成長；我想一名合格的禮儀師需要的不僅僅是專業的閩南風俗知識，更重要的是要有一顆堅定守護逝者最後尊嚴的心，給生者以莫大的安慰！
記者：當初為什麼會選擇這份工作？
黃藝傑：其實在2015年的時候，我當時正好從上一家公司辭職，準備休息一段時間再找工作。但在4月份，我接到一個報喪電話，原來我初三的一位同學因為得了疾病不幸在家中去世。他家在島內，島內社區多，房子小。那天我去為他送行，到他家社區樓下看到的是一片亂鬨鬨的場景：他爸媽想在家辦喪事，閩南習俗大體要放大廳，但他家客廳很小，放不下，所以就抬到小區樓下，社區居民不同意。結果本來是一件很傷心的事情，卻被這樣弄得亂糟糟。這件事讓我觸動很大：一個人最後的一段旅程，不應該如此的。
後來，我也開始積極找工作，經過面試，有幸加入了市殯儀服務中心懷祥禮儀。因為我以前從未接觸過殯葬行業，所以公司安排我在客服中心從最基礎的接待、服務家屬、協調靈堂裡的大小事宜學起，後調至24小時全天候待命、隨時準備上門協助家屬、為逝者服務的一名禮儀師，一直到現在。
記者：年紀輕輕，作一名禮儀師，會不會覺得可惜？
黃藝傑：其實身邊也很多人勸我換職業，這麼年輕，不一定需要堅守在殯葬行業，我也總是搖著頭說不。其實每經歷一次葬禮，我也會和家屬一樣沉浸在悲傷中，正因為接觸了太多的悲痛，才讓我真正感到活著是多麼的幸福。在每次，無論是為逝者更衣沐浴等服務前，還是結束後，我和禮儀部同事都會向遺體鞠躬，這是公司的規定，也是我們對逝者、對生命的尊重。在懷祥禮儀工作兩年多，越來越喜歡上了這樣的工作。雖然辛苦，但是卻值得。
記者：還記得第一次為逝者穿衣沐浴的過程麼？
黃藝傑：2016年，當時我剛剛從客服中心調至禮儀部，雖然已經跟著部門同事學習了很長時間，但每次我也只是在旁邊協助學習而已。那天，我也是臨危受命，面對的是一位因車禍而意外身亡的逝者。當時在醫院面對他的時候，我大腦是一片空白，哆哆嗦嗦做著準備。看著他滿臉血漬，和我爸年紀相仿，恐懼也就沒那麼強烈了。當時我就想：放心，老伯，我一定會讓您乾乾淨淨的離開這個世界的。
在擦身、洗淨、穿衣等所有服務程序結束後，面對安詳整潔的老伯，和不停地向我說著謝謝的家屬，對於這份職業的光榮感和使命感，我也有了重新的認知。我想，無論是誰家中遇到「白事」，都希望有個「明白人」幫著張羅，於是才有了我這樣的職業生命禮儀師的存在。這一行，是真正被需要的，但也被有些人所忌諱。但我們能給那些悲痛的家屬安慰，為逝者送去一個完美的告別，這就是我堅持到現在的原因吧。
記者：工作中有什麼比較難忘的事麼？
黃藝傑：有一件事情，每每部門同事說起，大家都會笑著調侃：你這位道友，渡劫成功了，什麼時候成仙啊?其實這是去年9月15日凌晨，超強颱風「莫蘭蒂」登陸廈門，那晚正好我在市殯儀服務中心大生裡服務諮詢點值夜班。在10點接到了一位市民打來的電話，說父親在家中過世，需要我們上門協助他們料理後事。在和他詳細了解逝者情況後，我打電話給部門同事和公司領導匯報這一情況，然後打算驅車前往。但打開辦公室門才發現，外面當時在下暴雨，風很大、閃電不斷，除了手機有點信號之外，整個島內水電全無，大生裡路上儘是被吹到的樹木，想開車是不可能的。想著離颱風中心登陸還有點時間，我就騎著自行車出發。當時路上看不到一個人影！也幸虧我體重夠分量，要不然感覺連人帶車都要被吹跑。在颱風中心登陸前及時趕到了家屬家中，因為沒電，所以我就點燃了提前備好的蠟燭，借著燭光為老人擦身沐浴更衣。我也和喪屬詳細解釋了因天氣影響，遺體接運可能需要等到颱風過境之後，當時他們一直哽咽著感謝我冒著風雨上門。
記者：工作中見了這麼多生離死別，是不是感悟特別深？
黃藝傑：入行這麼久，生離死別這樣的悲痛經歷，往往會讓家屬的情緒變得特別激動和敏感；公司也一直要求我們，無論是在什麼崗位，當以陌生人的身份參與到為逝者送行這件事的那一刻起，就必須將心比心，保持著對逝者的敬重和對家屬的耐心，這是每一位懷祥禮儀工作人員必須具備的基本素質。無論是嚴格的著裝要求、得體的語言措辭，還是向逝者鞠躬致敬等等，我一直努力地將這份對逝者的敬畏與尊重，通過行為和語言準確地來向每一個人傳達。無論何時，尊重逝者都是最重要的。(記者 馮斌木 通訊員 許麗芳)