貝殼分第一是怎樣煉成的?

王榮波，濟南鏈家領秀城中心店M9店經理。

2016年7月，入職鏈家僅4個月，他便從無資源、無開單的新人，快速攀升至濟南鏈家個人業績第三名，9月更是將第一名的寶座收入囊中。

同年，他憑藉優異業績，入圍年度精英社。專注於二手房交易，王榮波保持著高活動量——每月帶看30組以上，成交穩定。此後的2017年和2019年，他又多次斬獲濟南鏈家月度、季度業績冠軍、貝殼濟南站個人業績月度冠軍，並兩度成為精英社金鷹。

在2020年貝殼新經紀峰會上，作為綜合能力出色的經紀人，王榮波憑藉貝殼分全國第一的排名榮獲「貝殼之光」。

王榮波的成績背後，是怎樣的成長足跡？他的當下，又能否成為你的未來？

最好的服務沒有捷徑可走

「四年的交易流程順利完成，給自己一個擁抱。」

2019年7月，為客戶辦理完過戶手續，王榮波在朋友圈留下了這樣的感慨。

時間回到2016年9月，經過多次匹配房源、實地帶看，客戶李先生通過王榮波在領秀城小區購買了一套花園洋房。可籤下合同後，房價卻開始上漲，同小區、同戶型的價格幾乎翻了一倍。200多萬的房屋溢價讓業主決定冒險推翻合同，拒絕配合過戶。

業主提出支付雙倍定金和房價的20%作為補償，但作為無過錯方，客戶無法接受解約。多次協商未果，過戶時間一拖再拖，客戶決定將業主告上法庭。

「二手房交易流程漫長、複雜，沒有哪一個環節可以說是標準、可控的。」王榮波坦言，面對交易停滯的意外狀況，心裡想的並不是自己付出了多少、收益會受到多少影響，而是如何最大限度地維護客戶的利益。

由於他專業過硬，提前預判了風險，因此這筆交易的合同不存在任何瑕疵。最終，客戶成功維護了自己的權利。法院判決：支持合同有效，按合同繼續履行。

王榮波收到客戶錦旗

2019年7月，李先生在王榮波的全程協助下完成物業交割和過戶手續，他專程送來一面錦旗以表感謝：「買房是件大事，多虧了王老師的專業和敬業，才讓我們一家避免了損失。」事後，李先生還將把身邊有購房意向的親朋好友介紹給他。

做行業的長跑者成為顧問型經紀人

正是靠著這股敬業精神和專業服務，王榮波一路做到M9店經理。

在他看來，對客戶好，就是設身處地、用長遠眼光去考慮客戶的需求，不刻意強調銷售技巧。在追求利益最大化的功利主義和以客戶為中心的職業道德之間，王榮波選擇後者。

前不久，客戶劉女士通過王榮波購買了一套理想的住宅。劉女士表示，有的經紀人服務態度很熱情，但沒有結合客戶的實際情況考慮，推薦了很多房源卻讓人不勝其擾；而王榮波的每一個推薦都基於對商圈的全面了解和過硬的專業知識，經過嚴謹的思考、篩選，針對片區發展、客戶的經濟承受能力和家庭未來規划去做通盤考慮。

「買房不是買白菜，這半年時間裡，我們一直很糾結，買房的需求變來變去。每當我們感到迷茫的時候，王榮波總能夠一針見血地指出重點，真的像一位顧問，為我們的決策提供專業的建議。不僅如此，就連線下看房的路線，他也會花費心思，合理規劃。跟他看房，我們不會浪費體力，還能通過他的介紹全面了解感興趣的房源，特別舒心！」

一次，劉女士看到有套房子很便宜，十分動心。但王榮波卻發現房源存在瑕疵，會影響客戶今後的家庭規劃。「他告訴我們，不妨再考慮考慮。當時我就想，寧可不籤約，也不欺騙客戶，這經紀人，我跟定了！」

相信相信的力量打造信譽與口碑

入職鏈家四年，王榮波是三度入圍精英社的開單達人，但他也經歷過零資源、零開單的「菜鳥」時期。

「當時沒有想太多，只知道拼搏就會有收穫，做就好了。」從最基礎的社區駐守開始，王榮波保持著高活動量，每月帶看30組以上，用心耕耘社區；為了豐富內心，與客戶找到更多共同語言，他堅持讀書，每天瀏覽地產類、時政類新聞；與夥伴相互合作，傳遞房源，協助成交……

一座座獎盃記錄著王榮波的拼搏之路

一個真實豐滿的經紀人，他的能力和素質由多維度構成，不只是單一的業績數值。

2019年，貝殼平臺推出貝殼分。多年來，王榮波對綜合能力的追求和服務價值的堅守，使其得到了爆發式的體現。在2020年貝殼新經紀峰會上，他憑藉貝殼分全國第一的排名榮獲了「貝殼之光」。

11月11日，2020年貝殼新經紀峰會頒獎現場

王榮波個人店鋪首頁

「很多人問我，貝殼分怎樣做到608分，有沒有提升的秘籍？我的答案是，要做對的事。」在他看來，大數據時代，貝殼分展示著經紀人的真實行為。從內心認可平臺規則和價值觀，做平臺倡導的事情，對客戶好、對同事好、合作共贏，把服務踏踏實實做好了，才會形成良性循環。

如今，王榮波已帶教了20位徒弟，在全部成功轉正的同時也深刻影響了他們的工作理念。其中一位徒弟劉金輝現在已經成為一名店經理，走上管理崗位；他積極參與平臺事務，擔任三星講師，每月堅持在培訓基地為新人授課；在合作方面，他已積累得到來自合作經紀人的2573次五星好評，是圈內口碑前10%的經紀人……默默奉獻，持續精進，信譽與口碑早已成為他身體裡流淌的血液。

結語

在房產經紀領域，王榮波這樣的人是「長跑者」。

採訪中，他不止一次地提到鏈家的信仰——「做難而正確的事」。守正德，走長路，正是王榮波這樣的鏈家人，在日復一日的工作中，沉澱出「入微、專業、信諾、利他、較真、向善」的職業美學，以個體的力量推動整個行業的服務品質提升，也為行業帶來更多信任。